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| faq:hili_schnittstelle_probleme [2020/11/06 18:07] – [Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert] es1038 | faq:hili_schnittstelle_probleme [2021/04/01 11:14] – [Fehler beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE] es1038 |
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| ===== Bekannte Probleme ===== | ===== Bekannte Probleme SS 2021 ===== |
| | STAND März 2021 |
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| | ==== Fehler beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE ==== |
| | Personen, die im Reiter "Externe Systeme / ILIAS" eingetragen sind, werden nicht nach ILIAS als Kursadmins übertragen. Teilnehmer*innen sind nicht von dem Fehler betroffen. Wir arbeiten an der Lösung. Bitte benutzen Sie, wenn es möglich ist, die Kurserstellungsvariante STANDARD. |
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| | Die Lösung des Fehlers wird hier angekündigt. |
| | ===== Bekannte Probleme WS 20/21 ===== |
| STAND Nov. 2020 | STAND Nov. 2020 |
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| ==== Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert ==== | ==== GELÖST: Datenübernahme nach ILIAS wieder innerhalb 24 Std. ==== |
| Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb 24 Std. in ILIAS ankommen. \\ | **Stand 19.11.:** Die Übertragung der Kurse/Personen über die Schnittstelle läuft wieder **innerhalb 24 Std.** Sollte Ihnen eine längere Übertragung auffallen, kontaktieren Sie bitte die Hotline [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]]. |
| Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Wenn Sie nicht länger warten können, beachten Sie folgende Handlungsalternativen: | |
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| * Fehlt Ihnen ein Kurs, der über die Schnittstelle übertragen werden sollte? \\ -> Nutzen Sie bitte folgenden Workaround, um nicht aus technischen Gründen ausgebremst zu werden: | == Problembeschreibung: Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert == |
| | Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb von 24 Std. in ILIAS ankommen. \\ |
| | Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Beachten Sie folgende Handlungsalternativen: |
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| | * **Fall 1:** Ihnen fehlt ein Kurs, der über die Schnittstelle übertragen werden sollte, und **Sie können nicht länger warten.** |
| - Legen Sie in ILIAS bitte den Kurs im Magazin "Lehrveranstaltungen im WS 20/21" in der richtigen Unterkategorie doch manuell an. Falls erforderlich siehe [[https://ilias.uni-freiburg.de/goto.php?target=file_1554101_download|Schnelle-Anleitung ILIAS]] | - Legen Sie in ILIAS bitte den Kurs im Magazin "Lehrveranstaltungen im WS 20/21" in der richtigen Unterkategorie doch manuell an. Falls erforderlich siehe [[https://ilias.uni-freiburg.de/goto.php?target=file_1554101_download|Schnelle-Anleitung ILIAS]] |
| - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen: | - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen: |
| - schicken Sie den Link zum manuell angelegten Kursraum (evtl. mit einem Kurspasswort) über die Email-Funktion in HISinOne an Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]]. | - schicken Sie den Link zum manuell angelegten Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]]. |
| - Exportieren Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] und nutzen sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" die Option "Teilnehmer per Matrikelnummer importieren". \\ Hinweis: Sollte der ursprünglich automatisch zu übertragende Kurs in ILIAS verspätet auftauchen, ist er nur für die Lehrpersonen sichtbar, da diese Kurse immer im Status "offline" angelegt werden. Die Teilnehmenden sehen den Kurs in ILIAS daher nicht. | - Exportieren Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] und nutzen sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" die Option "Teilnehmer per Matrikelnummer importieren". |
| | - Sollte der ursprünglich automatisch zu übertragende Kurs in ILIAS verspätet auftauchen, ist er nur für die Lehrpersonen sichtbar, da diese Kurse immer im Status "offline" angelegt werden. Die Teilnehmenden sehen den Kurs in ILIAS daher nicht. |
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| | * **Fall 2:** Es fehlen einige Mitglieder in einem übertragenen Kurs, welche in einer entsprechenden HISinOne Veranstaltung seit mehr als 24h "akzeptiert" sind. |
| | - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen: |
| | - Schicken Sie den Link zum Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an die akzeptierten Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]] und bitten diejenigen, die den Kurs noch nicht auf dem Schreibtisch haben, zum Kurs beizutreten (z.B. via "Link für direkten Beitritt" im Reiter "Einstellungen" Abschnitt "Selbständiger Beitritt durch Benutzer"). |
| | - Alternativ können Sie fehlende Teilnehmer*innen über UniAccount (in Eintzelbearbeitung) bzw. Matrikelnummer/n (Einzelbearbeitung/gesammelt) hinzufügen. So können Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] exportieren und sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" importieren. |
| | - Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind. |
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| | ==== Fehler beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE ==== |
| | Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ |
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| * Fehlen einige Mitglieder in einem übertragenen Kurs, welche in einer entsprechenden HISinOne Veranstaltung seit mehr als 24h "akzeptiert" sind? \\ -> Sie können die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen: | Lösung für die Zwischenzeit: |
| - Schicken Sie den Link zum Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an die akzeptierten Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]] und bitten diejenigen, die den Kurs noch nicht auf dem Schreibtisch haben, zum Kurs beizutreten (evtl. mit einem Kurspasswort). Achten Sie dabei auf das Beitrittsverfahren im Kurs und wechseln Sie bei Bedarf von "Kein selbständiger Beitritt" auf z.B. "Beitritt mit Kurspasswort". | * Die fehlende Person wird als verantwortliche Lehrperson in der Veranstaltung eingetragen. |
| - Alternativ können Sie fehlende Teilnehmer*innen über UniAccount (in Eintzelbearbeitung) bzw. Matrikelnummer/n (Einzelbearbeitung/gesammelt) hinzufügen. So können Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] exportieren und sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" importieren. \\ Hinweis: Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind. | * Eine bereits nach ILIAS übertragene verantwortliche Lehrperson kann direkt in ILIAS die fehlende Person manuell als Kursadmin hinzufügen. |
| | * Es wird auf den Kurserstellungstyp STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung) gewechselt z.B. wenn es nur sowieso nur eine Gruppe geben soll. Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um den vorhandenen Kurserstellungstyp entfernen zu lassen. |
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| ==== Fehler bei der Kopplungsvariante ALL-IN-ONE ==== | |
| Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ Workaround: | |
| * Falls es Ihnen möglich ist, wechseln Sie zur Kopplungsvariante STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung). Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um die vorhandene Kopplungsvariante entfernen zu lassen. | |
| * Oder Sie tragen benötigte Personen als verantwortliche Lehrpersonen ein. | |
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| ==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ==== | ==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ==== |
| * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden. | * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden. |
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| ==== Nachträgliche Titeländerung in der Veranstaltung (HISinOne) ==== | ==== Nachträgliche Titeländerung der Veranstaltung wird nicht übernommen ==== |
| Nach dem Initialanlegen des entsprechenden ILIAS Kurses werden nach ILIAS nicht übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden. | Ist ein entsprechender ILIAS-Kurs bereits angelegt, wird eine Titeländerung der Veranstaltung in HISinOne nicht in die Bezeichnung des betroffenen ILIAS-Kurses übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden. |
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