Willkommen auf dem TF-Infoportal Wiki.

Hier finden Sie alle Informationen über das TF-Infoportal, das Support-System OTRS und das Electures-Portal an der Technischen Fakultät.
Eine globale Navigation finden Sie im Menu links, zur Startseite geht es hier.

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		Vorhergehende Überarbeitung
Nächste ÜberarbeitungBeide Seiten der Revision
otrs [2013/01/10 14:09] – [Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter)] ch59otrs [2013/01/10 14:11] – [Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter)] ch59
Zeile 13: Zeile 13:
  
 ===== Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter) ===== ===== Informationen für Agenten (Support-Mitarbeiter) =====
-  * Tickets zusammenfassen 
-  * [[otrs:dokumentation:agenten:e-mail-umleitung-weiterleitung|E-Mails an das Ticket-System umleiten (weiterleiten)]] 
-  * [[otrs:dokumentation:neu-in-version-3.1|Neues in Version 3.1]] 
  
 +{{topic>otrs +anwender +dokumentation}}
 ===== Technische Informationen ===== ===== Technische Informationen =====
   * [[otrs-technik:customeruserbackend-oracle-tf|Anbindung der Oracle-Datenbank der Technischen Fakultät als CustomerUserBackend]]   * [[otrs-technik:customeruserbackend-oracle-tf|Anbindung der Oracle-Datenbank der Technischen Fakultät als CustomerUserBackend]]

Zuletzt angesehen:

QR-Code
QR-Code otrs (erstellt für aktuelle Seite)