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otrs [2013/03/28 12:25]
ch59 [Technische Informationen] | otrs [2013/07/18 14:05] (aktuell)
ch59 [Technische Informationen] |
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| * [[otrs:dokumentation:e-mail-adressen|E-Mail Adressen für OTRS]] | * [[otrs:dokumentation:e-mail-adressen|E-Mail Adressen für OTRS]] |
| * [[otrs-technik:backup|Backup von OTRS]] | * [[otrs-technik:backup|Backup von OTRS]] |
| * [[otrs-technik:customizations|Vorgenommene Anpassungen an OTRS, die beim Upgrade zu beachten sind]] | * **!!! WICHTIG** [[otrs-technik:customizations|Post-UPGRADE Vorgenommene Anpassungen an OTRS, die beim Upgrade zu beachten sind]] |
| * [[otrs-technik:configuration|Vorgenommene Konfiguration von OTRS für gewünschte Einstellungen (z.B. FAQ, etc.)]] | * [[otrs-technik:configuration|Vorgenommene Konfiguration von OTRS für gewünschte Einstellungen (z.B. FAQ, etc.)]] |
| | * [[otrs-technik:gruppen-rollen-rechte|Gruppen, Rollen und Rechte in OTRS]] |
| | * [[otrs-technik:faq:wiederkehrende-emails-loeschen|Wiederkehrende E-Mails entfernen (Informationen für Techniker)]] |
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| Eine kurze Beschreibung des [[http://drhermann.de/projekte/support-system-otrs/|Nutzen und der Vorteile des Einsatzes von OTRS]] finden Sie auf der Webseite von Dr. Christoph Hermann. | Eine kurze Beschreibung des [[http://drhermann.de/projekte/support-system-otrs/|Nutzen und der Vorteile des Einsatzes von OTRS]] finden Sie auf der Webseite von Dr. Christoph Hermann. |
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