====== Tickets zusammenfassen ====== Doppelt existierende Tickets sollten zu einem Ticket zusammenzufasst werden. Das geht wie folgt: - Queue Übersicht aufrufen - Beide Tickets links anhaken - Sammelaktion anklicken (links oben direkt über der Liste) - Zusammenfassen zu ältestem anklicken - Formular abschicken {{tag>dokumentation anwender otrs}}