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faq:hili_schnittstelle_probleme [2020/11/06 19:02] – [Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert] es1038faq:hili_schnittstelle_probleme [2021/04/16 19:19] – es1038
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-===== Bekannte Probleme =====+===== Bekannte Probleme SS 2021 ===== 
 +STAND April 2021 
 + 
 +==== GELÖST Fehler beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE ==== 
 +Fehlerbeschreibung: Personen, die im Reiter "Externe Systeme / ILIAS" eingetragen sind, werden nicht nach ILIAS als  Kursadmins übertragen. Teilnehmer*innen sind nicht von dem Fehler betroffen. Wir arbeiten an der Lösung. Bitte benutzen Sie, wenn es möglich ist, die Kurserstellungsvariante STANDARD. 
 + 
 +**Update 16.04. Lösung zum Fehler:** Bei allen Veranstaltungen mit Kurserstellungstyp All-in-one wurden heute auch die Kursadmins synchronisiert, die wegen des Fehlers nicht übertragen werden konnten. Die Lösung wird ab 19.04. fest implementiert. 
 + 
 +==== Synchronisation dauert mehrere Stunden ==== 
 +**Hinweis zur Laufzeit der Schnittstelle:** Wegen des Semesterstarts werden sehr viele Kurse synchronisiert, so dass die Schnittstelle mehrere Stunden zum Durchlaufen braucht. Spätestens am nächsten Tag soll ein Kurs zur verknüpften Veranstaltunge auf dem Schreibtisch der jeweiligen Kursadmins sichtbar sein. \\  
 +Sollte Ihnen etwas auffallen, kontaktieren Sie uns bitte unter [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]]. 
 + 
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 +===== Bekannte Probleme WS 20/21 =====
 STAND Nov. 2020 STAND Nov. 2020
  
-==== Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert ====+==== GELÖST: Datenübernahme nach ILIAS wieder innerhalb 24 Std. ==== 
 +**Stand 19.11.:** Die Übertragung der Kurse/Personen über die Schnittstelle läuft wieder **innerhalb 24 Std.** Sollte Ihnen eine längere Übertragung auffallen, kontaktieren Sie bitte die Hotline [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]].  
 + 
 +== Problembeschreibung: Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert ==
 Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb von 24 Std. in ILIAS ankommen. \\  Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb von 24 Std. in ILIAS ankommen. \\ 
-Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Wenn Sie nicht länger warten können, beachten Sie folgende Handlungsalternativen:+Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Beachten Sie folgende Handlungsalternativen:
  
-  * **Fall 1:** Ihnen fehlt ein Kurs, der über die Schnittstelle übertragen werden sollte.+  * **Fall 1:** Ihnen fehlt ein Kurs, der über die Schnittstelle übertragen werden sollte, und **Sie können nicht länger warten.**
   - Legen Sie in ILIAS bitte den Kurs im Magazin "Lehrveranstaltungen im WS 20/21" in der richtigen Unterkategorie doch manuell an. Falls erforderlich siehe [[https://ilias.uni-freiburg.de/goto.php?target=file_1554101_download|Schnelle-Anleitung ILIAS]]   - Legen Sie in ILIAS bitte den Kurs im Magazin "Lehrveranstaltungen im WS 20/21" in der richtigen Unterkategorie doch manuell an. Falls erforderlich siehe [[https://ilias.uni-freiburg.de/goto.php?target=file_1554101_download|Schnelle-Anleitung ILIAS]]
   - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen:   - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen:
     - schicken Sie den Link zum manuell angelegten Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]].     - schicken Sie den Link zum manuell angelegten Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]].
-    - Exportieren Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] und nutzen sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" die Option "Teilnehmer per Matrikelnummer importieren". \\ Hinweis: Sollte der ursprünglich automatisch zu übertragende Kurs in ILIAS verspätet auftauchen, ist er nur für die Lehrpersonen sichtbar, da diese Kurse immer im Status "offline" angelegt werden. Die Teilnehmenden sehen den Kurs in ILIAS daher nicht.+    - Exportieren Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] und nutzen sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" die Option "Teilnehmer per Matrikelnummer importieren". 
 +  - Sollte der ursprünglich automatisch zu übertragende Kurs in ILIAS verspätet auftauchen, ist er nur für die Lehrpersonen sichtbar, da diese Kurse immer im Status "offline" angelegt werden. Die Teilnehmenden sehen den Kurs in ILIAS daher nicht.
  
   * **Fall 2:** Es fehlen einige Mitglieder in einem übertragenen Kurs, welche in einer entsprechenden HISinOne Veranstaltung seit mehr als 24h "akzeptiert" sind.   * **Fall 2:** Es fehlen einige Mitglieder in einem übertragenen Kurs, welche in einer entsprechenden HISinOne Veranstaltung seit mehr als 24h "akzeptiert" sind.
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   - Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind.   - Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind.
  
-==== Fehler bei der Kopplungsvariante ALL-IN-ONE ==== +==== Fehler beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE ==== 
-Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ Workaround: +Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ 
-    * Falls es Ihnen möglich ist, wechseln Sie zur Kopplungsvariante STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung). Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um die vorhandene Kopplungsvariante entfernen zu lassen. + 
-    * Oder Sie tragen benötigte Personen als verantwortliche Lehrpersonen ein.+Lösung für die Zwischenzeit: 
 +    * Die fehlende Person wird als verantwortliche Lehrperson in der Veranstaltung eingetragen. 
 +    * Eine bereits nach ILIAS übertragene verantwortliche Lehrperson kann direkt in ILIAS die fehlende Person manuell als Kursadmin hinzufügen. 
 +    * Es wird auf den Kurserstellungstyp STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung) gewechselt z.B. wenn es nur sowieso nur eine Gruppe geben soll. Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um den vorhandenen Kurserstellungstyp entfernen zu lassen. 
  
 ==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ==== ==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ====
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     * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden.     * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden.
  
-==== Nachträgliche Titeländerung in der Veranstaltung (HISinOne) ==== +==== Nachträgliche Titeländerung der Veranstaltung wird nicht übernommen ==== 
-Nach dem Initialanlegen des entsprechenden ILIAS Kurses werden nach ILIAS nicht übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden.+Ist ein entsprechender ILIAS-Kurs bereits angelegt, wird eine Titeländerung der Veranstaltung in HISinOne nicht in die Bezeichnung des betroffenen ILIAS-Kurses übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden.
  
  
  
  

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