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Loginprobleme?
Wenn Sie sich im Campus-Management-System LSF oder im Campus-Management-System HISinOne nicht einloggen können, gibt es je nach Nutzergruppe unterschiedliche Ursachen und Lösungsansätze.
Student/inn/en
Wenn Sie sich als Student/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im Campus-Management-System LSF oder im Campus-Management-System HISinOne einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen.
- Eine Voraussetzung für die Anmeldung auf den Portalen des Campus Management ist ein gültiger Uni-Account. Wenn Sie sich auch in myAccount nicht anmelden können, liegt ein Problem mit Ihren Zugangsdaten vor. Hier finden Sie weitere Hilfe.
- Außerdem muss in myAccount eine verifizierte E-Mail-Adresse hinterlegt sein. Eine Anleitung, wie Sie eine E-Mail-Adresse in myAccount anlegen können bzw. überprüfen können, ob bereits eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, finden Sie hier.
- Wenn Sie sich in myAccount einloggen können, aber nicht Campus-Management-System LSF oder im Campus-Management-System HISinOne, müssen Sie das zentrale Passwort noch auf alle weiteren universitären Dienste (außer dem RAS-Dienst) verteilen.
- Wenn Sie sich gerade neu eingeschrieben haben, kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Login im Campus-Management-System HISinOne funktioniert.
- Bitte beachten Sie: In diesem Wiki müssen (und können) Sie sich als Student/in nicht anmelden!
Bewerber/innen
Wenn Sie sich als Bewerber/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im Campus-Management-System HISinOne einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen.
- Sie haben ihre Benutzerkennung nicht aktiviert. Hinweise zur Aktivierung finden sie hier.
- Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne
vornamen.nachname
. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch:vornamen.nachname1
,vornamen.nachname2
, usw. Achtung - folgende Besonderheit: wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für „Rainer Maria Rilke“rainermaria.rilke
. - Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter Zugangsdaten vergessen?.
Mitarbeiter/innen
Wenn Sie sich als Mitarbeiter/in mit Ihren Zugangsdaten nicht im Campus-Management-System LSF oder im Campus-Management-System HISinOne einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen.
- Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Mitarbeiter/in der Universität noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie hier.
- Wenn Sie das Kennwort myAccount vergessen haben, können Sie sich an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Kennwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie weitere Hilfe.
- Wenn Ihr Account neu angelegt wurde, kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Login im Campus-Management-System HISinOne funktioniert.
- Nur für das alte Campus-Management LSF: Sie haben noch keinen Zugang. Auch wenn Sie bereits einen Uni-Account besitzen, müssen Sie für die Nutzung des Campus-Management-System LSF erst freigeschaltet werden (gilt nicht für Campus-Management-System HISinOne, dazu siehe Punkt 4). Hierfür ist ein Antrag notwendig. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier.Im Gegensatz dazu muss der Zugang zum Campus-Management-System HISinOne für die Grundrolle „Mitarbeiter/in“ nicht gesondert beantragt werden, sondern wird automatisch angelegt. Wie Sie Zusatzrollen in HISinOne erhalten, wird beschrieben unter Wie erhalte ich eine zusätzliche Rolle?.
Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen)
Wenn Sie sich in der Rolle „Extern / Gast“ mit Ihren Zugangsdaten nicht im Campus-Management-System LSF oder im Campus-Management-System HISinOne einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen.
- Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst über das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, einen Account beantragen. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie hier.
- Wenn Sie das Kennwort myAccount vergessen haben, können Sie sich an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Kennwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie weitere Hilfe.
- Nur für das neue Campus-Management-System HISinOne: Ihr UniAccount muss durch das Universitätsrechenzentrum manuell mit Ihrer Person in HISinOne verknüpft werden. Das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, findet dazu nähere Hinweise unter Extern / Gast
- Nur für das alte Campus-Management-System LSF: Sie haben noch keinen Zugang. Auch wenn Sie bereits einen Uni-Account besitzen, müssen Sie für die Nutzung des Campus-Management-System LSF erst freigeschaltet werden (gilt nicht für Campus-Management-System HISinOne, dazu siehe Punkt 4). Hierfür ist ein Antrag notwendig. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier.