====== E-Mail Adressen für OTRS ======
E-Mails an OTRS werden an den Account ''otrssys'' an der Technischen Fakultät ausgeliefert.

Sollen neue Support-Adressen eingerichtet werden, muss also ein E-Mail Alias auf die Adresse ''otrssys@tf.uni-freiburg.de'' eingerichtet werden.

Derzeit sind unter anderem folgende Aliase konfiguriert:

==== IEMS ====
  * info@masteronline-iems.de
  * support@masteronline-iems.de
  * studienberatung@masteronline-iems.de

==== Electures ====
  * electures@informatik.uni-freiburg.de

==== Typo3-System ====
  * news-support@tf.uni-freiburg.de

==== Prüfungsamt ====
  * pruefungsamt@...

==== Studienberatung ====
  * mbi@informatik.uni-freiburg.de
  * mcs@informatik.uni-freiburg.de
  * admissions@imtek.uni-freiburg.de
  * studienkoordination@tf.uni-freiburg.de

==== IMTEK ====
  * www-support@imtek.uni-freiburg.de

==== OTRS ====
  * otrs-support@tf.uni-freiburg.de
  * ...

In OTRS kann man die [[https://otrs.tf.uni-freiburg.de/otrs/index.pl?Action=AdminSystemAddress|eingerichteten E-Mail Adressen im Admin-Bereich verwalten]].

{{tag>dokumentation otrs}}