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faq:browser [2019/07/03 10:27] es1038faq:browser [2023/02/02 11:23] (aktuell) – [unterstützte Browser] yl1032
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 Sofern Sie Probleme bei der Nutzung des Campus-Managment-Systems HISinOne der Univerität Freiburg haben, überprüfen Sie bitte ob der von Ihnen genutzte Browser vom Systemhersteller unterstützt wird. Mit anderen Browsern funktioniert die Nutzung in vielen Fällen, aber leider nicht in allen Fällen. Sofern uns Probleme explizit bekannt sind, finden Sie Informationen weiter unten auf dieser Seite. Sofern Sie Probleme bei der Nutzung des Campus-Managment-Systems HISinOne der Univerität Freiburg haben, überprüfen Sie bitte ob der von Ihnen genutzte Browser vom Systemhersteller unterstützt wird. Mit anderen Browsern funktioniert die Nutzung in vielen Fällen, aber leider nicht in allen Fällen. Sofern uns Probleme explizit bekannt sind, finden Sie Informationen weiter unten auf dieser Seite.
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 +===== bekannte Probleme mit nicht unterstützten Browsern =====
 +Bei folgenden Browsern, die die HIS eG offziell nicht unterstützt, treten nach unserer Erfahrungen regelmäßig Probleme im Dialogbetrieb mit HISinOne auf
 +  * Microsoft Internet Explorer Version 11 und früher (typischer Fehler: **Auswahlmenüs lassen sich nicht öffnen**)
 +  * Safari (macOS) in älteren Versionen (typischer Fehler: **"Ein unerwarteter Netzwerkfehler ist aufgetreten"** beim Versuch Dokumente hochzuladen)
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 +Versuchen Sie es in solchen Fällen erneut mit einem unterstützten Browser.
  
 ===== unterstützte Browser ===== ===== unterstützte Browser =====
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 Die [[https://wiki.his.de/mediawiki/index.php/Voraussetzungen_f%C3%BCr_den_Betrieb_der_HIS-Software#Voraussetzungen_f.C3.BCr_den_HISinOne-_und_HISconnect-Client|HIS eG]] listet in den Systemvoraussetzungen für HISinOne folgende Browser auf, die unterstützt werden: Die [[https://wiki.his.de/mediawiki/index.php/Voraussetzungen_f%C3%BCr_den_Betrieb_der_HIS-Software#Voraussetzungen_f.C3.BCr_den_HISinOne-_und_HISconnect-Client|HIS eG]] listet in den Systemvoraussetzungen für HISinOne folgende Browser auf, die unterstützt werden:
  
-HISinOne benötigt zur Bedienung einen Webbrowser der XHTML 1.0 unterstützt. \\+HISinOne benötigt zur Bedienung einen Webbrowser der XHTML 1.0 unterstützt.
  
-Die Darstellung ist unter Windows getestet mit folgenden Browsern in der jeweils aktuellen Version: +Die Darstellung ist mit folgenden Browsern in der jeweils **aktuellsten Version** getestet
-   * Firefox (Bitte Hinweise beachten unter [[faq:performance|FAQ Antwortzeitverhalten von HISinOne (Performance)]]+^ ^ Desktop-Browser  ^ Tablet-PCs  ^ Smartphones (Darstellung der Portlet-Funktionen) ^ 
-   * Firefox ESR (Bitte Hinweise beachten unter [[faq:performance|FAQ Antwortzeitverhalten von HISinOne (Performance)]]) +^ Windows Google Chrome \\ Firefox \\ Firefox ESR \\  MS Edge                 Google Chrome (Android          | Google Chrome (Android            | 
-   * Chrome  +^ MAC OS Safari                 Safari (IPad          | Safari (IPhone|
-   * Edge (Windows 10)+
  
-Die Darstellung ist unter macOS getestet in der aktuellen Version: 
-   * Safari 
-<note tip>Bitte beachten Sie: Unter Umständen kann es mit der Nutzung von Safari zu Problemen kommen, z.B. bei der Erfassung von Bewertungen im Dialogschritt "Eingabe abschließen". Der gleiche Fehler kann auch auftreten, wenn man auf die Lupe  klickt. Nutzen Sie in diesem Fall einen anderen Browser, z.B. Firefox.</note> 
  
-Der Clientrechner sollte nicht im Stromsparmodus "Energiesparmodus" betrieben werden. (Bitte Hinweise beachten unter [[faq:performance|FAQ | Antwortzeitverhalten von HISinOne (Performance)]])+<note tip>Bitte beachten SieUnter Umständen kann es mit der Nutzung von Safari zu Problemen kommen, z.B. bei der Erfassung von Bewertungen im Dialogschritt "Eingabe abschließen". Der gleiche Fehler kann auch auftreten, wenn man auf die Lupe  klickt. Nutzen Sie in diesem Fall einen anderen Browser, z.B. Google Chrome.</note>
  
-Die Darstellung auf Tablet-PCs ist in folgenden Browsern in der jeweils aktuellen Version getestet: +<note tip>Bitte beachten Sie, dass es unter Umständen notwendig ist, bei mobilen Endgeräten in den Desktop-Modus zu wechseln, um alle Funktionen vollständig nutzen zu können.</note>
-  * Safari auf iPad +
-  * Chrome auf Android +
- +
-Auf Smartphones ist die Darstellung der Portlet-Funktionen des Portals in folgenden Browsern in der jeweils aktuellen Version getestet: +
-  * Safari auf iPhone +
-  * Chrome auf Android+
  
 HISinOne basiert auf XHTML 1.0 Transitional in Kombination mit CSS3 und entspricht dem W3C Standard.  HISinOne basiert auf XHTML 1.0 Transitional in Kombination mit CSS3 und entspricht dem W3C Standard. 
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 Der Clientrechner sollte nicht im Stromsparmodus "Energiesparmodus" betrieben werden.  Der Clientrechner sollte nicht im Stromsparmodus "Energiesparmodus" betrieben werden. 
  
-(Quelle: gekürzter Auszug aus "https://wiki.his.de/mediawiki/index.php/Voraussetzungen_f%C3%BCr_den_Betrieb_der_HIS-Software", zuletzt abgerufen am 20.07.2018)+(Quelle: gekürzter Auszug aus "https://wiki.his.de/mediawiki/index.php/Voraussetzungen_f%C3%BCr_den_Betrieb_der_HIS-Software", zuletzt abgerufen am 25.08.2022)
  
-===== bekannte Probleme mit nicht unterstützten Browsern ===== 
-Bei folgenden Browsern, die die HIS eG offziell nicht unterstützt, treten nach unserer Erfahrungen regelmäßig Probleme im Dialogbetrieb mit HISinOne auf 
-  * Microsoft Internet Explorer Version 9 und früher 
-  * Safari (macOS) in älteren Versionen 
  
  
-{{tag>ohne_tag}}+{{tag>allgemein}}

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