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--- faq:loginprobleme_en [2015/04/30 23:10] – ae1014
+++ faq:loginprobleme_en [2015/08/14 16:54] – [Bewerber/innen] tm1019
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+===== Bewerber/innen =====
+Wenn Sie sich als Bewerber/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen.
+  - Sie haben ihren Bewerbungs-Account nicht aktiviert. [[hisinone:bewerben:accountaktivieren_en|Hinweise zur Aktivierung finden sie hier]].
+  - Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Achtung - folgende Besonderheit: wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''.
+  - Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow&_flowExecutionKey=e1s1| Zugangsdaten vergessen?]].
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 ===== Employees =====

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