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Tickets zusammenfassen

Doppelt existierende Tickets sollten zu einem Ticket zusammenzufasst werden.

Das geht wie folgt:

  1. Queue Übersicht aufrufen
  2. Beide Tickets links anhaken
  3. Sammelaktion anklicken (links oben direkt über der Liste)
  4. Zusammenfassen zu ältestem anklicken
  5. Formular abschicken
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