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| ofork-faq [2021/03/19 18:18] – [Wo finde ich Dokumentation zu OFORK?] rp0 | ofork-faq [2021/03/29 21:13] – [Warum müssen wir das Ticketsystem wechseln?] ddegen | ||
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| ====== OFORK: Migration auf ein neues Ticketsystem - FAQ ====== | ====== OFORK: Migration auf ein neues Ticketsystem - FAQ ====== | ||
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| Die OTRS AG hat zum 01.01.2021 die Weiterentwicklung der OTRS Community Version | Die OTRS AG hat zum 01.01.2021 die Weiterentwicklung der OTRS Community Version | ||
| - | eingestellt. Dass heisst, es werden u.a. keine kostenlose | + | eingestellt. Dass heisst, es werden u.a. keine kostenlosen |
| für die Öffentlichkeit angeboten.\\ | für die Öffentlichkeit angeboten.\\ | ||
| - | Um einen nachhaltigen und kostenlosen | + | Um einen nachhaltigen und kostenfreien |
| müssen wir ein alternatives Produkt einsetzen. | müssen wir ein alternatives Produkt einsetzen. | ||
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| Nein.\\ | Nein.\\ | ||
| Die Menüführung und der Funktionsumfang des OFORK-basierten Helpdesksystems | Die Menüführung und der Funktionsumfang des OFORK-basierten Helpdesksystems | ||
| - | bleibt | + | bleiben |
| Nach der Migration kann der Betrieb des Helpdesksystems wie gewohnt | Nach der Migration kann der Betrieb des Helpdesksystems wie gewohnt | ||
| fortgesetzt werden. | fortgesetzt werden. | ||
