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faq:loginprobleme [2024/10/10 15:15] – [Studierende] es1038 | faq:loginprobleme [2024/10/15 15:36] (aktuell) – [Studierende] es1038 |
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''UniAccount = Initiale + Zufallszahl'' | ''UniAccount = Initiale + Zufallszahl'' |
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<note tip>Am häufigsten: \\ Sie haben das **Passwort des UniAccounts vergessen** und können sich **nicht in HISinOne** und **auch nicht in [[https://myaccount.uni-freiburg.de|myAccount]]** einloggen. \\ -> Benutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion auf myAccount, siehe Anleitung zu [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen|myAccount: Passwort vergessen]].</note> | <note tip>Sie haben das **Passwort des UniAccounts vergessen**. -> Überprüfen Sie, ob Sie sich in [[https://myaccount.uni-freiburg.de|myAccount]] einloggen können. Wenn nicht, \\ -> Benutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion in **[[https://myaccount.uni-freiburg.de|myAccount]]**. \\ -> Anleitung zu [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen|myAccount: Passwort vergessen]]</note> |
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| Weitere Probleme & Lösungen: |
- **Keine E-Mail zum UniAccount erhalten?** -> Prüfen Sie bitte die Hiweise zu [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/aktuell/Spamfilter_GMail_und_co|E-Mails und automatische Benachrichtigungen der Universität erreichen Sie nicht?]] \\ Ist die E-Mail zum UniAccount weiterhin nicht auffindbar? -> Melden Sie Ihr Problem an die Campus-Management-Hotline [[cm@rz.uni-freiburg.de]] mit Benennung Ihrer Matrikelnummer. | - **Keine E-Mail zum UniAccount erhalten?** -> Prüfen Sie bitte die Hiweise zu [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/aktuell/Spamfilter_GMail_und_co|E-Mails und automatische Benachrichtigungen der Universität erreichen Sie nicht?]] \\ Ist die E-Mail zum UniAccount weiterhin nicht auffindbar? -> Melden Sie Ihr Problem an die Campus-Management-Hotline [[cm@rz.uni-freiburg.de]] mit Benennung Ihrer Matrikelnummer. |
- **Loggen Sie sich kurz nach Immatrikulation ein?** -> Wenn Sie gerade immatrikuliert sind, kann es bis zu 8 Std. dauern, bis das Einloggen in HISinOne funktioniert. | - **Loggen Sie sich kurz nach Immatrikulation ein?** -> Wenn Sie gerade immatrikuliert sind, kann es bis zu 8 Std. dauern, bis das Einloggen in HISinOne funktioniert. |