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otrs [2011/11/08 14:11] – -technik ch59 | otrs [2013/01/10 14:11] – [Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter)] ch59 | ||
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+ | * Fragen zum Ticket-System, | ||
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+ | ===== Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter) ===== | ||
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===== Technische Informationen ===== | ===== Technische Informationen ===== | ||
- | * [[otrs-technik/customeruserbackend-oracle-tf|Anbindung der Oracle-Datenbank der Technischen Fakultät als CustomerUserBackend]] | + | * [[otrs-technik:customeruserbackend-oracle-tf|Anbindung der Oracle-Datenbank der Technischen Fakultät als CustomerUserBackend]] |
- | * [[otrs-technik/customeruserbackend-ldap-rz|Anbindung des RZ-LDAPs als CustomerUserBackend]] | + | * [[otrs-technik:customeruserbackend-ldap-rz|Anbindung des RZ-LDAPs als CustomerUserBackend]] |
* Anbindung des RZ-LDAPs als UserAuth Backend | * Anbindung des RZ-LDAPs als UserAuth Backend | ||
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