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--- hisinone:bewerben:hinweise [2019/03/04 19:04] – es1038
+++ hisinone:bewerben:hinweise [2023/10/31 10:53] (aktuell) – yl1032
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-====== FAQ | Bewerbung in HISinOne ======
+====== FAQ: Bewerbung in HISinOne ======
+>>English version: [[hisinone:bewerben:hinweise_en|FAQ: Application through HISinOne]]
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+In diesem Artikel erfahren Sie
+  * Hinweise für eine einfache Bewerbung
+  * die Antworten zu den häufig gestellten Fragen
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+**Auch hilfreich**
+  * [[hisinone:bewerben:accountaktivieren|Aktivierung des Bewerbungsaccounts]]
+  * [[hisinone:bewerben:antrag_online_immatrikulation|Wie stelle ich Antrag auf Immatrikulation, nachdem ich zugelassen wurde?]]
+  * [[hisinone:bewerben:bescheide_abrufen|Bescheide: Zulassungsbescheide, Ablehnungsbescheide, Ausschlussbescheide im Bewerbungsportal abrufen und herunterladen]]
+  * [[hisinone:bewerben:hochschulstart_bid|Bewerbungsaccount an der Uni Freiburg und hochschulstart.de]]
+  * [[hisinone:bewerben:step_by_step|Bewerbung: Schritt für Schritt]]
+  * [[hisinone:bewerben:uploadaendern|Nachträgliches Ändern eines während der Bewerbung hochgeladenen Dokuments]]
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 ===== Hinweise für Ihre einfache Bewerbung =====
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   * Beim ersten Bewerbungsantrag achten Sie auf die Richtigkeit Ihrer Angaben bei der **Hochschulzugangsberechtigung**. Diese Angaben können Sie nicht mehr bearbeiten, sobald Sie einen Antrag abgegeben haben.
   * Beim Abgeben eines Antrags kontrollieren Sie Ihre Angaben und bestätigen die Richtigkeit der Angaben in der **Checkbox** unten auf der Seite. Danach können Sie den Antrag abgeben.
-  * Nach der Abgabe eines Antrages im Portal drucken Sie bitte das Anschreiben aus, unterschreiben es und schicken zusammen mit erforderlichen Dokumenten an die jeweilige Postadresse. **Nur der unterschriebene und postalisch eingegangene Antrag gilt als gestellt.**
+  * Nach der Abgabe eines Antrages im Portal drucken Sie bitte die Kontrollansicht aus oder speichern diese (für Ihre Unterlagen), eine postalische Einsendung der Bewerbungsunterlagen ist ab der Bewerbungskampagne für das Sommersemester 2020 nicht mehr notwendig.
 Viel Erfolg!
 \\
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 Für Probleme beim Login gibt es mehrere mögliche Ursachen:
-  - Sie sind Studienanfänger/in aus der Bundesrepublik Deutschland, den Staaten der EU bzw. Staaten des EWR oder internationale/r Bewerber/in mit deutscher Hochschulzugangsberechtigung (Bildungsinländer/in)? Dann sollten Sie sich nicht über HISinOne, sondern über ein anderes dafür vorgesehenes Online-Formular beworben haben - bitte melden Sie sich hier an: [[https://www.verwaltung.uni-freiburg.de/bewerbung/portalerstsem.html|Online-Bewerbungsportal (nicht für Masterstudiengänge)]]
+  - [[hisinone:bewerben:accountaktivieren|Ihr Bewerbungs-Account ist nicht aktiviert?]] (z.B. weil Sie versucht haben sich mehrfach zu registrieren)
-  - Sie haben ihren Bewerbungs-Account nicht aktiviert. [[hisinone:bewerben:accountaktivieren|Hinweise zur Aktivierung finden sie hier]].
+  - [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow&_flowExecutionKey=e1s1| Sie haben Ihr Bewerbungs-Passwort vergessen?]].
-  - Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Achtung - folgende Besonderheit: wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''.
-  - Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow&_flowExecutionKey=e1s1| Zugangsdaten vergessen?]].
+==== Das Hochladen von Dokumenten schlägt fehl ====
+Sie bekommen beispielweise die Fehlermeldung "**Ein unerwarteter Netzwerkfehler ist aufgetreten**". Das Campus-Managment-System der Universiät Freiburg unterstützt zahlreiche Betriebsssysteme und Browser. In Einzelfällen (z.B. bei veralteten Browservarianten, insbesondere Safari) können Probleme auftreten. Weitere Hinweise finden Sie unter [[faq:browser|Systemvoraussetzungen für die Nutzung von HISinOne]]
 ==== Was kann ich als Bewerber(in) in HISinOne tun? ====
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 ==== Ist meine Bewerbung abgeschlossen, wenn ich meinen Bewerbungsantrag im Portal abgegeben habe? ====
-  * Nein. Ihre Bewerbung ist nur dann abgeschlossen, wenn Sie den im Portal abgegebenen Antrag ausdrucken, unterschreiben und zusammen mit erforderlichen Dokumenten an jeweilige Adresse schicken. **Nur der postalisch eingegangene Antrag gilt als gestellt.**
+  * Nein (wenn Sie sich zum Wintersemester 2019/20 oder früher bewerben). Sie müssen das ausgedruckte, unterschriebene Bewerbungsformular und alle abzugebenden Unterlagen fristgerecht per Post an die im Bewerbungsantrag angegebene Adresse einsenden.
+  * Ja (wenn Sie sich zum Sommersemester 2020 oder später bewerben). Ab der Bewerbungskampagne zum Sommersemester 2020 wurde die Antragsstellung auf ein papierloses Bewerbungsverfahren umgestellt. Ihre Bewerbung ist dann abgeschlossen, wenn Sie den im Portal erzeugten Antrag inkl. aller relevanten hochzuladenden Dokumente im Bewerbungsportal online abgegeben haben.
-==== Ich kann meine Hochschulzugangsberechtigung nicht bearbeiten. ====
+==== Ich kann meine Hochschulzugangsberechtigung (HZB) nicht bearbeiten. ====
-  * Sobald Sie einen Bewerbungsantrag abgeben, können Sie Ihre Hochschulzugangsberechtigung nicht mehr bearbeiten.
+  * Sobald Sie einen Bewerbungsantrag abgeben, können Sie Ihre Hochschulzugangsberechtigung (HZB) nicht mehr bearbeiten.
+  * Wenn kein Antrag abgegeben wurde, können Sie über die Übersichtsseite "Studienangebot" -> "Studienbewerbung" -> die "Hochschulzugangsberechtigung (HZB)" bearbeiten und u.a. Angaben zum Nachteilsausgleich oder Härtefallantrag anpassen.
+  * Wenn Sie bereits Studierende/r an der Uni Freiburg sind und Angaben zu Ihrer HZB durch eine Sachbearbeitung erfasst wurden, können Sie diese Eingaben nicht selbst ändern. Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an das Service Center Studium: [[studium@uni-freiburg.de]]
+=== Fehlermeldung zur Hochschulzugangsberechtigung (HZB): Einem oder mehreren Fächern Ihres Antrags fehlt eine Hochschulszugangsberechtigungsnote. Bitte nutzen Sie die Funktion "bearbeiten" ===
+  * Bitte vervollständigen Sie die Note Ihrer HZB mit der Funktion "Studienangebot" -> "Studienbewerbung" -> "Hochschulzugangsberechtigung (HZB)" bearbeiten.
 ==== Ich kann meine bisherige Laufbahn nicht bearbeiten. ====
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 ==== Ich kann meinen nicht abgegebenen Antrag nicht löschen. ====
   * Sobald Sie bei einem Antrag die Grundinformationen eingegeben haben und auf "weiter" geklickt haben, können Sie diesen nicht mehr löschen. Zu den Grundinformationen zählen die Angaben auf der ersten Seite der Online-Bewerbung unter "Studiengangswunsch": Abschlussziel, Studienfach, Fachkennzeichen, Studienform, Studiengang, Angabe des Fachsemesters. Alle weiteren Angaben im weiteren Verlauf der Online-Bewerbung können Sie auch nachträglich noch einmal ändern. Falls Sie eine der Grundinformationen ändern möchten, müssen Sie einen neuen Antrag auf Zulassung anlegen.
+  * Anträge (egal ob nur angefangen, vorbereitet oder abgegeben), die zu keiner Immtrakulation führen und allen personenbezogenen Daten von Personen, die nicht noch weitere Anträge gestellt haben, werden von uns regelmässig nach dem Ende der Bewerbungskampagnen komplett gelöscht. Sie müssen nichts weiter tun.
 ==== Ich kann in meinem Antrag nicht zurück gehen. ====

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