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| hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2014/08/05 14:12] – st1023 | hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2014/08/05 15:27] – st1023 |
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| ==== Der Ablauf des Verfahrens über HISinOne ==== | ==== Der Ablauf des Verfahrens über HISinOne ==== |
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| // Wird noch beschrieben... // | |
| | - Melden Sie sich im [[https://campus.uni-freiburg.de |HISinOne Portal]] an |
| | - Rufen Sie unter "Meine Funktionen" den Menüpunkt "Studienservice" auf \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild1.jpg?200|}} \\ \\ \\ |
| | - Unter dem Reiter "Rechnungen & Zahlungen" finden Sie drei automatisch generierte Rechnungen vor, die verschiedene Aufladebeträge beinhalten: 2€, 5€ und 10€. Sie können eine, zwei oder alle drei Rechnungen mit einer Lastschrift bezahlen (i.e. der maximale Aufladebetrag mit einer Lastschrift beläuft sich auf 17,- Euro) \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild2.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
| | - Auf der rechten Bildschirmseite unter "Aktionen" finden Sie einen Link namens "Lastschriftaufträge". Wenn Sie zum ersten Mal einen Lastschriftauftrag erteilen wollen, werden Sie hier automatisch zur Mandatserstellung geleitet. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild3.jpg?200|}} \\ \\ \\ |
| | - Geben Sie wie gefordert Ihre eigene Bankverbindung ein und klicken Sie auf "Mandat anlegen" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild4.jpg?400|}} \\ \\ \\ |
| | - Laden Sie Ihre Mandatsinformationen herunter und bewahren Sie das Dokument für Ihre Unterlagen auf. Klicken Sie anschließend auf "Zurück" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild5.jpg?400|}} \\ \\ \\ |
| | - Tipp: Unter dem Reiter "Bankverbindung & Mandate" können Sie Ihr Mandat einsehen und die Mandatsinformationen jederzeit herunterladen \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild6.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
| | - Nachdem Sie das Lastschriftmandat erfolgreich angelegt haben, klicken Sie erneut unter "Aktionen" auf "Lastschriftaufträge" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild3.jpg?200|}} \\ \\ \\ |
| | - Wählen Sie nun die gewünschte(n) Rechnung(en) aus, je nachdem mit welchem Betrag Sie Ihr RZ-Druckerkonto aufladen wollen. Fügen Sie dann den neuen Lastschriftauftrag hinzu \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild7.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
| | - Klicken Sie dann auf Bankverbindung "übernehmen" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild8.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
| | - Bestätigen Sie die Vorankündigung des Einzugsdatums \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild9.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
| | - In der Übersicht sehen Sie nun unter "Status" ein gelbes Symbol. Tipp: Fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol um den Erklärungstext zu sehen. Der Status gelb bedeutet, dass Ihr Lastschriftauftrag entgegengenommen wurde und in Verarbeitung ist. Der Betrag wird zum angekündigten Datum von Ihrem Konto eingezogen. Die Soll/Ist-Anzeige in dieser Übersicht wird erst nach Überprüfung der Lastschrift aktualisiert. Ihr RZ-Druckerkonto wurde jedoch bereits aktualisiert (Update erfolgt innerhalb weniger Minuten) und Sie können es im Rahmen des aufgeladenen Betrags bereits nutzen. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild10.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
| | - Neue Lastschriftrechnungen werden automatisch für Sie erzeugt, wenn die vorherigen in der Unikasse verbucht wurden. Dies geschieht in der Regel werktäglich. |
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| | <note tip>Bekanntes Problem: Wenn Sie bereits eine Lastschrift ausgeführt haben und dann noch weitere Lastschriften ausführen wollen, zeigt das System derzeit eine Fehlermeldung an ("Es ist ein Fehler aufgetreten. Kontaktieren Sie bitte Ihre Hochschule"). Diese Fehlermeldung hat keinerlei Auswirkungen und kann ignoriert werden. Die Lastschriften werden trotzdem korrekt verbucht.</note> |
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