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faq:hili_schnittstelle_probleme [2020/11/06 20:24] – [Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert] es1038faq:hili_schnittstelle_probleme [2021/05/07 14:17] – [Fehler: Trennung zwischen den Rollen Kursadmin (employee-Account) und Kursmitglied (student-Account) via Schnittstelle nicht möglich] es1038
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-===== Bekannte Probleme =====+===== Bekannte Probleme SS 2021 ===== 
 +STAND April 2021 
 + 
 +==== GELÖST: Kursadmins beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE werden übertragen ==== 
 +Fehler: Personen, die im Reiter "Externe Systeme / ILIAS" eingetragen sind, werden nicht nach ILIAS als  Kursadmins übertragen. Teilnehmer*innen sind nicht von dem Fehler betroffen. Wir arbeiten an der Lösung. Bitte benutzen Sie, wenn es möglich ist, die Kurserstellungsvariante STANDARD. 
 + 
 +**Lösung zum Fehler:** Bei allen Veranstaltungen mit Kurserstellungstyp All-in-one werden ab jetzt die Kursadmins synchronisiert, die früher wegen des Fehlers nicht übertragen werden konnten. Spätestens am nächsten Tag soll der entsprechende Kurs auf dem Schreibtisch der eingetragenen Lehrperson liegen. 
 + 
 +==== GELÖST: Synchronisation dauert wie gewohnt ==== 
 +**Hinweis zur Laufzeit der Schnittstelle:** Wegen des Semesterstarts werden sehr viele Kurse synchronisiert, so dass die Schnittstelle mehrere Stunden zum Durchlaufen braucht. Spätestens am nächsten Tag soll ein Kurs zur verknüpften Veranstaltunge auf dem Schreibtisch der jeweiligen Kursadmins sichtbar sein. \\  
 +Sollte Ihnen etwas auffallen, kontaktieren Sie uns bitte unter [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]]. 
 + 
 +==== Fehler: Auseinanderhaltung zwischen den Rollen Kursadmin (employee-Account) und Kursmitglied (student-Account) via Schnittstelle nicht möglich ==== 
 +Wenn man in einer Veranstaltung sowohl als zugelassene*r Teilnehmer*in als auch als Kursadmin im Reiter "Externe Systeme / ILIAS" eingetragen ist, kann die Schnittstelle die beiden Rollen - Kursadmin und Kursmitglied - nicht auseinander halten und überträgt diese Person mit allen Accounts (student, employee) als Kursmitglied. Versucht man diese Person manuell im ILIAS-Kurs als Kursadmin zu hinterleegen, wird die Änderung von der Schnittstelle überschrieben. 
 + 
 +Die angestrebte Lösung: Die Trennung soll anhand des Account-Typs geschehen, so dass die Teilnehmer*innen einer Veranstaltung mit student-Accounts als Kursmitglieder übertragen werden. Ist eine Person zusätzlich als Kursadmin in HISinOne hinterlegt und besitzt sie einen employee-Account, dann wird sie mit dem employee-Account nach ILIAS als Kursadmin übertragen. 
 + 
 +Workaround für die Zwischenzeit: die betroffen Person muss als zugelassene*r Teilnehmer*in aus der HISinOne Veranstaltung herausgenommen werden, z.B. indem man einen anderen Status als "Teilnahme akzeptiert" setzt. Anschließend kann diese Person \\  
 +    * entweder in HISinOne bei der Veranstaltung im Reiter "Externe Systeme/ILIAS" als Kursadmin eingetragen werden (in diesem Fall bekommt sie über die Schnitttselle die Rolle Kursadmin für alle Accounts) 
 +    * oder manuell in ILIAS in den beiden Rollen je nach employee/student-Account eingetragen werden. 
 +    * Wenn es wichtig ist, in der HISinOnee Veranstaltung als Teilnehmer*in zu erscheinen, muss diese Person gegen Ende des Semesters (wenn sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren muss) in HISinOne wieder mit dem Status "Teilnahme akzeptiert" eingetragen werden. 
 +===== Bekannte Probleme WS 20/21 =====
 STAND Nov. 2020 STAND Nov. 2020
  
-==== Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert ====+==== GELÖST: Datenübernahme nach ILIAS wieder innerhalb 24 Std. ==== 
 +**Stand 19.11.:** Die Übertragung der Kurse/Personen über die Schnittstelle läuft wieder **innerhalb 24 Std.** Sollte Ihnen eine längere Übertragung auffallen, kontaktieren Sie bitte die Hotline [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]].  
 + 
 +== Problembeschreibung: Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert ==
 Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb von 24 Std. in ILIAS ankommen. \\  Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb von 24 Std. in ILIAS ankommen. \\ 
 Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Beachten Sie folgende Handlungsalternativen: Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Beachten Sie folgende Handlungsalternativen:
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   - Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind.   - Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind.
  
-==== Fehler bei der Kopplungsvariante ALL-IN-ONE ==== +==== Fehler beim Kurserstellungstyp ALL-IN-ONE ==== 
-Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ Workaround: +Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ 
-    * Falls es Ihnen möglich ist, wechseln Sie zur Kopplungsvariante STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung). Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um die vorhandene Kopplungsvariante entfernen zu lassen. + 
-    * Oder Sie tragen benötigte Personen als verantwortliche Lehrpersonen ein.+Lösung für die Zwischenzeit: 
 +    * Die fehlende Person wird als verantwortliche Lehrperson in der Veranstaltung eingetragen. 
 +    * Eine bereits nach ILIAS übertragene verantwortliche Lehrperson kann direkt in ILIAS die fehlende Person manuell als Kursadmin hinzufügen. 
 +    * Es wird auf den Kurserstellungstyp STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung) gewechselt z.B. wenn es nur sowieso nur eine Gruppe geben soll. Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um den vorhandenen Kurserstellungstyp entfernen zu lassen. 
  
 ==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ==== ==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ====
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     * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden.     * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden.
  
-==== Nachträgliche Titeländerung in der Veranstaltung (HISinOne) ==== +==== Nachträgliche Titeländerung der Veranstaltung wird nicht übernommen ==== 
-Nach dem Initialanlegen des entsprechenden ILIAS Kurses werden nach ILIAS nicht übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden.+Ist ein entsprechender ILIAS-Kurs bereits angelegt, wird eine Titeländerung der Veranstaltung in HISinOne nicht in die Bezeichnung des betroffenen ILIAS-Kurses übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden.
  
  
  
  

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