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dozierendeninfo [2019/05/29 16:40] – cr1026 | dozierendeninfo [2019/07/05 17:45] – [Erstinformation für Dozierende zum Poolsystem] cr1026 | ||
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Wenn Sie für Ihren Kurs die Standardvorlagen des bwLehrpool-Teams oder bereits von Kollegen vorbearbeitete Abbilder nutzen wollen, können Sie durch Ableitung | Wenn Sie für Ihren Kurs die Standardvorlagen des bwLehrpool-Teams oder bereits von Kollegen vorbearbeitete Abbilder nutzen wollen, können Sie durch Ableitung | ||
- | bequem eigene, an Ihre Vorstellungen angepasste, Umgebungen erstellen. In diesem Fall geht die Verantwortung zur regelmäßigen Aktualisierung Ihrer Umgebung an Sie über. Ihr Abbild können Sie überall, zu jedem beliebigen Zeitpunkt bearbeiten (sogar bei sich zu Hause); die notwendigen Voraussetzungen werden im folgenden erklärt. | + | bequem eigene, an Ihre Vorstellungen angepasste Umgebungen erstellen. In diesem Fall geht die Verantwortung zur regelmäßigen Aktualisierung Ihrer Umgebung an Sie über. Ihr Abbild können Sie überall, zu jedem beliebigen Zeitpunkt bearbeiten (sogar bei sich zu Hause); die notwendigen Voraussetzungen werden im folgenden erklärt. |
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* [[https:// | * [[https:// | ||
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+ | Das Handbuch zum Umgang mit der bwLehrpool-Suite ist hier abgelegt: | ||
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Übrigens: Wir bieten bei Bedarf nach vorheriger Terminabsprache auch Schulungen zum Umgang mit der bwLehrpool-Suite (dem Dozentenmodul) und dem Poolsystem an sich an. Sollten diese für Sie und Ihre Mitarbeiter von Interesse sein, geben Sie uns bitte Bescheid. | Übrigens: Wir bieten bei Bedarf nach vorheriger Terminabsprache auch Schulungen zum Umgang mit der bwLehrpool-Suite (dem Dozentenmodul) und dem Poolsystem an sich an. Sollten diese für Sie und Ihre Mitarbeiter von Interesse sein, geben Sie uns bitte Bescheid. | ||
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- | ===== Fragen | + | ===== Probleme? ===== |
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+ | * Einzelner PC geht nicht: Oft simple Ursache wie gezogener Strom- oder Netzwerkstecker, | ||
+ | * Betriebssystem: | ||
+ | * Veranstaltungen (Virtuelle Arbeitsumgebungen): | ||
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+ | Eine kleine Bitte: Melden Sie defekte Maschinen auch dann, wenn für Ihren Kurs genügend Arbeitsplätze zur Verfügung stehen. Je schneller wir von dem Problem erfahren, desto schneller können wir reagieren. Sie können auch den Support (s.u.) anrufen und um eine Weitergabe der Information (via Ticket) bitten. | ||
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+ | ===== Support ===== | ||
Bei Problemen oder Fragen steht das bwLehrpool-Team gern zur Verfügung; sie erreichen uns bevorzugt per Email bzw. via OTRS-Queue [[pools@rz.uni-freiburg.de]]. Sie können uns auch unter der Telefonnummer (203-)67775 anrufen, die jedoch nicht durchgängig besetzt und hauptsächlich nachmittags erreichbar ist. | Bei Problemen oder Fragen steht das bwLehrpool-Team gern zur Verfügung; sie erreichen uns bevorzugt per Email bzw. via OTRS-Queue [[pools@rz.uni-freiburg.de]]. Sie können uns auch unter der Telefonnummer (203-)67775 anrufen, die jedoch nicht durchgängig besetzt und hauptsächlich nachmittags erreichbar ist. | ||
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* Rechenzentrum: | * Rechenzentrum: | ||
- | * Montags bis Freitags von 17.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Zi. 002. | + | * Montags bis Freitags von 17.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Zi. 002., Tel. (203-)4666 |
* Werthmannstraße 4: | * Werthmannstraße 4: | ||
- | * Montags bis Freitags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Zi. 008, | + | * Montags bis Freitags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Zi. 008, Tel. (203-)4603 |
* davon Dienstag bis Freitag 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr RZ-Support. (RZ-Support: | * davon Dienstag bis Freitag 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr RZ-Support. (RZ-Support: | ||