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faq:hili_schnittstelle_probleme [2021/02/01 17:07] – [Fehler bei der Kopplungsvariante ALL-IN-ONE] es1038faq:hili_schnittstelle_probleme [2023/03/16 16:40] – [GELÖST: Synchronisation dauert wie gewohnt] es1038
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 ====== Veranstaltung | Bekannte Probleme bei der Schnittstelle HISinOne - ILIAS (Lernplattform) ====== ====== Veranstaltung | Bekannte Probleme bei der Schnittstelle HISinOne - ILIAS (Lernplattform) ======
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 Hier werden aktuelle Probleme und Fehler bei der HISinOne-ILIAS-Schnittstelle, Lösungen und Workarounds beschrieben. Hier werden aktuelle Probleme und Fehler bei der HISinOne-ILIAS-Schnittstelle, Lösungen und Workarounds beschrieben.
  
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   * Wie die Schnittstelle in HISinOne bei Veranstaltungen eingetragen werden kann, erfahren Sie unter \\ [[hisinone:bearbeiten:exa:iliaskopplung|Schnittstelle HISinOne - ILIAS (Lernplattform)]]   * Wie die Schnittstelle in HISinOne bei Veranstaltungen eingetragen werden kann, erfahren Sie unter \\ [[hisinone:bearbeiten:exa:iliaskopplung|Schnittstelle HISinOne - ILIAS (Lernplattform)]]
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-===== Bekannte Probleme ===== +===== Bekannte Probleme SS 2021 ===== 
-STAND Nov. 2020+STAND Juli 2021
  
-==== GELÖST: Datenübernahme nach ILIAS wieder innerhalb 24 Std. ==== +==== Nachträgliche Titeländerung der Veranstaltung wird nicht übernommen ==== 
-**Stand 19.11.:** Die Übertragung der Kurse/Personen über die Schnittstelle läuft wieder **innerhalb 24 Std.** Sollte Ihnen eine längere Übertragung auffallen, kontaktieren Sie bitte die Hotline [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]]. +Ist ein entsprechender ILIAS-Kurs bereits angelegt, wird eine Titeländerung der Veranstaltung in HISinOne nicht in die Bezeichnung des betroffenen ILIAS-Kurses übernommen.
  
-== Problembeschreibung: Datenübernahme nach ILIAS ist in Einzelfällen verzögert == +Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an.
-Seit dem 28.10. beobachten wir, dass nicht mehr alle Kurse bzw. Personen, die über die Schnittstelle von HISinOne nach ILIAS übertragen werden sollen, innerhalb von 24 Std. in ILIAS ankommen. \\  +
-Die Verzögerung kann bis 3 Tage dauern. Beachten Sie folgende Handlungsalternativen:+
  
-  * **Fall 1:** Ihnen fehlt ein Kurs, der über die Schnittstelle übertragen werden sollte, und **Sie können nicht länger warten.** +==== Fehler bei nachträglich angelegten Gruppen (Variante STANDARD betroffen) ==== 
-  - Legen Sie in ILIAS bitte den Kurs im Magazin "Lehrveranstaltungen im WS 20/21" in der richtigen Unterkategorie doch manuell an. Falls erforderlich siehe [[https://ilias.uni-freiburg.de/goto.php?target=file_1554101_download|Schnelle-Anleitung ILIAS]] +Kursadmins/Teilnehmer:innen bei nachträglich angelegten Gruppen werden zu einer der Ursprungsgruppen übertragen. Diese wird sozusagen zu einer Sammelgruppe für die nachträglich angelegten Gruppen. Das Problem sehr komplex, wir arbeiten an der Lösung.
-  - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen: +
-    - schicken Sie den Link zum manuell angelegten Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]]. +
-    - Exportieren Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] und nutzen sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" die Option "Teilnehmer per Matrikelnummer importieren". +
-  - Sollte der ursprünglich automatisch zu übertragende Kurs in ILIAS verspätet auftauchen, ist er nur für die Lehrpersonen sichtbar, da diese Kurse immer im Status "offline" angelegt werden. Die Teilnehmenden sehen den Kurs in ILIAS daher nicht.+
  
-  * **Fall 2:** Es fehlen einige Mitglieder in einem übertragenen Kurs, welche in einer entsprechenden HISinOne Veranstaltung seit mehr als 24h "akzeptiert" sind. +==== Trennung zwischen den Rollen Kursadmin (employee-Account) und Kursmitglied (student-Account) via Schnittstelle nicht möglich ==== 
-  - Bei aktiver Belegfunktion in HISinOne können Sie die Teilnehemnden auf folgenden beiden Wege schnell in den ILIAS-Kurs lotsen: +Wenn man in einer Veranstaltung sowohl als zugelassene*r Teilnehmer*in als auch als Kursadmin im Reiter "Externe Systeme / ILIAS" eingetragen ist, kann die Schnittstelle die beiden Rollen - Kursadmin und Kursmitglied - nicht auseinander halten und überträgt diese Person mit allen Accounts (student, employee) als Kursmitglied. Versucht man diese Person manuell im ILIAS-Kurs als Kursadmin zu hinterleegen, wird die Änderung von der Schnittstelle überschrieben.
-    - Schicken Sie den Link zum Kursraum über die Email-Funktion in HISinOne an die akzeptierten Teilnehmer*innen, siehe Wiki-Anleitung [[hisinone:bearbeiten:exa:mail_an_veranstaltungsteilnehmerinnen|E-Mail an Teilnehmer/innen versenden]] und bitten diejenigen, die den Kurs noch nicht auf dem Schreibtisch haben, zum Kurs beizutreten (z.B. via "Link für direkten Beitritt" im Reiter "Einstellungen" Abschnitt "Selbständiger Beitritt durch Benutzer"). +
-    - Alternativ können Sie fehlende Teilnehmer*innen über UniAccount (in Eintzelbearbeitung) bzw. Matrikelnummer/n (Einzelbearbeitung/gesammelt) hinzufügen. So können Sie die [[hisinone:bearbeiten:exa:teilnehmerlisten#matrikelnummernliste_exportieren|Matrikelnummerliste Ihrer Teilnehmenden aus der HISinOne Veranstaltung]] exportieren und sie im ILIAS-Kurs im Reiter "Mitglieder" importieren. +
-  - Sollten die Teilnehmenden nachträglich doch von HISinOne an ILIAS übertragen werden, hat das keine Auswirkungen, da sie ja bereits in ILIAS eingetragen sind.+
  
-==== Fehler bei der Kopplungsvariante ALL-IN-ONE ==== +Die angestrebte Lösung: Die Trennung soll anhand des Account-Typs geschehen, so dass die Teilnehmer*innen einer Veranstaltung mit student-Accounts als Kursmitglieder übertragen werden. Ist eine Person zusätzlich als Kursadmin in HISinOne hinterlegt und besitzt sie einen employee-Account, dann wird sie mit dem employee-Account nach ILIAS als Kursadmin übertragen.
-**Hinweis:** Dieser Fehler ist für das kommende SS 2021 gelöst. Für das WS 20/21 benutzen Sie bitte die unten stehende Zwischenlösung. +
- +
-Nur verantwortliche Lehrpersonen werden als Kursadmins übernommen, nicht die Personen, die im Reiter "Externe Systme/ILIAS" eingetragen sind. \\ Lösung für die Zwischenzeit: +
-    * Sie tragen benötigte Personen als verantwortliche Lehrpersonen ein. +
-    * Wechseln Sie zur Kopplungsvariante STANDARD (ein ILIAS-Kurs pro Gruppe in der Veranstaltung), falls es nur eine Gruppe geben soll. Dazu schreiben Sie an [[schnittstellehisinoneilias@rz.uni-freiburg.de]], um die vorhandene Kopplungsvariante entfernen zu lassen. +
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-==== Fehler beim Übernehmen der student/employee Accounts ==== +
-Sobald Sie als Teilnehmer*in in der HISinOne Veranstaltung eingetragen sind, werden Sie mit allen Account (ohne Unterscheidung zwischen student Account und employee Account) als Kursmitglied nach ILIAS übernommen. Wird die übernommene Person vom Kursmitglied auf Kursadmin bzw. Tutor __in ILIAS manuell__ hochgestuft, wird die Änderung von der Schnittstelle überschrieben (da sie für die übernommenen Personen führend ist). Im Normalzustand soll der student Account für Kursmitgliedschaft und der employee Account für die Kursadministration genutzt werden. \\ Workaround: müssen Sie unbedingt Kursadmin/Tutor sein, müssen Sie als Teilnehmer*in aus der HISinOne Veranstaltung herausgenommen werden. Anschließend können Sie \\  +
-    * entweder in HISinOne bei der Veranstaltung im Reiter "Externe Systeme/ILIAS" als Kursadmin eingetragen werden (in diesem Fall bekommen Sie über die Schnitttselle die Rolle Kursadmin für alle Accounts) +
-    * oder Sie können manuell in ILIAS in den beiden Rollen (je nach Account) eingetragen werden. +
-    * Wenn es wichtig ist, in der Veranstaltung (HISinOne) als Teilnehmer*in zu erscheinen, können Sie gegen Ende des Semesters (wenn Sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren müssen) in HISinOne wieder eingetragen werden. +
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-==== Nachträgliche Titeländerung der Veranstaltung wird nicht übernommen ==== +
-Ist ein entsprechender ILIAS-Kurs bereits angelegt, wird eine Titeländerung der Veranstaltung in HISinOne nicht in die Bezeichnung des betroffenen ILIAS-Kurses übernommen. \\ Workaround: Bitte passen Sie zusätzlich den Kurstitel in ILIAS an. \\ Das bedeutet auch, dass Änderungen des Kurstitels in ILIAS beibehalten und nicht von der Schnittstelle mit dem Veranstaltungstitel aus HISinOne überschrieben werden.+
  
 +Workaround für die Zwischenzeit: die betroffen Person muss als zugelassene*r Teilnehmer*in aus der HISinOne Veranstaltung herausgenommen werden, z.B. indem man einen anderen Status als "Teilnahme akzeptiert" setzt. Anschließend kann diese Person \\ 
 +    * entweder in HISinOne bei der Veranstaltung im Reiter "Externe Systeme/ILIAS" als Kursadmin eingetragen werden (in diesem Fall bekommt sie über die Schnitttselle die Rolle Kursadmin für alle Accounts)
 +    * oder manuell in ILIAS in den beiden Rollen je nach employee/student-Account eingetragen werden.
 +    * Wenn es wichtig ist, in der HISinOnee Veranstaltung als Teilnehmer*in zu erscheinen, muss diese Person gegen Ende des Semesters (wenn sie nicht mehr als Kursadmin im Kurs agieren muss) in HISinOne wieder mit dem Status "Teilnahme akzeptiert" eingetragen werden.
  
  
  

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