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faq:loginprobleme [2022/06/15 15:35] – [Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen)] tm1019 | faq:loginprobleme [2022/07/01 14:42] – [Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen)] tm1019 |
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===== Studierende ===== | ===== Studierende ===== |
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Wenn Sie sich als Student/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]] oder im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. | Wenn Sie sich als Student/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. |
- Eine Voraussetzung für die Anmeldung auf den Portalen des Campus Management ist ein gültiger Uni-Account. Wenn Sie sich auch in [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] nicht anmelden können, liegt ein Problem mit Ihren Zugangsdaten vor. Beachten Sie bitte dazu [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen|die Passwort-vergessen-Funktion]] und [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#gueltigkeitsdauer_des_uni-accounts|die Gültigkeitsdauer des Uni-Accounts]]. | - Eine Voraussetzung für die Anmeldung auf den Portalen des Campus Management ist ein gültiger Uni-Account. Wenn Sie sich auch in [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] nicht anmelden können, liegt ein Problem mit Ihren Zugangsdaten vor. Beachten Sie bitte dazu [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen|die Passwort-vergessen-Funktion]] und [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#gueltigkeitsdauer_des_uni-accounts|die Gültigkeitsdauer des Uni-Accounts]]. |
- Wenn Sie sich gerade neu oder nach einer Exmatrikulation wieder eingeschrieben haben, kann es bis zu 8 Std. dauern, bis der Login im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] funktioniert. | - Wenn Sie sich gerade neu oder nach einer Exmatrikulation wieder eingeschrieben haben, kann es bis zu 8 Std. dauern, bis der Login im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] funktioniert. |
===== Mitarbeiter/innen ===== | ===== Mitarbeiter/innen ===== |
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Wenn Sie sich als Mitarbeiter/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]] oder im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. | Wenn Sie sich als Mitarbeiter/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. |
- Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Mitarbeiter/in der Universität noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#registrieren|hier]]. | - Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Mitarbeiter/in der Universität noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#registrieren|hier]]. |
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich unter [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Passwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen| weitere Hilfe]]. | - Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich unter [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Passwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen| weitere Hilfe]]. |
===== Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) ===== | ===== Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) ===== |
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Wenn Sie sich in der Rolle "Extern / Gast" mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://www.uni-freiburg.de/go/qis/|Campus-Management-System LSF]] oder im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. | Wenn Sie sich in der Rolle "Extern / Gast" mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. |
- Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst über das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, einen Account beantragen. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie [[https://www.rz.uni-freiburg.de/services/uniaccount/uabeantrag/ualehrb#registrieren|hier]]. | - Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst über das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, einen Account beantragen. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie [[https://www.rz.uni-freiburg.de/services/uniaccount/uabeantrag/ualehrb#registrieren|hier]]. |
- Wenn Sie das Kennwort [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] vergessen haben, können Sie sich an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Kennwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen| weitere Hilfe]]. | - Wenn Sie das Kennwort [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] vergessen haben, können Sie sich an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Kennwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen| weitere Hilfe]]. |