Unterschiede
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| ofork-faq [2021/03/19 18:11] – rp0 | ofork-faq [2021/03/19 18:19] – rp0 | ||
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| ====== OFORK: Migration auf ein neues Ticketsystem - FAQ ====== | ====== OFORK: Migration auf ein neues Ticketsystem - FAQ ====== | ||
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| Die OTRS AG hat zum 01.01.2021 die Weiterentwicklung der OTRS Community Version | Die OTRS AG hat zum 01.01.2021 die Weiterentwicklung der OTRS Community Version | ||
| eingestellt. Dass heisst, es werden u.a. keine kostenlose Sicherheitsupdates mehr von der OTRS AG | eingestellt. Dass heisst, es werden u.a. keine kostenlose Sicherheitsupdates mehr von der OTRS AG | ||
| - | für die Öffentlichkeit angeboten. | + | für die Öffentlichkeit angeboten.\\ |
| Um einen nachhaltigen und kostenlosen Betrieb eines Helpdesksystems zu gewährleisten, | Um einen nachhaltigen und kostenlosen Betrieb eines Helpdesksystems zu gewährleisten, | ||
| müssen wir ein alternatives Produkt einsetzen. | müssen wir ein alternatives Produkt einsetzen. | ||
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| ==== Muss ich mich auf die Umstellung vorbereiten? | ==== Muss ich mich auf die Umstellung vorbereiten? | ||
| - | Nein. | + | Nein.\\ |
| Die Menüführung und der Funktionsumfang des OFORK-basierten Helpdesksystems | Die Menüführung und der Funktionsumfang des OFORK-basierten Helpdesksystems | ||
| bleibt unverändert. | bleibt unverändert. | ||
| Zeile 37: | Zeile 35: | ||
| ==== Wo finde ich Dokumentation zu OFORK? ==== | ==== Wo finde ich Dokumentation zu OFORK? ==== | ||
| - | Auf der OFORK-Homepage: | + | Auf der OFORK-Homepage: |
