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--- faq:bundid [2023/01/25 14:52] – tm1019
+++ faq:bundid [2023/01/27 14:25] – [Probleme, die bei der Nutzung der BundID auftreten können] tm1019
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 ====== Personen-/Kontaktdaten: BundID ======
+>>English Version: [[faq:bundid_en|Personal/Contact Information: BundID (German Federal User Account)]]
 <WRAP left round box 40%>
 Für das [[https://id.bund.de|BundID-Konto]] stehen in HISinOne verschiedene Funktionen zur Verfügung. Hier erfahren Sie
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   * Wie die verknüpfte BundID gelöscht werdden kann.
   * An welchen Stellen das BundID-Konto genutzt wird.
+  * Welche Probleme bei der Nutzung der BundIID auftreten können
 </WRAP>
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 ===== BundID mit dem eigenen Personendatensatz verknüpfen =====
-==== Rollen Mitarbeiter/in oder Extern/Gast ====
   - Melden Sie sich mit Ihrem UniAccount im Campus-Management-System [[https://campus.uni-freiburg.de|HISinOne]] an.
-  - Sofern Sie mehrere Rollen haben, wechseln Sie auf die Rolle [[hisinone:bearbeiten:allgemein:rollen:mitarbeiter_in|Mitarbeiter/in, Extern/Gast]].
+  - Sofern Sie mehrere Rollen haben, wechseln Sie auf die Rolle [[hisinone:bearbeiten:allgemein:rollen:mitarbeiter_in|Mitarbeiter/in, Extern/Gast, Studieren oder Bewerben (Studienplatz)]].
-  - Auf der Startseite auf den Reiter BundID wechseln. Auf Mobilgeräten in der Dropdownliste von "Infomationen" auf "BundID" wechseln.
+  - Auf der Startseite auf den Reiter BundID wechseln. Auf Mobilgeräten in der Dropdownliste von "Infomartionen" auf "BundID" wechseln.
   - Folgen sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
   - Melden Sie sich mit ihren BundID-Zugangsdaten bei [[https://id.bund.de|https://id.bund.de]] an.
   - Sie werden automatisch zu HISinOne zurückgeleitet
   - Bei erfolgreicher Verknüpfung erscheint eine Textseite, auf der erläutert wird, welche Daten übernommen wurden.
-  - Sollte es bei der Verknüpfung zu einem Fehler kommen, erscheint dferzeit leider nur eine unspezifische Fehlermeldung "Fehler: Ihre Anmeldung war leider nicht erfolgreich ...". In den meisten Fällen tritt dies dann auf, wenn mit ihrem Personendatensatz bereits eine BundID verknüpft ist (siehe weiter unten die Anleitung [[faq:bundid#verknuepfte_bundid_loeschen|"Verknüpfte BundID löschen"]]).
+  - Sollte es bei der Verknüpfung zu einem Fehler kommen, erscheint derzeit leider nur eine unspezifische Fehlermeldung "Fehler: Ihre Anmeldung war leider nicht erfolgreich ...". In den meisten Fällen tritt dies dann auf, wenn mit ihrem Personendatensatz bereits eine BundID verknüpft ist (siehe weiter unten die Anleitung [[faq:bundid#verknuepfte_bundid_loeschen|"Verknüpfte BundID löschen"]]).
 ===== Mit BundID bei HISinOne anmelden =====
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 ===== Verknüpfte BundID einsehen =====
-  * Ihr bereits verknüpfte BundID sehen Sie
+Ihre bereits verknüpfte BundID sehen Sie
-    * in den Rollen "Mitarbeiter/in" und "Extern / Gast" unter [[hisinone:bearbeiten:allgemein:eigenedatenansehen|Personen-/Kontaktdaten: Eigene Daten ansehen]], auf dem Reiter "Personenidentifikatoren".
+  * unabhängig davon, ob sie aktuell mit ihrer BundID an HISinOne angemeldet sind
-    * in den Rollen "Studieren" und "Bewerben (Studienplatz)" unter ...
+    * in den Rollen "Mitarbeiter/in", "Extern / Gast" und "Bewerben (Studienplatz)" unter [[hisinone:bearbeiten:allgemein:eigenedatenansehen|Personen-/Kontaktdaten: Eigene Daten ansehen]], auf dem Reiter "Personenidentifikatoren".
+    * in der Rollen "Studieren" derzeit leider nicht
+  * wenn sie aktuell mit ihrer BundID an HISinone angemeldet sind
+    * Auf der Startseite auf den Reiter BundID wechseln. Auf Mobilgeräten in der Dropdownliste von „Informationen“ auf „BundID“ wechseln.
+    * Die Daten werden im Portlet "Datenkontrollanzeige BundID-Konto" angezeigt
 ===== Verknüpfte BundID löschen =====
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 Geplant: weitere Leistungen aus dem [[https://www.gesetze-im-internet.de/ozg/BJNR313800017.html|OZG]]-Themenfeld Bildung, Lebenslagen Studium und Weiterbildung
-OZG = [[https://www.gesetze-im-internet.de/ozg/BJNR313800017.html|Gesetzes zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (Onlinezugangsgesetz - OZG)]]
+OZG = [[https://www.gesetze-im-internet.de/ozg/BJNR313800017.html|Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (Onlinezugangsgesetz - OZG)]]
+===== Probleme, die bei der Nutzung der BundID auftreten können =====
+Immer wenn etwas schiefläuft, erscheit die unspezifische Fehlermeldung "**Fehler: Ihre Anmeldung war leider nicht erfolgreich ...**"
+Folgende Fälle sind uns dazu bisher bekannt:
+=== Fehler: BundID ist bereits mit einem Personendatensatz in HISinOne verknüpft ===
+**Problem**: Der Versuch schlägt fehl sich mit einer BundID zu registrieren oder eine BundID mit einem Personendatensatz in HISinOne zu verknüpfen, die bereits mit einem Persondatensatz in HISinone verknüpft ist.\\
+**Kontrollmöglichkeit**: Versuchen Sie sich mit ihrer BundID an HISinOne anzumelden.
+  * Ist dies erfolgreich, so ist ihre BundID bereits verküpft.
+  * Schlägt der Versuch fehl, könnte es sein, dass sie keinen aktiven lokalen Account mehr in HISinOne haben oder alle ihre Rollen abgelaufen sind.
+**Lösung**: Schreiben sie eine E-Mail an cm@rz.uni-freiburg.de\\
+**Hinweis**: nicht gleich verzweifeln, wenn wir ggf. mehrfach nachfragen. Von ihrer BundID sehen wir im System nur die eindeutige BundID bPk2 für HISinOne und die BundID-Postfach-Referenz. Sie sehen die in HISinOne ebefalls, aber nicht in ihrem BundID-Konto. Sie sehen in ihrem BundID-Konto ihren eindeutigen Benutzernamen und ihre eindeutige E-Mail. Der Benutzername wird nicht zu us übertragen und die in der BundID hinterlegte E-Mail nicht als BundID-E-Mail in HISinOne gespeichert. Deshalb ist die Fehlersuche für uns nicht immer ganz einfach ...
+=== Fehler: BundID Login mit Temporären Login ===
+**Problem**: Im Anmeldedialog bietet das Portal https://id.bund.de auch die Möglichkeit "Temporärer Login". Die Anmeldung in oder Datenübernahme nach HISinOne schlägt aber fehl, da keine BundID bPk2 übertragen wird, die HISinOne aber zwingend erwartet. Dies schlägt in allen Varianten für die temporäre Anmeldung fehl, egal ob mit Online-Ausweisfunktion, Europäische eID oder ELSTER.\\
+**Lösung**: Registrieren Sie sich für eine BundID (Nutzerkonto Bund).
+=== Fehler: BundID Login mit anderem Benutzerkonto ===
+**Problem**: Im Anmeldedialog bietet das Portal https://id.bund.de auch die Möglichkeit "Login mit anderem Benutzerkonto", z.B. über ein Servicekonto Baden-Württemberg. https://www.service-bw.de zeigt ihnen nach erfolgreicher Authentifizierung die Daten an, die übertragen werden sollen. Die Anmeldung in oder Datenübernahme nach HISinOne schlägt aber fehl, da keine BundID bPk2 übertragen wird, die HISinOne aber zwingend erwartet.\\
+**Lösung**: Registrieren Sie sich für eine BundID (Nutzerkonto Bund). Danach sollte es in folgenden Varianten funktionieren (sofern sie diese bei Ihrer BundID hinterlegt haben): Online-Ausweisfunktion, Europäische eID, ELSTER oder Benutzername / Passwort.
+===== Technische Hintergrundinformationen zur BundID im Campus-Management-System der Universität Freiburg =====
+Siehe [[faq:bundid-technik|Technische Hintergrundinformationen: BundID]]
-{{tag>personenverwaltung mitarbeiter_in}}
+{{tag>personenverwaltung mitarbeiter_in bewerben_deutsch studieren_deutsch}}

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