Wir bitten um Ihr Verständnis

Bei Fragen zur Abwicklung steht Ihnen gerne der technische Support der Abteilung Campus Management zur Verfügung. Nutzen Sie für Anfragen bitte unsere Hotline-E-Mail-Adresse cm@rz.uni-freiburg.de.

Alle Studierenden der Universität Freiburg können über das HISinOne-Portal die RZ-Druckerkontenaufladung nutzen. Mitarbeiter und Externe können ihr privat verwendetes Druckerkonto nur noch am Schalter des Druckerservice aufladen. Das Druckerkonto selbst ist weiterhin nur über myAccount einsehbar (nach dem Einloggen auf der Startseite). Informationen zum Druckerkonto selbst erhalten Sie beim Nutzerservice des RZ.

1. Melden Sie sich im HISinOne Portal an
2. Falls Sie mehrere Rollen haben, wechseln Sie in die Rolle „Studieren“. Rufen Sie unter „Mein Studium“ den Menüpunkt „Studienservice“ auf
   
   
   
   
   
3. Unter dem Reiter „Rechnungen und Zahlungen“ finden Sie vier automatisch generierte Rechnungen vor, die verschiedene Aufladebeträge beinhalten: 2€, 5€, 10€ und 20€. Sie können eine, zwei, drei oder alle vier Rechnungen mit einer SEPA-Lastschrift bezahlen (i.e. der maximale Aufladebetrag mit einer SEPA-Lastschrift beläuft sich auf 37,- Euro). In der Übersicht sehen Sie in der Spalte „Verwendungszweck“ Ihre Matrikelnummer angegeben.
   
   
   
   
   
4. Auf der rechten Bildschirmseite unter „Aktionen“ finden Sie einen Link namens „Lastschriftaufträge“. Wenn Sie zum ersten Mal in HISinOne einen SEPA-Lastschriftauftrag erteilen wollen, werden Sie hier automatisch zur Mandatserstellung geleitet.
   
   
   
   
   
   
   
5. Geben Sie wie gefordert Ihre eigene Bankverbindung ein und klicken Sie auf „Mandat anlegen“
   
   Achtung: wurde mit Version 6.0 umgetellt auf „Einzelmandat anlegen“ - dies erleichtert Ihnen spätere Kontowechsel
   
   
   
6. Laden Sie Ihre Mandatsinformationen herunter und bewahren Sie das Dokument für Ihre Unterlagen auf. Klicken Sie anschließend auf „Zurück“
   
   
   
   
   
7. Tipp: Unter dem Reiter „Bankverbindungen und Mandate“ können Sie Ihr Mandat einsehen und die Mandatsinformationen jederzeit herunterladen
   
   
   
   
   
8. Nachdem Sie das SEPA-Lastschriftmandat erfolgreich angelegt haben, klicken Sie erneut im Reiter „Rechnungen und Zahlungen“ auf der rechten Bildschirmseite unter „Aktionen“ auf „Lastschriftaufträge“
   
   
   
   
   
9. Wählen Sie nun die gewünschte(n) Rechnung(en) aus, je nachdem mit welchem Betrag Sie Ihr RZ-Druckerkonto aufladen wollen. Fügen Sie dann den neuen SEPA-Lastschriftauftrag hinzu
   
   
   
   
   
10. Klicken Sie dann auf Bankverbindung „übernehmen“
    
    
    
    
    
11. Bestätigen Sie die Vorankündigung des Einzugsdatums
    
    
    
    
    
12. In der Übersicht sehen Sie nun unter „Status“ ein gelbes Symbol. Tipp: Fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol um den Erklärungstext zu sehen. Der Status gelb bedeutet, dass Ihr SEPA-Lastschriftauftrag entgegengenommen wurde und in Verarbeitung ist. Der Betrag wird zum angekündigten Datum von Ihrem Konto eingezogen. Die Soll/Ist-Anzeige in dieser Übersicht wird erst nach Überprüfung der Lastschrift aktualisiert. Ihr RZ-Druckerkonto wurde jedoch bereits aktualisiert (Aktualisierung erfolgt innerhalb weniger Minuten) und Sie können es im Rahmen des aufgeladenen Betrags bereits nutzen.
    
    
    
    
    
13. Neue SEPA-Lastschriftrechnungen werden automatisch für Sie erzeugt, wenn die vorherigen in der Unikasse verbucht wurden. Dies geschieht in der Regel werktäglich. Eine verbuchte SEPA-Lastschrift wird in der Übersichtstabelle mit Status grün angezeigt.
    
    
    
    
    

Bei technischen Problemen oder falls Ihr RZ-Druckerkonto nicht aufgewertet wird, senden Sie bitte eine Email an cm@rz.uni-freiburg.de

Bisher konnten Studierende ihr Druckerkonto über die Druckerkontenaufladung in myAccount aufladen. Das bisher in Deutschland übliche Lastschriftverfahren wird durch das SEPA-Basislastschrifterfahren ersetzt. Klassische Lastschriften der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg werden von den Banken auf Grund von gesetzlichen Regelungen letztmals am 31.07.2014 angenommen. Die bisherige Duckerkontenaufladung in myAccount war deshalb letztmals möglich am Mittwoch, dem 30. Juli 2014. Die Kosten für eine Umstellung von myAccount auf SEPA-Lastschrift-Verfahren wären für die Universität nicht wirtschaftlich. Um neben der Barzahlung am Schalter auch weiterhin eine Öffnungszeiten-unabhängige Aufladung der Druckerkonten durch Studierende zu ermöglichen, wurde die Druckerkontenaufladung auf das neue Campus-Management-System HISinOne mit SEPA-Basislastschrift umgestellt. Details zum neuen Verfahren über HISinOne finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

• Sie können weiterhin alternativ Geld bar einzahlen am RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10.
• Sie können nach der Auslösung einer Lastschrift sofort drucken, auch wenn die eigentliche Abbuchung vom Bankkonto erst im Nachgang erfolgt. Gegebenfalls kann es einige Minuten dauern, bis die Aufladedaten zwischen HISinOne und dem Druckerverwaltungssystems ausgetauscht sind.
• Lastschriften sind nur von Ihrem eigenen Konto möglich.
• Falls Sie beim Verlassen der Universität oder aus anderen Gründen sich Ihr Restguthaben auszahlen lassen wollen, können Sie den Betrag weiterhin auszahlen lassen am RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10

• Neben deutschen Giro-Konten, können nun auch Konten ausserhalb Deutschlands, aber innerhalb des SEPA-Raumes genutzt werden (vorausgesetzt Studierender = Kontoinhaber).
• Statt Bankleitzahl und Kontonummer benötigen Sie nun die IBAN (bei Konten außerhalb Deutschlands auch die BIC).
• Vor dem Lastschriftauftrag müssen Sie uns ein Mandat für eine Lastschrift erteilen. Die Universität muss dieses Mandat speichern.
• Die nötigen Zustimmungen sind an die Vorschriften für SEPA-Lastschriften angepasst.
• Die Banken verlangen von der Universität unterschiedliche Gebühren für die Rückabwicklung von SEPA-Lastschriften. Wir können deshalb keinen festen Betrag mehr nennen, den wir Ihnen weiterbelasten müssen, wenn eine Lastschrift fehlschlägt. Die Universität belastet nur die tatsächlich von den Banken in Rechnung gestellten Kosten.

• Sie können Ihr RZ-Druckerkonto aufladen, indem Sie während der Öffnungszeiten Geld bar einzahlen am RZ-Schalter (Druck- und Plot-Service) in der Hermann-Herder-Straße 10.
• In der UB stehen Ihnen weitere Druckmöglichkeiten zur Verfügung. Für die Nutzung der Kopierer benötigt man eine mit Guthaben aufgeladene Chipkarte (z.B. Uni- bzw. Mensacard oder den Bibliotheksausweis für Privatnutzer). Zusätzlich kann ein Kopierer mit Münzfunktion genutzt werden. Alle Geräte bieten die Möglichkeit PDF-Dateien vom USB-Stick auszudrucken.