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public:unimail:faq [2025/02/03 10:52] – [Kontakt und Unterstützung] ns1097public:unimail:faq [2025/05/21 15:28] (aktuell) – [Besonderheiten für Promovierende und Studierende mit Sonderstatus] ns1097
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 **Wer muss die UniMailbox nutzen?**   **Wer muss die UniMailbox nutzen?**  
-Alle Studierenden und immatrikulierten Promovierenden der Universität Freiburg müssen ab dem Sommersemester 2025 die UniMailbox verwenden. Promovierende mit einer Instituts-Mailadresse sowie FACE-Studierende mit einer Adresse der PH Freiburg sind von der Umstellung ausgenommen.+Alle Studierenden und immatrikulierten Promovierenden der Universität Freiburg müssen ab dem Sommersemester 2025 die UniMailbox verwenden. Beschäftigte Promovierende mit einer Instituts-Mailadresse sind von der Umstellung ausgenommen.
  
 **Bis wann muss ich meine UniMailbox aktivieren?**   **Bis wann muss ich meine UniMailbox aktivieren?**  
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 **Wie lautet meine UniMailadresse?**   **Wie lautet meine UniMailadresse?**  
-  * **Format der UniMailadresse:** ''<UniAccount>@email.uni-freiburg.de'' (z. B. ab1234@email.uni-freiburg.de)  +  * **Format der UniMailadresse:** ''<UniAccount>@email.uni-freiburg.de'' (z. B. ab1234@email.uni-freiburg.de)  Diese Adresse wird ab dem 16. April automatisch gespeichert und gilt als primäre Uni-Mailbox-Adresse, die an Dienste wie ILIAS weitergegeben wird.
   * **Alias-Adresse:** ''vorname.nachname@email.uni-freiburg.de''     * **Alias-Adresse:** ''vorname.nachname@email.uni-freiburg.de''  
  
 ===== Einrichtung und Nutzung der UniMailbox ===== ===== Einrichtung und Nutzung der UniMailbox =====
  
-**Wie richte ich meine UniMailbox ein?**  +**Wie benutze ich meine UniMailbox?**  
   - Rufen Sie [[https://email.uni-freiburg.de]] auf.     - Rufen Sie [[https://email.uni-freiburg.de]] auf.  
   - Geben Sie Ihre UniMailadresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.     - Geben Sie Ihre UniMailadresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.  
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 **Kann ich meine UniMailbox mit einer E-Mail-App (z. B. Outlook oder Thunderbird) nutzen?**   **Kann ich meine UniMailbox mit einer E-Mail-App (z. B. Outlook oder Thunderbird) nutzen?**  
 Ja, Sie können Ihre UniMailbox mit gängigen E-Mail-Clients verknüpfen. Eine Anleitung dazu finden Sie auf der Uni-Webseite. Ja, Sie können Ihre UniMailbox mit gängigen E-Mail-Clients verknüpfen. Eine Anleitung dazu finden Sie auf der Uni-Webseite.
 +
 +**Kann ich prüfen, ob meine in HISinOne eingetragene E-Mail-Adresse von anderen Systemen wie ILIAS übernommen wird?**
 +Ja, Sie können überprüfen, ob Ihre aktivierte und in HISinOne hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt in andere Systeme übernommen wird, wie hier beispielhaft für ILIAS dargestellt. Führen Sie folgende Schritte durchführen:
 +  - Einloggen in ILIAS:
 +    - Rufen Sie ILIAS unter https://ilias.uni-freiburg.de auf und melden Sie sich mit Ihrem UniAccount an
 +  - Überprüfen Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse in Ihrem Profil: https://ilias.uni-freiburg.de/ilias.php?baseClass=ildashboardgui&cmdNode=a9:y9&cmdClass=ilpersonalprofilegui
 +  - Optional Test-Mail an sich selbst senden:
 +      - Öffnen Sie die ILIAS-Mailfunktion unter Kommunikation > Mail > Erstellen
 +      - ILIAS versendet Nachrichten immer an Accounts (bzw. die dem Account zugeordnete E-Mail-Adresse), geben Sie daher bei „An“ nur Ihren eigenen UniAccount mit dem Scope „@uni-freiburg.de“ ein (z. B. ab1234@uni-freiburg.de), nicht ihre E-Mail-Adresse.
 +      - Versenden Sie die Mail an Ihren UniAccount und prüfen Sie, ob sie in Ihrer UniMailbox ankommt, dann haben sie erfolgreich die UniMailbox aktiviert und eingetragen. Falls Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Ihre UniMail-Adresse korrekt in HISinOne hinterlegt ist und setzen Sie sich bei Problemen mit der Allgemeinen Beratung mit Angabe Ihrer UniAccount- und Matrikelnummer in Verbindung: **beratung@rz.uni-freiburg.de**.
 +
  
 ===== Umstellung von bisherigen Uni-E-Mail-Adressen ===== ===== Umstellung von bisherigen Uni-E-Mail-Adressen =====
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 **Kann ich alte E-Mails in meine neue UniMailbox übertragen?**   **Kann ich alte E-Mails in meine neue UniMailbox übertragen?**  
-Ja, Sie können Ihre bisherigen E-Mails und Kontakte **bis zum 1. April 2025** selbstständig in die neue UniMailbox übertragen. Eine Anleitung zur Migration finden Sie auf der Uni-Webseite.+Ja, Sie können Ihre bisherigen E-Mails und Kontakte **bis zum 1. April 2025** selbstständig in die neue UniMailbox übertragen. Eine Anleitung zur Migration finden Sie hier: https://wiki.uni-freiburg.de/iam/doku.php?id=public:unimail:outlook_mail_backup 
  
 **Kann ich eine automatische Umzugsnachricht aktivieren, um meine Kontakte über meine neue E-Mail-Adresse zu informieren?**   **Kann ich eine automatische Umzugsnachricht aktivieren, um meine Kontakte über meine neue E-Mail-Adresse zu informieren?**  
-Ja, Sie können eine automatische Umzugsnachricht aktivieren, die bis zur Deaktivierung Ihrer alten E-Mail-Adresse aktiv bleibt. Eine Anleitung dazu finden Sie auf der Webseite der Universität.+Ja, Sie können eine automatische Umzugsnachricht aktivieren, die bis zur Deaktivierung Ihrer alten E-Mail-Adresse aktiv bleibt. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: https://wiki.uni-freiburg.de/iam/doku.php?id=public:unimail:umzugsnachricht_aktivieren
  
 ===== Weiterleitungen und Einstellungen ===== ===== Weiterleitungen und Einstellungen =====
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 **Kann ich meine UniMailbox-E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten lassen?**   **Kann ich meine UniMailbox-E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten lassen?**  
 Ja, Sie können eine automatische Weiterleitung für eingehende E-Mails aus Ihrer UniMailbox aktivieren. Ja, Sie können eine automatische Weiterleitung für eingehende E-Mails aus Ihrer UniMailbox aktivieren.
 +Eine Anleitung finden Sie unter [[https://wiki.uni-freiburg.de/iam/doku.php?id=public:unimail:unimailbox#e-mail]]
  
-**Wie richte ich eine E-Mail-Weiterleitung aus der UniMailbox ein?**  +**Wie richte ich eine E-Mail-Weiterleitung aus der CommuniGate Mailadresse ein?**  
   - Melden Sie sich unter [[https://mail.uni-freiburg.de]] an.     - Melden Sie sich unter [[https://mail.uni-freiburg.de]] an.  
   - Gehen Sie zu **E-Mail Kontrolle / Mail Control**.     - Gehen Sie zu **E-Mail Kontrolle / Mail Control**.  
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 **Was passiert, wenn ich die Weiterleitung aktiviere, aber meine alte Mailbox voll ist?**   **Was passiert, wenn ich die Weiterleitung aktiviere, aber meine alte Mailbox voll ist?**  
-Falls Sie die Option **„Kopie behalten“** aktiviert haben, kann eine volle Mailbox die Weiterleitung blockieren. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Speicherplatz.+Falls Sie die Option „Kopie behalten“ aktiviert haben, kann eine volle Mailbox die Weiterleitung blockieren. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Speicherplatz.
  
 **Wie kann ich meine UniMailbox personalisieren (z. B. Signatur, Weiterleitung, Einstellungen)?**   **Wie kann ich meine UniMailbox personalisieren (z. B. Signatur, Weiterleitung, Einstellungen)?**  
-Sie können unter [[https://email.uni-freiburg.de]] verschiedene Einstellungen wie Signaturen, Filter-Regeln oder automatische Antworten anpassen.+Sie können unter [[https://email.uni-freiburg.de]] verschiedene Einstellungen wie Signaturen, Filter-Regeln oder automatische Antworten anpassen. Siehe Open-Xchange Anpassungen: https://wiki.uni-freiburg.de/iam/doku.php?id=public:unimail:start
  
 ===== Häufige Probleme und Support ===== ===== Häufige Probleme und Support =====
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 **Sind meine Daten in der UniMailbox sicher?**   **Sind meine Daten in der UniMailbox sicher?**  
-Ja, GWDG bietet für seinen MAildienst eine 2FA an. +Ja, GWDG bietet für seinen Maildienst eine 2FA an. 
  
 ===== Besonderheiten für Promovierende und Studierende mit Sonderstatus ===== ===== Besonderheiten für Promovierende und Studierende mit Sonderstatus =====
  
 **Ich bin Promovierende*r und nutze eine E-Mail-Adresse meines Instituts. Muss ich die UniMailbox trotzdem aktivieren?**   **Ich bin Promovierende*r und nutze eine E-Mail-Adresse meines Instituts. Muss ich die UniMailbox trotzdem aktivieren?**  
-Nein, Promovierende mit einer Instituts-Mailadresse sind von der Umstellung ausgenommen.+Nein, beschäftigte Promovierende oder vor 2018 registrierte Promovierende mit einer Instituts-Mailadresse sind von der Umstellung ausgenommen und behalten ihre bisherigen E-Mail-Adressen.  
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 +**Ich bin immatrikulierter Promovierender und nutze eine E-Mail-Adresse meines Instituts. Muss ich die UniMailbox trotzdem aktivieren?** 
 +Ja, immatrikulierte Promovierende mit einer Instituts-Mailadresse müssen die UniMailbox (in der  (2-K) Studium – Korrespondenz-Kachel) aktivieren, da diese in nachgelagerten Systemen (z. B. ILIAS) verwendet wird. Es kann jedoch eine Weiterleitung an die Institutsmailadresse eingerichtet werden. 
  
 **Sind FACE-Studierende der Pädagogischen Hochschule Freiburg betroffen?**   **Sind FACE-Studierende der Pädagogischen Hochschule Freiburg betroffen?**  
-Nein, FACE-Studierende behalten ihre bestehende E-Mail-Adresse der PH Freiburg und müssen keine UniMailbox einrichten.+Ja, FACE-Studierende werden wie immatrikulierte Studierende der Universität Freiburg behandelt und müssen eine UniMailbox einrichten. 
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 +=====  Namensänderung und E-Mail-Adresse =====  
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 +**Was passiert bei einer offiziellen Namensänderung mit meiner UniMailbox?**   
 +Ihr UniAccount (z. B. ab1234) und Ihre primäre UniMailbox-Adresse im Format `ab1234@email.uni-freiburg.de` bleiben unverändert. Das ist einer der Gründe, warum die primäre Adresse nicht auf Basis von Vor- und Nachname vergeben wird.   
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 +**Wie kann ich meine UniMailbox-Alias an den neuen Namen anpassen lassen?**   
 +Nach einer offiziellen Namensänderung und der Übernahme in HISinOne wird diese automatisch in die zentrale Identitätsdatenbank (LDAP) übertragen. Bitte prüfen Sie anschließend im myAccount, ob der neue Nachname dort bereits angezeigt wird. 
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 +Wenn der neue Name dort erscheint, wenden Sie sich per E-Mail und unter Angabe Ihres UniAccounts und Ihrer Matrikelnummer an die Allgemeine Beratung: beratung@rz.uni-freiburg.de 
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 +**Was passiert mit meiner bisherigen Alias-Adresse?**   
 +Ihre bisherige Alias-Adresse (z. B. `vorname.altname@email.uni-freiburg.de`) bleibt aktiv. E-Mails, die an diese Adresse geschickt werden, werden weiterhin zugestellt. Bitte löschen Sie diesen Alias nicht.
  
 ===== Kontakt und Unterstützung ===== ===== Kontakt und Unterstützung =====
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 Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung, Verwaltung und Nutzung der UniMailbox finden Sie hier: https://wiki.uni-freiburg.de/iam/doku.php?id=public:unimail:start. Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung, Verwaltung und Nutzung der UniMailbox finden Sie hier: https://wiki.uni-freiburg.de/iam/doku.php?id=public:unimail:start.
  
 +{{tag>Student_E-Mail}}