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Unterschiede

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-====== Schritt 6: ======+====== Tickets beantworten ====== 
 +Die vorgefertigten Antworten finden sich jetzt nicht mehr im Rechten Seitenbereich, sondern in der Action-Bar direkt über der Nachricht. 
 + 
 +Hier kann entweder die leere Antwort oder eine der vorgegebenen Antworten ausgewählt werden. 
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