====== Ständig wiederkehrende E-Mails beseitigen ======

Wenn in einem Ticket jeden Tag um die gleiche Uhrzeit die gleiche E-Mail wiederkehrend auftaucht sollte ein Administrator von OTRS kontaktiert werden.

Dazu einfach eine E-Mail an [[otrs-support@tf.uni-freiburg.de]] schreiben mit folgendem Inhalt (XXX bitte ersetzen):
<blockquote>
Hallo,

ich habe ein problematisches Ticket mit der Ticket-Nummer: XXX

Jeden Tag geht die gleiche E-Mail ein. Bitte das Problem beseitigen.

Danke & Grüße
</blockquote>

===== Hinweise für Techniker =====

Siehe [[otrs-technik:faq:wiederkehrende-emails-loeschen|Infos zum Löschen wiederkehrender E-Mails]]

{{tag>anwender otrs dokumentation}}