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| hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2014/08/12 16:45] – st1023 | hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2018/11/23 13:38] (aktuell) – fl1017 |
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| ====== Aufladung des RZ-Druckerkontos für Studierende ====== | ====== RZ-Druckerkonto | Druckerkonto aufladen ====== |
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| >>> Direkt zur "[[#anleitung_zum_aufladen_des_rz-druckerkontos_in_hisinone|Anleitung zum Aufladen des RZ-Druckerkontos in HISinOne]]" | |
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| ===== Verfahren bis zum 30.07.2014: Aufladung über myAccount ===== | |
| Bisher konnten Studierende ihr Druckerkonto über die Druckerkontenaufladung in [[https://myaccount.uni-freiburg.de/|myAccount]] aufladen. Das bisher in Deutschland übliche Lastschriftverfahren wird durch das SEPA-Basislastschrifterfahren ersetzt. Klassische Lastschriften der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg werden von den Banken auf Grund von gesetzlichen Regelungen letztmals am 31.07.2014 angenommen. Die bisherige Duckerkontenaufladung in myAccount war deshalb **letztmals möglich am Mittwoch, dem 30. Juli 2014**. Die Kosten für eine Umstellung von myAccount auf SEPA-Lastschrift-Verfahren wären für die Universität nicht wirtschaftlich. Um neben der Barzahlung am Schalter auch weiterhin eine Öffnungszeiten-unabhängige Aufladung der Druckerkonten durch Studierende zu ermöglichen, wurde die Druckerkontenaufladung auf das neue Campus-Management-System HISinOne mit SEPA-Basislastschrift umgestellt. Details zum neuen Verfahren über HISinOne finden Sie weiter unten auf dieser Seite. | |
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| ===== Verfahren ab Anfang August 2014: Aufladung über HISinOne ===== | |
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| | >>English Version: [[hisinone:studieren:druckerkontenaufladung_en|University IT Services: Printing Account | Topping up your printing account]] |
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| ==== Wann geht es los ==== | <WRAP center round tip 60%> |
| * Seit dem 06.08.14 um 14:00 Uhr ist das neue Verfahren über HISinOne freigeschaltet. | <wrap hi> |
| | **Ab dem Wintersemester 2016/2017 finden Sie die neue RZ-Druckerkontenaufladung unter [[https://rzdruck.intra.uni-freiburg.de]]** |
| | </wrap> |
| | </WRAP> |
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| ==== Was bleibt gleich ==== | |
| * Sie können weiterhin alternativ Geld bar einzahlen am [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/oeffnungszeiten |RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10]] | |
| * Sie können nach der Auslösung einer Lastschrift sofort drucken, auch wenn die eigentliche Abbuchung vom Bankkonto erst im Nachgang erfolgt. Gegebenfalls kann es einige Minuten dauern, bis die Aufladedaten zwischen HISinOne und dem Druckerverwaltungssystems ausgetauscht sind. | |
| * Lastschriften sind nur vom eigenen Konto des Studierenden möglich | |
| * Falls Sie beim Verlassen der Universität oder aus anderen Gründen sich Ihr Restguthaben auszahlen lassen wollen, können Sie den Betrag weiterhin auszahlen lassen am [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/oeffnungszeiten |RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10]] | |
| ==== Was ändert sich ==== | |
| * Neben deutschen Giro-Konten, können nun auch Konten ausserhalb Deutschlands, aber innerhalb des SEPA-Raumes genutzt werden (vorausgesetzt Studierender = Kontoinhaber) | |
| * Statt Bankleitzahl und Kontonummer benötigen sie nun die IBAN (bei Konten ausserhalb Deutschlands auch die BIC) | |
| * Vor dem Lastschriftauftrag müssen sie uns ein Mandat für eine Lastschrift erteilen. Die Universität muss dieses Mandat speichern. | |
| * Die nötigen Zustimmungen sind an die Vorschriften für SEPA-Lastschriften angepasst. | |
| * Die Banken verlangen von der Universität unterschiedliche Gebühren für die Rückabwicklung von SEPA-Lastschriften. Wir können deshalb keinen festen Betrag mehr nennen, den wir Ihnen weiterbelasten müssen, wenn eine Lastschrift fehlschlägt. Die Universität belastet nur die tatsächlich von den Banken in Rechnung gestellten Kosten. | |
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| ==== Aufladen ohne Lastschriftverfahren bzw. Alternative Druckmöglichkeiten ohne Guthaben auf dem RZ-Druckerkonto ==== | |
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| * Sie können Ihr RZ-Druckerkonto aufladen indem Sie während der Öffnungszeiten Geld bar einzahlen am [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/oeffnungszeiten |RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10]] | <note> |
| * In der [[http://www.ub.uni-freiburg.de/index.php?id=zeiten| UB 1 (Stadthalle am Alten Messplatz)]] stehen Ihnen weitere Druckmöglichkeiten zur Verfügung. Für die Nutzung der Kopierer benötigt man eine mit Guthaben aufgeladene Chipkarte (z.B. Uni- bzw. Mensacard oder den Bibliotheksausweis für Privatnutzer). Zusätzlich kann ein Kopierer mit Münzfunktion genutzt werden. Alle Geräte bieten die Möglichkeit [[http://www.ub.uni-freiburg.de/index.php?id=937 |PDF-Dateien vom USB-Stick]] auszudrucken. | Diese Druckerkontoaufladung steht in keiner Verbindung mit der UniCard bzw. dem UB-Konto. Das Guthaben auf der UniCard ist eine separate Geldbörse die nur auf der UniCard gespeichert wird. |
| \\ \\ \\ | Für Aufladen und Ausbezahlen des UniCard-Guthabens, ist das Studierendenwerk Freiburg zuständig. Wenden Sie sich bei Fragen zur UniCard-Geldbörse bitte an die Servicepoints in den Mensen der Uni Freiburg.</note> |
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| ========= Anleitung zum Aufladen des RZ-Druckerkontos in HISinOne ===== | ==== Aufladen ohne Lastschriftverfahren bzw. alternative Druckmöglichkeiten ohne Guthaben auf dem RZ-Druckerkonto ==== |
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| <note important>Alle Studierenden der Universität Freiburg können über das HISinOne-Portal die RZ-Druckerkontenaufladung nutzen. \\ \\ Hinweis: Studierende, deren Studiengang noch nicht mit HISinOne verwaltet wird, können auf dem HISinOne-Portal keine Informationen zu ihrem Studiengang oder den von ihnen erbrachten Leistungen einsehen. Für solche Informationen rufen Sie bitte nach wie vor das System Campus Management-LSF auf</note> | * Sie können Ihr RZ-Druckerkonto aufladen, indem Sie während der Öffnungszeiten Geld bar einzahlen am [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/oeffnungszeiten |RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10]]. |
| | * In der [[http://www.ub.uni-freiburg.de| UB]] stehen Ihnen weitere Druckmöglichkeiten zur Verfügung. Für die Nutzung der Kopierer benötigt man eine mit Guthaben aufgeladene Chipkarte (z.B. Uni- bzw. Mensacard oder den Bibliotheksausweis für Privatnutzer). Zusätzlich kann ein Kopierer mit Münzfunktion genutzt werden. Alle Geräte bieten die Möglichkeit [[http://www.ub.uni-freiburg.de/index.php?id=937 |PDF-Dateien vom USB-Stick]] auszudrucken. |
| - Melden Sie sich im [[https://campus.uni-freiburg.de |HISinOne Portal]] an | \\ \\ \\ |
| - Falls Sie mehrere Rollen haben, wechseln Sie in die Rolle "Studieren". Rufen Sie unter "Meine Funktionen" den Menüpunkt "Studienservice" auf \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild1.jpg?200|}} \\ \\ \\ | |
| - Unter dem Reiter "Rechnungen & Zahlungen" finden Sie drei automatisch generierte Rechnungen vor, die verschiedene Aufladebeträge beinhalten: 2€, 5€ und 10€. Sie können eine, zwei oder alle drei Rechnungen mit einer SEPA-Lastschrift bezahlen (i.e. der maximale Aufladebetrag mit einer SEPA-Lastschrift beläuft sich auf 17,- Euro). In der Übersicht sehen Sie in der Spalte "Verwendungszweck" Ihre Matrikelnummer angegeben. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild2.jpg?800|}} \\ \\ \\ | |
| - Auf der rechten Bildschirmseite unter "Aktionen" finden Sie einen Link namens "Lastschriftaufträge". Wenn Sie zum ersten Mal in HISinOne einen SEPA-Lastschriftauftrag erteilen wollen, werden Sie hier automatisch zur Mandatserstellung geleitet. \\ \\ {{:hisinone:studieren:aktionen.png?600|}} \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild3.jpg?200|}} \\ \\ \\ | |
| - Geben Sie wie gefordert Ihre eigene Bankverbindung ein und klicken Sie auf "Mandat anlegen" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild4.jpg?600|}} \\ \\ \\ | |
| - Laden Sie Ihre Mandatsinformationen herunter und bewahren Sie das Dokument für Ihre Unterlagen auf. Klicken Sie anschließend auf "Zurück" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild5.jpg?600|}} \\ \\ \\ | |
| - Tipp: Unter dem Reiter "Bankverbindung & Mandate" können Sie Ihr Mandat einsehen und die Mandatsinformationen jederzeit herunterladen \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild6.jpg?800|}} \\ \\ \\ | |
| - Nachdem Sie das SEPA-Lastschriftmandat erfolgreich angelegt haben, klicken Sie erneut im Reiter "Rechnungen & Zahlungen" auf der rechten Bildschirmseite unter "Aktionen" auf "Lastschriftaufträge" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild3.jpg?200|}} \\ \\ \\ | |
| - Wählen Sie nun die gewünschte(n) Rechnung(en) aus, je nachdem mit welchem Betrag Sie Ihr RZ-Druckerkonto aufladen wollen. Fügen Sie dann den neuen SEPA-Lastschriftauftrag hinzu \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild7.jpg?900|}} \\ \\ \\ | |
| - Klicken Sie dann auf Bankverbindung "übernehmen" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild8.jpg?800|}} \\ \\ \\ | |
| - Bestätigen Sie die Vorankündigung des Einzugsdatums \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild9.jpg?600|}} \\ \\ \\ | |
| - In der Übersicht sehen Sie nun unter "Status" ein gelbes Symbol. Tipp: Fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol um den Erklärungstext zu sehen. Der Status gelb bedeutet, dass Ihr SEPA-Lastschriftauftrag entgegengenommen wurde und in Verarbeitung ist. Der Betrag wird zum angekündigten Datum von Ihrem Konto eingezogen. Die Soll/Ist-Anzeige in dieser Übersicht wird erst nach Überprüfung der Lastschrift aktualisiert. Ihr RZ-Druckerkonto wurde jedoch bereits aktualisiert (Aktualisierung erfolgt innerhalb weniger Minuten) und Sie können es im Rahmen des aufgeladenen Betrags bereits nutzen. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild10.jpg?600|}} \\ \\ \\ | |
| - Neue SEPA-Lastschriftrechnungen werden automatisch für Sie erzeugt, wenn die vorherigen in der Unikasse verbucht wurden. Dies geschieht in der Regel werktäglich. Eine verbuchte SEPA-Lastschrift wird in der Übersichtstabelle mit Status grün angezeigt. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild11.jpg?600|}} \\ \\ \\ | |
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| Bei technischen Problemen oder falls Ihr RZ-Druckerkonto nicht aufgewertet wird, senden Sie bitte eine Email an [[cm@rz-uni-freiburg.de |cm@rz.uni-freiburg.de]] | |
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| <note tip>Bekanntes Problem: Wenn Sie bereits eine SEPA-Lastschrift ausgeführt haben und dann noch weitere SEPA-Lastschriften ausführen wollen, zeigt das System derzeit eine Fehlermeldung an ("Es ist ein Fehler aufgetreten. Kontaktieren Sie bitte Ihre Hochschule"). Diese Fehlermeldung hat keinerlei Auswirkungen und kann ignoriert werden. Die Lastschriften werden trotzdem korrekt verbucht.</note> | |
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