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faq:loginprobleme [2020/10/27 10:32] – [Studierende] es1038 | faq:loginprobleme [2022/06/15 15:30] – [Bewerber/innen] tm1019 |
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Wenn Sie sich im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] oder im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]]nicht einloggen können, gibt es je nach Nutzergruppe unterschiedliche Ursachen und Lösungsansätze. | Wenn Sie sich im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] oder im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]]nicht einloggen können, gibt es je nach Nutzergruppe unterschiedliche Ursachen und Lösungsansätze. |
- Sie haben ihren Bewerbungs-Account nicht aktiviert. [[hisinone:bewerben:accountaktivieren|Hinweise zur Aktivierung finden sie hier]]. | - Sie haben ihren Bewerbungs-Account nicht aktiviert. [[hisinone:bewerben:accountaktivieren|Hinweise zur Aktivierung finden sie hier]]. |
- Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Folgende Besonderheiten: Wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''. | - Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Folgende Besonderheiten: Wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''. |
| - Groß-Kleinschreibung beachten: Wenn ihr Account "vorname.nachname" lautet, müssen sie dies auch genau so eingeben. "Vorname.Nachname" würde nicht funktionieren. |
- Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow| Zugangsdaten vergessen?]]. | - Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow| Zugangsdaten vergessen?]]. |
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Wenn Sie sich als Student/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]] oder im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. | Wenn Sie sich als Student/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]] oder im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. |
- Eine Voraussetzung für die Anmeldung auf den Portalen des Campus Management ist ein gültiger Uni-Account. Wenn Sie sich auch in [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] nicht anmelden können, liegt ein Problem mit Ihren Zugangsdaten vor. Beachten Sie bitte dazu [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen|die Passwort-vergessen-Funktion]] und [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#gueltigkeitsdauer_des_uni-accounts|die Gültigkeitsdauer des Uni-Accounts]]. | - Eine Voraussetzung für die Anmeldung auf den Portalen des Campus Management ist ein gültiger Uni-Account. Wenn Sie sich auch in [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] nicht anmelden können, liegt ein Problem mit Ihren Zugangsdaten vor. Beachten Sie bitte dazu [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen|die Passwort-vergessen-Funktion]] und [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#gueltigkeitsdauer_des_uni-accounts|die Gültigkeitsdauer des Uni-Accounts]]. |
- Wenn Sie sich gerade neu oder nach einer Exmatrikulation wieder eingeschrieben haben, kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Login im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] funktioniert. | - Wenn Sie sich gerade neu oder nach einer Exmatrikulation wieder eingeschrieben haben, kann es bis zu 8 Std. dauern, bis der Login im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] funktioniert. |
- Nach erfolgreicher Einschreibung erhalten Sie Ihren Studierendenaccount per E-Mail. Ihr Bewerbungsaccount in HISinOne bleibt noch für 14 Tage aktiv. Spätestens dannach müssen Sie Ihren Studierendenaccount verwenden. | - Nach erfolgreicher Einschreibung erhalten Sie Ihren Studierendenaccount per E-Mail. Ihr Bewerbungsaccount in HISinOne bleibt noch für 14 Tage aktiv. Spätestens dannach müssen Sie Ihren Studierendenaccount verwenden. |
- Sollten Sie keine Zugangsdaten erhalten haben, prüfen sie bitte die Hiweise zu [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/aktuell/Spamfilter_GMail_und_co|E-Mails und automatische Benachrichtigungen der Universität erreichen Sie nicht?]] | - Sollten Sie keine Zugangsdaten erhalten haben, prüfen sie bitte die Hiweise zu [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/aktuell/Spamfilter_GMail_und_co|E-Mails und automatische Benachrichtigungen der Universität erreichen Sie nicht?]] |
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