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--- hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2014/09/02 11:52] – [Anleitung zum Aufladen des RZ-Druckerkontos in HISinOne] E-Mail Adresse korrigiert (war rz-uni statt rz.uni) tm1019
+++ hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2015/07/21 12:40] – fl1017
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-========= Anleitung zum Aufladen des RZ-Druckerkontos in HISinOne =====
+====== RZ-Druckerkonto | Druckerkonto aufladen ======
-<note important>Alle Studierenden der Universität Freiburg können über das HISinOne-Portal die RZ-Druckerkontenaufladung nutzen. \\ \\ Hinweis: Studierende, deren Studiengang noch nicht mit HISinOne verwaltet wird, können auf dem HISinOne-Portal keine Informationen zu ihrem Studiengang oder den von ihnen erbrachten Leistungen einsehen. Für solche Informationen rufen Sie bitte nach wie vor das System Campus Management-LSF auf</note>
+<note important>Alle Studierenden der Universität Freiburg können über das HISinOne-Portal die RZ-Druckerkontenaufladung nutzen. Mitarbeiter und Externe können ihr privat verwendetes Druckerkonto nur noch am [[http://www.rz.uni-freiburg.de/services/pc/druck-plot#section-6|Schalter des Druckerservice]] aufladen. Das Druckerkonto selbst ist bisher weiterhin nur über [[https://myaccount.uni-freiburg.de/|myAccount]] einsehbar (nach dem
+Einloggen auf der Startseite). Wir planen diese Information demnächst auch in HISinOne sichtbar zu machen. Informationen zum Druckerkonto selbst erhalten Sie beim [[http://www.rz.uni-freiburg.de/helpcenter/ansprechstellen#nutzerservice|Nutzerservice des RZ]].
+\\ \\ Hinweis: Studierende, deren Studiengang noch nicht mit HISinOne verwaltet wird, können auf dem HISinOne-Portal keine Informationen zu ihrem Studiengang oder den von ihnen erbrachten Leistungen einsehen. Für solche Informationen rufen Sie bitte nach wie vor das System Campus Management-LSF auf</note>
   - Melden Sie sich im [[https://campus.uni-freiburg.de |HISinOne Portal]] an
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   - Unter dem Reiter "Rechnungen & Zahlungen" finden Sie vier automatisch generierte Rechnungen vor, die verschiedene Aufladebeträge beinhalten: 2€, 5€, 10€ und 20€. Sie können eine, zwei, drei oder alle vier Rechnungen mit einer SEPA-Lastschrift bezahlen (i.e. der maximale Aufladebetrag mit einer SEPA-Lastschrift beläuft sich auf 37,- Euro). In der Übersicht sehen Sie in der Spalte "Verwendungszweck" Ihre Matrikelnummer angegeben. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild2.jpg?800|}} \\ \\ \\
   - Auf der rechten Bildschirmseite unter "Aktionen" finden Sie einen Link namens "Lastschriftaufträge". Wenn Sie zum ersten Mal in HISinOne einen SEPA-Lastschriftauftrag erteilen wollen, werden Sie hier automatisch zur Mandatserstellung geleitet. \\ \\ {{:hisinone:studieren:aktionen.png?600|}} \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild3.jpg?200|}} \\ \\ \\
-  - Geben Sie wie gefordert Ihre eigene Bankverbindung ein und klicken Sie auf "Mandat anlegen" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild4.jpg?600|}} \\ \\ \\
+  - Geben Sie wie gefordert Ihre eigene Bankverbindung ein und klicken Sie auf "Mandat anlegen" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild4.jpg?600|}} Achtung: wurde mit Version 6.0 umgetellt auf "Einzelmandat anlegen" - dies erleichtert Ihnen spätere Kontowechsel\\ \\ \\
   - Laden Sie Ihre Mandatsinformationen herunter und bewahren Sie das Dokument für Ihre Unterlagen auf. Klicken Sie anschließend auf "Zurück" \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild5.jpg?600|}} \\ \\ \\
   - Tipp: Unter dem Reiter "Bankverbindung & Mandate" können Sie Ihr Mandat einsehen und die Mandatsinformationen jederzeit herunterladen \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild6.jpg?800|}} \\ \\ \\
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   - Neue SEPA-Lastschriftrechnungen werden automatisch für Sie erzeugt, wenn die vorherigen in der Unikasse verbucht wurden. Dies geschieht in der Regel werktäglich. Eine verbuchte SEPA-Lastschrift wird in der Übersichtstabelle mit Status grün angezeigt. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild11.jpg?600|}} \\ \\ \\
-Bei technischen Problemen oder falls Ihr RZ-Druckerkonto nicht aufgewertet wird, senden Sie bitte eine Email an [[cm@rz.uni-freiburg.de |cm@rz.uni-freiburg.de]]
+Bei technischen Problemen oder falls Ihr RZ-Druckerkonto nicht aufgewertet wird, senden Sie bitte eine Email an [[cm@rz.uni-freiburg.de?subject=HISinOne:|cm@rz.uni-freiburg.de]]
 <note tip>Bekanntes Problem: Wenn Sie bereits eine SEPA-Lastschrift ausgeführt haben und dann noch weitere SEPA-Lastschriften ausführen wollen, zeigt das System derzeit eine Fehlermeldung an ("Es ist ein Fehler aufgetreten. Kontaktieren Sie bitte Ihre Hochschule"). Diese Fehlermeldung hat keinerlei Auswirkungen und kann ignoriert werden. Die Lastschriften werden trotzdem korrekt verbucht.</note>
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+{{tag>studieren_deutsch}}

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