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| faq:loginprobleme [2023/04/19 15:07] – [Studierende] es1038 | faq:loginprobleme [2024/04/26 11:52] (aktuell) – [Bewerber/innen] tm1019 |
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| - Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Folgende Besonderheiten: Wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''. | - Es liegt eine Verwechslung bei der Benutzerkennung vor. Typischerweise lauten die Benutzerkennungen für Bewerber/innen in HISinOne ''vornamen.nachname''. Wurde diese Kombination vom System in der Vergangenheit schon mal vergeben, zählt das System bei weiteren Registrierungen hoch: ''vornamen.nachname1'', ''vornamen.nachname2'', usw. Folgende Besonderheiten: Wenn Sie bei der Registrierung mehrere Vornamen angegeben haben, wird der Account über alle Vornamen generiert: also z.B. für "Rainer Maria Rilke" ''rainermaria.rilke''. |
| - Groß-Kleinschreibung beachten: Wenn ihr Account "vorname.nachname" lautet, müssen sie dies auch genau so eingeben. "Vorname.Nachname" würde nicht funktionieren. | - Groß-Kleinschreibung beachten: Wenn ihr Account "vorname.nachname" lautet, müssen sie dies auch genau so eingeben. "Vorname.Nachname" würde nicht funktionieren. |
| - Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow| Zugangsdaten vergessen?]]. | - Wenn Sie den Bewerbungsaccount oder das Passwort vergessen haben, können Sie mit Hilfe der hinterlegte E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen. Die Anleitung ist direkt im System hinterlegt unter [[https://campus.uni-freiburg.de/qisserver/pages/cs/psv/account/passwortreset/firstpagePasswortReset.xhtml?_flowId=passwordreset-flow| Zugangsdaten vergessen?]]. |
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| Wenn Sie sich in der Rolle "Extern / Gast" mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. | Wenn Sie sich in der Rolle "Extern / Gast" mit Ihren Zugangsdaten nicht im [[https://campus.uni-freiburg.de|Campus-Management-System HISinOne]] einloggen können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. |
| - Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst über das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, einen Account beantragen. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie [[https://www.rz.uni-freiburg.de/services/uniaccount/uabeantrag/ualehrb#registrieren|hier]]. | - Sie haben noch keinen Uni-Account. Wenn Sie als Extern/Gast (bzw. externe Mitarbeiter/innen oder Gastdozent/innen) noch keinen Uni-Account erhalten haben, müssen Sie sich zunächst über das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, einen Account beantragen. Hinweise, wie Sie dies durchführen können, finden Sie [[https://www.rz.uni-freiburg.de/services/uniaccount/uabeantrag/ualehrb#registrieren|hier]]. |
| - Wenn Sie das Kennwort [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] vergessen haben, können Sie sich an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Kennwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen| weitere Hilfe]]. | - Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich unter [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer|myAccount]] an eine hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Passwort zuschicken lassen oder Sie müssen sich an das Rechenzentrum wenden. Hier finden Sie [[https://wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=myaccount_benutzer#passwort_vergessen| weitere Hilfe]]. |
| - Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Benutzerkennung. Wenn ihr UniAccount "xy1234" lautet, können sie sich bei HISinOne nicht mit "XY1234" anmelden (bei einigen anderen System der Uni würde dies funktionieren) | - Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Benutzerkennung. Wenn ihr UniAccount "xy1234" lautet, können sie sich bei HISinOne nicht mit "XY1234" anmelden (bei einigen anderen System der Uni würde dies funktionieren) |
| - Ihr UniAccount muss durch das Universitätsrechenzentrum manuell mit Ihrer Person in HISinOne verknüpft werden. Das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, findet dazu nähere Hinweise unter [[hisinone:bearbeiten:allgemein:rollen:externgast|Extern / Gast]] | - Ihr UniAccount muss durch das Universitätsrechenzentrum manuell mit Ihrer Person in HISinOne verknüpft werden. Das Institut / die Einrichtung für die Sie tätig sind, findet dazu nähere Hinweise unter [[hisinone:bearbeiten:allgemein:rollen:externgast|Extern / Gast]] |
| - Sie haben keine gültige Rolle in HISinOne. Kontaktieren Sie die zuständige Personenverwaltung in Ihrer Fakultät/Einrichtung, die die benötigte/n Rolle/n verlängern kann. Wenn Sie Ihre zuständige Personenverwaltung nicht kennen, kontaktieren Sie gerne das Campus-Management-Team unter [[cm@rz.uni-freiburg.de]]. | - Sie haben keine gültige Rolle in HISinOne. Kontaktieren Sie die zuständige Personenverwaltung in Ihrer Fakultät/Einrichtung, die die benötigte/n Rolle/n verlängern kann. Wenn Sie Ihre zuständige Personenverwaltung nicht kennen, kontaktieren Sie gerne das Campus-Management-Team unter [[cm@rz.uni-freiburg.de]]. |
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