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| hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2014/11/05 11:00] – sn710 | hisinone:studieren:druckerkontenaufladung [2015/06/30 15:24] – hk1008 |
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| ========= Anleitung zum Aufladen des RZ-Druckerkontos in HISinOne ===== | ====== Anleitung zum Aufladen des RZ-Druckerkontos für Studierende in HISinOne ====== |
| <note important>Alle Studierenden der Universität Freiburg können über das HISinOne-Portal die RZ-Druckerkontenaufladung nutzen. Das Druckerkonto selbst ist bisher weiterhin nur über myAccount einsehbar (nach dem | |
| Einloggen auf der Startseite). Wir planen diese Information demnächst auch in HISinOne sichtbar zu machen. | <note important>Alle Studierenden der Universität Freiburg können über das HISinOne-Portal die RZ-Druckerkontenaufladung nutzen. Mitarbeiter und Externe können ihr privat verwendetes Druckerkonto nur noch am [[http://www.rz.uni-freiburg.de/services/pc/druck-plot#section-6|Schalter des Druckerservice]] aufladen. Das Druckerkonto selbst ist bisher weiterhin nur über [[https://myaccount.uni-freiburg.de/|myAccount]] einsehbar (nach dem |
| | Einloggen auf der Startseite). Wir planen diese Information demnächst auch in HISinOne sichtbar zu machen. Informationen zum Druckerkonto selbst erhalten Sie beim [[http://www.rz.uni-freiburg.de/helpcenter/ansprechstellen#nutzerservice|Nutzerservice des RZ]]. |
| \\ \\ Hinweis: Studierende, deren Studiengang noch nicht mit HISinOne verwaltet wird, können auf dem HISinOne-Portal keine Informationen zu ihrem Studiengang oder den von ihnen erbrachten Leistungen einsehen. Für solche Informationen rufen Sie bitte nach wie vor das System Campus Management-LSF auf</note> | \\ \\ Hinweis: Studierende, deren Studiengang noch nicht mit HISinOne verwaltet wird, können auf dem HISinOne-Portal keine Informationen zu ihrem Studiengang oder den von ihnen erbrachten Leistungen einsehen. Für solche Informationen rufen Sie bitte nach wie vor das System Campus Management-LSF auf</note> |
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| - Neue SEPA-Lastschriftrechnungen werden automatisch für Sie erzeugt, wenn die vorherigen in der Unikasse verbucht wurden. Dies geschieht in der Regel werktäglich. Eine verbuchte SEPA-Lastschrift wird in der Übersichtstabelle mit Status grün angezeigt. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild11.jpg?600|}} \\ \\ \\ | - Neue SEPA-Lastschriftrechnungen werden automatisch für Sie erzeugt, wenn die vorherigen in der Unikasse verbucht wurden. Dies geschieht in der Regel werktäglich. Eine verbuchte SEPA-Lastschrift wird in der Übersichtstabelle mit Status grün angezeigt. \\ \\ {{:hisinone:studieren:bild11.jpg?600|}} \\ \\ \\ |
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| Bei technischen Problemen oder falls Ihr RZ-Druckerkonto nicht aufgewertet wird, senden Sie bitte eine Email an [[cm@rz.uni-freiburg.de |cm@rz.uni-freiburg.de]] | Bei technischen Problemen oder falls Ihr RZ-Druckerkonto nicht aufgewertet wird, senden Sie bitte eine Email an [[cm@rz.uni-freiburg.de?subject=HISinOne:|cm@rz.uni-freiburg.de]] |
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| <note tip>Bekanntes Problem: Wenn Sie bereits eine SEPA-Lastschrift ausgeführt haben und dann noch weitere SEPA-Lastschriften ausführen wollen, zeigt das System derzeit eine Fehlermeldung an ("Es ist ein Fehler aufgetreten. Kontaktieren Sie bitte Ihre Hochschule"). Diese Fehlermeldung hat keinerlei Auswirkungen und kann ignoriert werden. Die Lastschriften werden trotzdem korrekt verbucht.</note> | <note tip>Bekanntes Problem: Wenn Sie bereits eine SEPA-Lastschrift ausgeführt haben und dann noch weitere SEPA-Lastschriften ausführen wollen, zeigt das System derzeit eine Fehlermeldung an ("Es ist ein Fehler aufgetreten. Kontaktieren Sie bitte Ihre Hochschule"). Diese Fehlermeldung hat keinerlei Auswirkungen und kann ignoriert werden. Die Lastschriften werden trotzdem korrekt verbucht.</note> |
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