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--- hisinone:bewerben:hinweise [2015/11/18 12:13] – es1038
+++ hisinone:bewerben:hinweise [2019/03/04 19:04] – es1038
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   * Ja. Wenn Sie über einen Uni-Account verfügen, melden Sie sich bitte damit im Portal an und starten dann Ihre Bewerbung.
+==== Ich hatte mich bereits als Bewerber/in im Campus Management Portal HISinOne registriert, kann mich jedoch nicht anmelden. ====
+Für Probleme beim Login gibt es mehrere mögliche Ursachen:
+  - Sie sind Studienanfänger/in aus der Bundesrepublik Deutschland, den Staaten der EU bzw. Staaten des EWR oder internationale/r Bewerber/in mit deutscher Hochschulzugangsberechtigung (Bildungsinländer/in)? Dann sollten Sie sich nicht über HISinOne, sondern über ein anderes dafür vorgesehenes Online-Formular beworben haben - bitte melden Sie sich hier an: [[https://www.verwaltung.uni-freiburg.de/bewerbung/portalerstsem.html|Online-Bewerbungsportal (nicht für Masterstudiengänge)]]
+  - Sie haben ihren Bewerbungs-Account nicht aktiviert. [[hisinone:bewerben:accountaktivieren|Hinweise zur Aktivierung finden sie hier]].
+  - Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Achtung - folgende Besonderheit: wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''.
+  - Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow&_flowExecutionKey=e1s1| Zugangsdaten vergessen?]].
 ==== Was kann ich als Bewerber(in) in HISinOne tun? ====
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   * Die Bearbeitung eines Antrags auf Zulassung unterstützt keine "Zurück"-Funktion. Sie können jedoch immer mit "Zurück zur Übersicht" alle Angaben bis auf die Grundinformationen neu eingeben.
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