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otrs [2013/01/10 14:11] – [Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter)] ch59 | otrs [2013/03/28 13:25] – [Technische Informationen] ch59 |
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* [[otrs:dokumentation:e-mail-adressen|E-Mail Adressen für OTRS]] | * [[otrs:dokumentation:e-mail-adressen|E-Mail Adressen für OTRS]] |
* [[otrs-technik:backup|Backup von OTRS]] | * [[otrs-technik:backup|Backup von OTRS]] |
| * [[otrs-technik:customizations|Vorgenommene Anpassungen an OTRS, die beim Upgrade zu beachten sind]] |
| * [[otrs-technik:configuration|Vorgenommene Konfiguration von OTRS für gewünschte Einstellungen (z.B. FAQ, etc.)]] |
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Eine kurze Beschreibung des [[http://drhermann.de/projekte/support-system-otrs/|Nutzen und der Vorteile des Einsatzes von OTRS]] finden Sie auf der Webseite von Dr. Christoph Hermann. | Eine kurze Beschreibung des [[http://drhermann.de/projekte/support-system-otrs/|Nutzen und der Vorteile des Einsatzes von OTRS]] finden Sie auf der Webseite von Dr. Christoph Hermann. |
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