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— | otrs:dokumentation:agenten:wiederkehrende-emails-beseitigen [2013/06/04 15:12] (aktuell) – [Hinweise für Techniker] ch59 | ||
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+ | ====== Ständig wiederkehrende E-Mails beseitigen ====== | ||
+ | Wenn in einem Ticket jeden Tag um die gleiche Uhrzeit die gleiche E-Mail wiederkehrend auftaucht sollte ein Administrator von OTRS kontaktiert werden. | ||
+ | |||
+ | Dazu einfach eine E-Mail an [[otrs-support@tf.uni-freiburg.de]] schreiben mit folgendem Inhalt (XXX bitte ersetzen): | ||
+ | < | ||
+ | Hallo, | ||
+ | |||
+ | ich habe ein problematisches Ticket mit der Ticket-Nummer: | ||
+ | |||
+ | Jeden Tag geht die gleiche E-Mail ein. Bitte das Problem beseitigen. | ||
+ | |||
+ | Danke & Grüße | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | ===== Hinweise für Techniker ===== | ||
+ | |||
+ | Siehe [[otrs-technik: | ||
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+ | {{tag> |