Unterschiede

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--- myaccount_benutzer [2011/05/24 16:24] – [Anmelden] bush
+++ myaccount_benutzer [2012/08/16 10:02] – bazi
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  ===== Allgemeines =====
-Die [[https://myaccount.uni-freiburg.de|Web-Applikation „myAccount“]] ist eine Komponente des [[Identity Management]] der Universität Freiburg. Sie beherbergt neben der Benutzerselbstverwaltung auch einen administrativen Teil, der dem Benutzerservice des Rechenzentrums und einigen kooperierenden Verwaltungseinheiten des Rektorates zur Verfügung steht.
+Die [[https://myaccount.uni-freiburg.de|Web-Applikation „myAccount“]] ist eine Komponente des [[Identity Management]] der Universität Freiburg. Sie beherbergt neben der Benutzerselbstverwaltung auch einen administrativen Teil, der dem Nutzerservice des Rechenzentrums und einigen kooperierenden Verwaltungseinheiten des Rektorates zur Verfügung steht.
 Es ist der Zug der Zeit, dass Dienste möglichst rund um die Uhr und von überall her erreichbar sein sollen. So fiel die Wahl für eine Schnittstelle zu myAccount auf ein Web-Interface, das plattformunabhängig und mit SSL auch hinreichend sicher den Service zum Benutzer trägt.
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 Der Benutzerdatenbestand wird in einem LDAP-Server des Rechenzentrums geführt der auch zur Verifizierung von Benutzerkennung und Passwort genutzt werden kann.
+{{ :myaccount:myaccount.jpg?700 |}}
-{{:myaccount:myaccount.jpg|}}
 Falls in den Texten über myAccount einseitig von Benutzern oder Mitarbeiterinnen gesprochen wird, ist das andere Geschlecht grundsätzlich eingeschlossen.
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 Mitglieder der Universität mit Anstellungsvertrag (z.B. auch Honorarprofessoren, Privatdozenten oder Hilfskräfte) können sich im Abschnitt „Registrieren“ als neue Nutzer des Rechenzentrums eintragen und erhalten ein Mitarbeiter-Konto.
-Ein Abgleich der Registrierungs-Angaben mit einem zentralen LDAP-Server der Verwaltung und ein automatisch generierter Hauspostbrief mit Initialpasswort für die Freischaltung des neuen Benutzerkontos ersetzen die manuelle Bearbeitung durch den Benutzerservice komplett. Der Rückgriff auf einen postalischen Kontakt über die im zentralen Datenbestand ermittelte Dienst-Adresse erhöht dabei die Sicherheit, es mit der richtigen Person zu tun zu haben.
+Ein Abgleich der Registrierungs-Angaben mit einem zentralen LDAP-Server der Verwaltung und ein automatisch generierter Hauspostbrief mit Initialpasswort für die Freischaltung des neuen Benutzerkontos ersetzen die manuelle Bearbeitung durch den Nutzerservice komplett. Der Rückgriff auf einen postalischen Kontakt über die im zentralen Datenbestand ermittelte Dienst-Adresse erhöht dabei die Sicherheit, es mit der richtigen Person zu tun zu haben.
+Damit die Antragstellerin/der Antragsteller beim Registrieren zuverlässig in der Verwaltungsdatenbank gefunden werden kann ist es erforderlich, dass sie/er
+  - den Namen so eingibt, wie er bei der Einstellung erfasst wurde, also eventuell auch mit Umlauten und anderen nationalen Sonderzeichen,
+  - die korrekte Fakultät angibt.\\ Dabei ist zwischen Medizin (Fakultät 04) und Klinikum zu unterscheiden.
 Naturgemäß macht es Probleme, automatisch ein Konto zu erzeugen, wenn
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-\\ ===== Konten der Studierenden =====
+\\
+ ===== Konten der Studierenden =====
 Studierende werden im Zuge der Immatrikulation grundsätzlich als neue Nutzer in den Datenbestand aufgenommen. In Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum vergibt das Studierendensekretariat die Authentisierungsdaten und exportiert nächtlich die neu aufgenommenen Studentendaten an die Verwaltung der Benutzerdaten.
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 ===== Passwort vergessen =====
-Falls man einmal sein Passwort vergessen hat und eine gültige **externe** Mailadresse hinterlegt ist, kann man sich bei „Passwort vergessen?“ ein Einmalpasswort zuschicken lassen.
+  * **Neues Passwort per E-Mail zusenden lassen:** Wenn Sie in Ihrem [[https://myaccount.uni-freiburg.de/uadmin/login|myAccount]]-Profil eine  bestätigte externe E-Mail-Adresse  hinterlegt haben, können Sie über MyAccount die Option "Passwort vergessen" auswählen und dann Ihre Benutzerkennung eingeben; Sie erhalten sofort ein neues Initial-Passwort per E-Mail zugesandt, das Sie wieder in ein persönliches Passwort ändern müssen.
+  * **Neues Passwort vom Nutzerservice im Rechenzentrum setzen lassen:** Wenn Sie keine externe bestätigte Mail-Adresse hinterlegt oder wenn Sie auch Ihre Benutzerkennung vergessen haben, müssen Sie persönlich zum [[http://www.rz.uni-freiburg.de/rz/oeffnungszeiten|Nutzerservice]] im Rechenzentrum kommen. Bitte bringen Sie Ihre gültige Uni-Card mit.
-Die Betonung liegt deshalb auf „externe" Mailadresse, weil die vom RZ verwalteten Mailkonten in der Regel ebenfalls das vergessene Passwort besitzen und im vorliegenden Fall also auch nicht gelesen werden können. Unabhängig davon wird das Einmalpasswort an **alle** in myAccount gespeicherten, gültigen Mailadressen versandt.
+  * **RAS-Passwort für WLAN und VPN vergessen:** Sie haben NUR Ihr "RAS-Kennwort" vergessen und kommen nicht mehr in das WLAN der Universität Freiburg, bzw. die Verbindung mit dem VPN-Client für den Zugriff auf das Univerisitätsnetz klappt nicht mehr? Loggen Sie sich in [[https://myaccount.uni-freiburg.de/uadmin/login|myAccount]] ein und setzen sich unter dem Menüpunkt Passwort ein neues "RAS-Kennwort".
 \\
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   * **Einrichten temporärer RAS-Konten** (steht nur Mitarbeiterinnen zur Verfügung). \\ Damit können vorübergehend (max. 10 Tage) gültige Zugänge zum VPN z.B. für Besucher der Universitätseinrichtung beantragt werden.
+===== Gültigkeitsdauer des Uni-Accounts =====
- ===== Die Menüleiste =====
+Sie erhalten den Uni-Account für eine Aufgabe oder Rolle, solange bis diese Aufgabe oder Rolle beendet ist. Studierende behalten ihren Uni-Account bis zur Exmatrikulation. Mitarbeiter behalten ihren Uni-Account, solange sie an derselben Kostenstelle beschäftigt sind, da eine neue Kostenstelle i.d.R. mit anderen Berechtigungen verknüpft ist.
+Rechtzeitig bevor ihr Uni-Account deaktiviert wird, werden Sie per Brief vom Studierendensekretariat bzw. per E-Mail vom Rechenzentrum darüber informiert. Vergessen Sie nicht, Ihre persönlichen Daten auf eine DVD, einen USB-Stick o.ä. zu sichern, solange Sie noch Zugriff haben. Das E-Mail-Konto bleibt nach Ablauf des Uni-Accounts weitere 2 Monate voll funktionsfähig und für weitere 4 Monate können Sie eine automatische Mail-Weiterleitung einrichten (Anleitung auf den [[https://www.wiki.uni-freiburg.de/rz/doku.php?id=webmail|Wiki-Seiten des Rechenzentrums]]). Die Konten bleiben 1-2 Jahre deaktiviert, bevor die Daten endgültig gelöscht werden.
+===== Die Menüleiste =====
 {{ :myaccount:menue.jpg |Hauptmenü}}
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     * Rechts wird das aktuelle Datum und die Uhrzeit angezeigt.\\ Außerdem finden Sie dort den Zeitpunkt, wann die aktuelle Sitzung bei Untätigkeit(!) endet. Dieser Wert wird jedesmal **beim Absenden einer Seite** verlängert.
   * Der untere Bereich
-    * Unterhalb dieses Kopfbereiches sehen Sie die Leiste mit den einzelnen Menüpunkten.\\ Abgesehen vom Punkt "Startseite" wird jeder andere Punkt erst dann aktiv (d.h. mit hellem Hintergrund) dargestellt, wenn der Mauszeiger darauf zeigt oder wenn eine zugehörige Seite angezeigt wird.\\ Menüpunkte, die ein Untermenü aufklappen, sind selbst nicht anklickbar.\\ Am rechten Ende der Menüleiste haben Sie die Möglichkeit, zu der Sprache zu wechseln, die von der dargestellten Flagge repräsentiert wird (im vorliegenden Beispiel ist das also Englisch).
+    * Unterhalb dieses Kopfbereiches sehen Sie die Leiste mit den einzelnen Menüpunkten.\\ Abgesehen vom Punkt "Startseite" wird jeder andere Punkt erst dann aktiv (d.h. mit hellem Hintergrund) dargestellt, wenn der Mauszeiger darauf zeigt oder wenn eine zugehörige Seite angezeigt wird.\\ Menüpunkte, die ein Untermenü aufklappen (erkennbar am kleinen Abwärtspfeil rechts vom Menütext), sind selbst nicht anklickbar.\\ Am rechten Ende der Menüleiste haben Sie die Möglichkeit, zu der Sprache zu wechseln, die von der dargestellten Flagge repräsentiert wird (im vorliegenden Beispiel ist das also Englisch).
-\\ ==== Der Menüpunkt "Startseite" ====
+\\
+ ==== Der Menüpunkt "Startseite" ====
 Über diesen permanent invers angezeigten Menüpunkt kommen Sie immer wieder auf die Begrüßungsseite, die Ihnen unmittelbar nach der Anmeldung präsentiert wird.
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-\\ ==== Der Menüpunkt "Pass-/Kennwort" ====
+\\
+==== Der Menüpunkt "Pass-/Kennwort" ====
 === Unterpunkt "Übersicht" ===
 {{ :myaccount:passwort.jpg|}}Auf der Übersichtsseite werden die folgenden drei Unterpunkte zusammen mit einigen Anmerkungen präsentiert.
 === Unterpunkt "Passwort ändern" ===
 Hier legen Sie ein neues zentrales Passwort fest. Sie müssen dazu das alte Passwort (mit dem Sie sich zuvor bei myAccount angemeldet hatten) als Bestätigung eingeben. Das neue Passwort wird zweimal eingefragt um das Risiko von Schreibfehlern zu reduzieren.\\ Nach der erfolgreichen Änderung wird das neue Passwort an alle Serverplattformen verteilt, die damit arbeiten (z.B. RZ-Mailbox, Home-Directory, Pool-PCs usw.). Deshalb muss der folgende Unterpunkt nicht zusätzlich aufgerufen werden.
+Das zentrale Passwort wird übrigens in einem Format in der Datenbank abgelegt, das eine Rückübersetzung in Klartext unmöglich macht. Deshalb ist es unumgänglich, dass Sie selbst die Aktionen durchführen, bei denen das Passwort im Klartext benötigt wird, beispielsweise beim nächsten Menüpunkt.
 === Unterpunkt "Passwort verteilen" ===
-Falls bei der Passwort-Verteilung ein Fehler aufgetreten war (weil z.B. eine Server-Plattform nicht erreichbar war) oder wenn Sie vom Benutzerservice einen weiteren passwortabhängigen Dienst zugewiesen bekommen haben, sollten Sie mit diesem Unterpunkt eine Neuverteilung des aktuellen zentralen Passwortes auslösen. Auf diese Weise wird z.B. die neue Diensteplattform von Ihrem Passwort in Kenntnis gesetzt.
+Falls bei der Passwort-Verteilung ein Fehler aufgetreten war (weil z.B. eine Server-Plattform nicht erreichbar war) oder wenn Sie vom Nutzerservice einen weiteren passwortabhängigen Dienst zugewiesen bekommen haben, sollten Sie mit diesem Unterpunkt eine Neuverteilung des aktuellen zentralen Passwortes auslösen. Auf diese Weise wird z.B. die neue Diensteplattform von Ihrem Passwort in Kenntnis gesetzt.
 === Unterpunkt "RAS-Kennwort" ===
 Diesen Menüpunkt bekommen Sie nicht zu sehen, wenn Ihnen der Dienst RAS nicht zugeordnet ist. Unter dem Menüpunkt "Benutzerprofil / Meine Daten" können Sie das überprüfen.\\
 Sie legen hier ein RAS-Kennwort fest, ohne das bisherige kennen zu müssen. Es genügt die Bestätigung mit Ihrem zentralen Passwort.\\ Mit Hilfe Ihrer Benutzerkennung und dem RAS-Kennwort können Sie sich in unser **[[vpn|VPN]]** einwählen und damit auch aus privaten Netzen heraus mit einer offiziellen Internetadresse der Uni Freiburg arbeiten. Außerdem läuft die komplette VPN-Sitzung verschlüsselt ab.
-\\ ==== Der Menüpunkt "Mail & Listen" ====
+<html><!--
+=== Unterpunkt "UC Pass Reset" ===
+Dieser Menüpunkt wird Ihnen nur dann angezeigt, wenn Sie aufgrund Ihres Kontotyps berechtigt sind, Unified Communication (UC) der Uni-Telefonanlage zu nutzen. Sie haben dann hier die Möglichkeit, ein neues Passwort setzen zu lassen. Der Auftrag wird innerhalb der nächsten 15 Minuten ausgeführt. Das neue Passwort wird nach dem Zufallsprinzip erzeugt und Ihnen per E-Mail zugeschickt.
+--></html>
+\\
+ ==== Der Menüpunkt "Mail & Listen" ====
 {{ :myaccount:mail.jpg|}}
 === Unterpunkt "Mailkonten" ===
 Über diesen Menüpunkt gelangen Sie auf ein recht komplexes Webformular, mit dem Sie fast die gesamte Verwaltung im Zusammenhang mit Ihren Mailkonten abwickeln können. Dazu gehört
-  * das Anmelden neuer Mailadressen incl. Beantragen einer RZ-Mailbox
+  * die Bekanntgabe bereits bestehender Mailadressen
+  * das Beantragen einer RZ-Mailbox
   * das direkte Aufrufen den nächsten Unterpunktes "Uni-Mailkonto"
-  * das Setzen einer bevorzugten bzw. veröffentlichbaren Adressen
+  * das Setzen einer bevorzugten bzw. veröffentlichbaren Adresse
   * das Löschen von Mailadressen
   * die Einverständniserklärung, mit der bevorzugten Adresse automatisch in Mail-Listen von allgemeinem Interesse aufgenommen zu werden
+Für die in myAccount gespeicherten Mailadresse sind drei Speicherplätze vorgesehen:
+  * Ihre **RZ-Mailadresse**, ein Mailkonto, das auf dem Mailserver des Rechenzentrums verwaltet wird und üblicherweise die Form\\ vorname.nachname@institutsdomain.uni-freiburg.de hat
+  * Ihre **Instituts-Mailadresse**, die auf einem institutseigenen Server verwaltet wird und in der Regel mit "uni-freiburg.de" endet
+  * Ihre **private Mailadresse**
+=== Private E-Mail-Adresse verifizieren ===
+Wenn Sie in myAccount auf Ihrer Startseite Ihre E-Mail-Adresse als "invited" gekennzeichnet ist, haben Sie sie noch nicht bestätigt (=verifiziert). Sie bestätigen Ihre private E-Mail-Adresse, indem den Menüpunkt Mail&Listen → Mailkonten aufrufen. Dort finden Sie neben Ihrer privaten Mailadresse den Hinweis "unbestätigt" und den Knopf "Bestätigungsmail senden". Drücken Sie diesen Knopf. Öffnen Sie dann Ihr privates Mailkonto. Sie finden dort eine Mail von myAccount@rz.uni-freiburg.de in deutscher und englischer Sprache mit der Betreffzeile
+myAccount - bittet um Bestaetigung / asks for confirmation
+Klicken Sie auf den Link in dieser Mail und in Ihrem Browser öffnet sich ein myAccount-Fenster, das die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse anzeigt.
+E-Mail-Adressen einer Domäne der uni-freiburg.de sind automatisch verifiziert.
 === Unterpunkt "Uni-Mailkonto" ===
 Dieser Unterpunkt wird nur angezeigt, wenn Ihnen der Dienst Mail zugewiesen und in Ihren Benutzerdaten noch keine RZ-Mailbox registriert ist.\\
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   * Bei den Studierenden und einigen Einrichtungen stehen mehrere Domains zur Auswahl zur Verfügung.
 === Unterpunkt "Mail-Listen" ===
-Auf der zugehörigen Webseite wird Ihnen eine Reihe von Mail-Listen präsentiert, die von allgemeinem Interesse sind und in die Sie sich mit einer (in myAccount bekannten) Mailadresse registrieren oder eine solche Registrierung wieder aufheben können.
+Auf der zugehörigen Webseite wird Ihnen eine Reihe von Mail-Listen präsentiert, die von allgemeinem Interesse sind und in die Sie sich mit einer (in myAccount bekannten) Mailadresse registrieren oder in der Sie eine solche Registrierung wieder aufheben können.
-\\ ==== Der Menüpunkt "TSM-Backup" ====
+\\
+ ==== Der Menüpunkt "TSM-Backup" ====
 {{ :myaccount:tsm.jpg|}}
 Unter diesem Menüpunkt verwalten Studierende und Mitarbeiterinnen die für die **[[tsm|Datensicherung mit TSM]]** bestimmten Rechner. In der TSM-Nomenklatur werden sie "Knoten" genannt. Studierende können nur dann TSM-Knoten in myAccount verwalten, wenn ihnen von einem Mitarbeiter mindestens ein Knoten übergeben worden ist (s. unten!). Danach sind auch Neuanmeldungen durch Studierende möglich.\\
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   * bei den ausgewählten Knoten einen Administrator löschen.
   * für die ausgewählten Knoten eine tabellarische Übersicht der automatischen Sicherungszugriffe (schedule events) über den gewünschten Zeitraum ausgeben lassen.
-\\ ==== Der Menüpunkt "Konten" ====
+\\
+==== Der Menüpunkt "Konten" ====
 {{ :myaccount:konten.jpg|}}
-=== Unterpunkt "Kurskonten" ===
+=== Unterpunkt "Unterkonten" ===
-Der **[[http://www.rz.uni-freiburg.de/go/benutzerservice|Benutzerservice]]** kann einer Benutzerkennung auf Anforderung eine Reihe von Unterkonten zuordnen, die für Kurszwecke (z.B. in Poolräumen) eingesetzt werden sollen. Sobald eine solche Zuordnung erfolgt ist, sieht der Kursleiter in seinem myAccount-Menü diesen Unterpunkt. Die Kurskonten werden mit der Lebensdauer der Kursleiter-Kennung ausgestattet.\\
+Der **[[http://www.rz.uni-freiburg.de/go/benutzerservice|Nutzerservice]]** kann einer Benutzerkennung auf Anforderung eine Reihe von Unterkonten zuordnen, die für Kurszwecke (z.B. in Poolräumen) oder andere Projekte eingesetzt werden sollen. Sobald eine solche Zuordnung erfolgt ist, sieht der Inhaber des übergeordneten Kontos in seinem myAccount-Menü diesen Unterpunkt. Die Unterkonten werden mit der Lebensdauer der Eigentümer-Kennung ausgestattet.\\
-Auf der zugehörigen Webseite kann die Kursleiterin
+Auf der zugehörigen Webseite kann die Eigentümerin des Unterkontos
-  * die Liste der Kurskonten einsehen
+  * die Liste der Unterkonten, ihre Typen und die Lebensdauer einsehen
-  * den ausgewählten Kurskonten individuelle Zufallspasswörter und -RAS-Kennwörter generieren lassen
+  * den ausgewählten Unterkonten individuelle Zufallspasswörter und -RAS-Kennwörter generieren lassen
-  * den ausgewählten Kurskonten pauschal ein Passwort und/oder ein RAS-Kennwort zuordnen
+  * den ausgewählten Unterkonten pauschal ein gemeinsames Passwort und/oder ein gemeinsames RAS-Kennwort zuordnen
-  * die ausgewählten Kurskonten an eine andere Benutzerkennung zur Verwaltung weiterreichen. Der neue Administrator wird per Mail informiert.
+  * die ausgewählten Unterkonten an eine andere Benutzerkennung zur Verwaltung weiterreichen. Der neue Administrator wird per Mail informiert.
 === Unterpunkt "Unix-Gruppen" ===
 Bei Unix-Gruppen handelt es sich um Gruppen von Benutzerkennungen, die Zugriffsrechte auf gemeinsam genutzte Resourcen (z.B. ein Arbeitsgruppen-Verzeichnis) besitzen.\\

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