Unterschiede
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poolimage [2011/09/23 09:26] – ss607 | poolimage [2016/07/28 17:30] – cr1026 | ||
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- | ====== Virtuelle | + | ====== Virtuelle |
- | Diese Seite erklärt Einzelheiten | + | Diese Seite erklärt Einzelheiten |
- | In den Lehrpools stehen zwei Standardimages zur Verfügung: " | ||
- | Im Augenblick wo ein(e) Dozent/in die Anpassung eines Images übernimmt, geht die Verantwortung für das jeweilige Image über. Es gelten folgende Regeln: | + | ===== Software: Das Dozentenmodul ===== |
- | * Regelmäßig Updates (Betriebssystem) einspielen | + | |
- | * Anschließend auf Viren überprüfen und diese Überprüfung für den Normalbetrieb deaktivieren | + | |
- | * Nach erfolgter Aktualisierung die Defragmentierung des Datenträgers durchlaufen lassen und das Image " | + | |
- | * Anlegen von Backups | + | |
- | * Aktualisierung der Beschreibungsdatei (< | + | |
- | * Bei Bedarf (Ankündigung) das Login-Tool aktualisieren | + | |
- | Images, die zu Beginn eines Semesters | + | Das Dozentenmodul |
- | ==== Aktiv werden | + | ==== Grundlagen und Begriffsklärung |
- | Die Vorlagen-Images kann man entweder aus dem Verzeichnis /// | + | Im Gegensatz zur bisher verwendeten Umgebung dreht sich die Nutzung im neuen, dozentenmodulbasierten System nicht mehr um einzelne Virtuelle Maschinen, sondern um Veranstaltungen. Daher mag ein Vorwort zur Begriffsklärung angebracht erscheinen. |
+ | Nach erfolgter Anmeldung befinden Sie sich im Startfenster der bwLehrpool-Suite. Dort können Sie direkt zur Liste der verfügbaren Virtuellen Maschinen bzw. Veranstaltungen wechseln. Über den Menüpunkt [Ansicht] gefolgt von " | ||
- | Die andere Möglichkeit besteht im Bereich des Campusnetzwerks direkt zuzugreifen: | + | === Virtuelle Maschine === |
- | mount.cifs //pool-fs.public.ads.uni-freiburg.de/ | + | Innerhalb bwLehrpools werden die Begriffe Virtuelle Maschine (VM), Image und Abbild synonym verwendet. |
+ | Ein Abbild ist die virtuelle Festplatte der Lehrumgebung. Hierbei handelt es sich in der Regel um eine Datei mit der Endung „vmdk“. Diese Datei enthält das installierte Betriebssystem sowie die von Ihnen zusätzlich installierte Software. Zusätzlich können noch weitere Dateien mit Metadaten vorhanden sein (z.B. mit der Endung „vmx“, „vmxf“, „nvram“), | ||
+ | === Veranstaltung | ||
- | ein. Entsprechend funktionert das Ganze als Netzwerklaufwerk unter Windows. | + | Bei Veranstaltungen handelt es sich lediglich um Metadaten (beschreibende Informationen). Diese beinhalten z.B. den Anzeigenamen und die Gültigkeitsdauer Ihrer Lehrumgebung. Veranstaltungen sind Einträge, die Studierende im PC-Pool im sogenannten VMChooser, dem Auswahlprogramm, |
- | Nach dem Einspielen oder Verändern eines Images sollten die Zugriffsrechte überprüft werden. Neu angelegte Dateien (das gilt sowohl für die Images als auch die Beschreibungsdateien) sind zuerst nur für den anlegenden Benutzer sichtbar. Damit eine Nutzung für alle im Pool-Betrieb möglich ist, müssen die Rechte entsprechend erweitert werden. < | + | [{{ : |
- | Ebenso können sich Kursleiter überlegen bestimmte Komponenten über das Netzwerk zur Verfügung zu stellen und hierfür beim Start des XP o.ä. im VM ein Laufwerk automatisch verbinden zu lassen. | ||
+ | ==== Systemvoraussetzungen ==== | ||
- | ==== Aussehen | + | Das Dozentenmodul wurde unter den Betriebssystemen Linux (div. Distributionen), |
- | Jedes Image muss durch einen vollständigen Datensatz in ihrer Beschreibungsdatei (*.xml) erklärt werden. Einerseits wird die Kurzbeschreibung " | + | ==== Herunterladen |
- | ... | + | Die aktuelle Version der bwLehrpool-Suite finden Sie im Downloadbereich des bwLehrpool-Servicedesks unter: |
- | < | + | [[http://bwlehrpool.hs-offenburg.de/# |
- | </creator> | + | |
- | <email param=" | + | |
- | </ | + | |
- | <phone param=" | + | |
- | </phone> | + | |
- | < | + | |
- | </ | + | |
- | < | + | |
- | und darf deutlich ausführlicher als die Kurzbeschreibung sein."> | + | |
- | </long_description> | + | |
- | ... | + | |
- | <active param=" | + | |
- | </active> | + | |
- | <icon param=" | + | |
- | </ | + | |
- | | + | |
- | Der " | + | <note tip> |
+ | Die aktuellen Versionen des Dozentenmoduls setzen zwingend einen Satellitenserver ab Version WS2015/16 voraus. | ||
+ | </ | ||
- | ==== Windows in der virtuellen Maschine | + | ==== Anmeldung |
- | Viele Dienste und Tools, die unter Windows permanent laufen, machen in der Kursumgebung keinen Sinn, da keine persistente Speicherung über die einzelne Sitzung heraus erfolgt. Das ermöglicht es, die Performance erheblich zu optimieren, da nicht viele HIntergrunddienste Ressourcen abziehen, um nach Updates zu suchen oder zu indizieren. Folgende Regeln sollten eingehalten werden, um eine vernünftige Arbeitsgeschwindigkeit zu erreichen: | + | Zur Nutzung |
- | * Abstellen der automatischen Systemwiederherstellung (macht im Poolbetrieb keinen Sinn). | + | Starten Sie anschließend die bwLehrpool-Suite. Bei der Authentifizierungsart wählen Sie „Authentifizierung über bwIDM“. Wählen Sie bei „Identity Provider“ „Albert-Ludwigs-Universität Freiburg“ aus und verwenden Sie Ihre regulären Hochschulzugangsdaten. Klicken Sie anschließend |
- | * Reduzieren/besser noch Abschalten der permanenten Auslagerungsdatei (Systemsteuerung → System | + | {{ : |
- | * Abschalten aller Aktualisierungsservices (für Microsoft, Adobe, Google, …) da diese in jeder Session erneut aufgerufen werden würden, ohne dass sie einen Sinn machen. Die Aktualisierung sollte in regelmäßigen Abständen von den Image-Erstellern vorgenommen werden. | + | |
- | * Abschalten von Indexing-Services. Wenn man diese nutzen möchte, sollten sie einmal im persistenten Modus bei der Einrichtung laufen, aber für den Standardbetrieb abgeschaltet sein, da sie dann nichts nützen. | + | |
- | * Virus-Checks machen nur für externe Laufwerke Sinn, nicht für das Basissystem: | + | |
- | * Abschalten des Bildschirmschoners - das wird von der Host-Maschine bereits übernommen. | + | |
+ | <note tip> | ||
+ | In Ausnahmefällen (wenn Ihre Institution kein bwIDM unterstützt) können Sie einen „Zugang mit festem Benutzer“ beim bwLehrpool-Team beantragen. Dies erfordert einen manuellen Eingriff und ist somit nur für einzelne Benutzerkonten möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an bwlehrpool< | ||
+ | </ | ||
+ | Nach erfolgter Anmeldung sehen Sie ggf. ein Auswahlfenster für den Bootserver. Für die Poolräume des Rechenzentrums, | ||
+ | Anschließend befinden Sie sich im Startfenster der bwLehrpool-Suite. Von hier können Sie direkt zur Liste der verfügbaren Virtuellen Maschinen bzw. Veranstaltungen wechseln. Über den Menüpunkt [Ansicht] können Sie jederzeit hierher zurückkehren. | ||
- | ==== Inhalt der Standard-Images ==== | + | {{ : |
- | Die Vorlagen-Images (/// | ||
- | * Windows XP Professional mit Service Pack 3 bzw. Windows 7 Professional | + | ==== Menüleiste ==== |
- | * Aktuellste Sicherheitspatches von Microsoft werden laufend installiert | + | |
- | * Winfirewall | + | |
- | * Gemeinsames Laufwerk G:(über dieses Laufwerk können Dateien ausgetauscht und zur Verfügung gestellt werden) | + | |
- | * Verschiedene Anwendungsprogramme | + | |
- | * Aktuelle Version Open Office | + | |
- | * Aktuelle Version Anmelde-Tool (bzw. auch Login-Tool genannt) | + | |
+ | * Über den Menüpunkt [Sitzung] können Sie Ihre Programmeinstellungen konfigurieren, | ||
+ | {{ : | ||
+ | <note tip>Ihre Sitzung bleibt gespeichert, | ||
+ | </ | ||
- | ==== Anmelde-Tool ==== | + | * Über den Menüpunkt [Ansicht] gelangen Sie zurück auf die Startseite oder können zwischen den Übersichten der Virtuellen Maschinen und Veranstaltungen hin und her wechseln. |
+ | * Unter dem Menüpunkt [Über] können Sie sich unter [Virtualisierer] den benötigten VMWare Player herunterladen. Dort finden Sie auch Informationen zur [Nutzervereinbarung], | ||
+ | * Im rechten oberen Teil des Programmfensters sehen Sie den aktuellen Arbeitsspeicherverbrauch der bwLehrpool-Suite sowie den verbleibenden Speicher auf dem Satellitenserver. Ist der Speicher des Satellitenservers erschöpft, ist es nicht mehr möglich weitere Images hochzuladen. | ||
- | Zur drastischen Vereinfachung der Administration werden die Images zentral nur-lesbar zur Verfügung gestellt. Alle Änderungen werden nur lokal für die laufende Sitzung gespeichert. Deshalb gibt es auch keine aufwändige ADS-Anmeldung. Um trotzdem komfortabel das Homeverzeichnis, | ||
- | ==== Gemeinsame Laufwerke | + | ==== Einstellungen |
- | Das durch Login-Tool eingebundene Laufwerk L: ist Passwortgeschützt und kann im Universitätsnetz und mittels VPN-Verbindung auch außerhalb der Universität eingebunden werden. Das Gemeinsame Laufwerk G: ist nicht passwortgeschützt und ist permanent im Standard-Image eingebunden. Das Laufwerk G: kann bei WindowsXP mittels „Netzlaufwerk verbinden“ und der Eingabe vom Pfad \\lehrpools.files.uni-freiburg.de\lehrpools eingebunden werden. So lassen sich auch schon vor dem Kurs Inhalte einspielen und nach dem Kurs auch wieder einfach entfernen. G: kann dabei nur aus dem RZ-Netz erreicht | + | {{ :bwlehrpool:bwlehrpool_dozmod_einstellungen.png? |
+ | Hier können einige Einstellungen | ||
- | Die gemeinsamen Laufwerke haben nur eine endliche Kapazität. Ebenfalls sollte darauf geachtet | + | * Standardmäßig ist die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert. Sie werden |
- | Die Gemeinschaftslaufwerke sind keine Daten-Safes. Dozenten sollten immer daran denken, die Daten regelmäßig zu sichern und ein Backup bereitzuhalten, | + | * Unter gewissen Umständen kann die automatische Suche der Proxyeinstellungen des Systems den Programmstart der bwLehrpool-Suite verzögern. Ist in Ihrem Netzwerk kein Proxy notwendig, können Sie diese Option |
- | {{tag> | + | |
- | ==== Aussehen Konfigurationsdatei für VMware ==== | + | * Wenn der Upload einer VM auf den Satellitenserver deutlich langsamer stattfindet als Ihr Netzwerk eigentlich zulässt, können Sie die Verbindungen pro Transfer erhöhen. Beachten Sie aber: Zu hohe Werte können einen gegenteiligen, |
- | Eine Beispielkonfiguration für die VMware-Workstation VMplayer. Diese Konfigurationsdatei ist ein Linux-Beispiel, | ||
- | # This configuration file was generated by / | + | ===== Virtuelle Maschinen ===== |
- | # version specific stuff - all versions | + | |
- | .encoding | + | |
- | config.version | + | |
- | sharedFolder.option = " | + | Verwenden Sie, wenn irgend möglich, eine bereits bestehende Vorlage aus dem bwLehrpool-System als Grundlage, wenn Sie eine neue Lehrumgebung erstellen. Dies erspart Ihnen nicht nur die Erstinstallation eines Betriebssystems, |
- | ehci.present = " | + | |
- | mks.enable3d = " | + | |
- | cpuid.coresPerSocket = " | + | |
- | maxvcpus = " | + | |
- | monitor.virtual_mmu = " | + | |
- | monitor.virtual_exec = " | + | |
- | floppy1.clientDevice = " | + | |
- | floppy1.readonly = " | + | |
- | # id | ||
- | virtualHW.version = " | ||
- | displayName = " | ||
- | guestOS = " | ||
- | # CPU/MEM | + | ==== Bestehende Virtuelle Maschinen herunterladen ==== |
- | numvcpus | + | |
- | memsize | + | |
- | MemAllowAutoScaleDown | + | |
- | MemTrimRate | + | |
- | # ide-disks | ||
- | ide0: | ||
- | ide0: | ||
- | ide0:0.mode = " | ||
- | ide1: | ||
- | ide1: | ||
- | ide1: | ||
- | ide1: | ||
- | # nics | + | {{ :bwlehrpool:bwlehrpool_dozmod_uebersicht_virt_maschinen.png?500|}} |
- | ethernet0.present = " | + | |
- | ethernet0.addressType = " | + | |
- | # using default virtualDev for ethernet0 | + | |
- | ethernet0.connectionType = " | + | |
- | # | + | |
- | # | + | |
- | ethernet0.address = " | + | |
- | ethernet0.wakeOnPcktRcv = " | + | |
- | # sound | + | Möchten Sie ein bereits bestehendes Image (z.B. eine Vorlage) herunterladen, |
- | sound.present = " | + | |
- | sound.fileName = " | + | |
- | sound.autodetect = " | + | |
- | # svga | + | Haben Sie sich für ein Image entschieden, |
- | svga.autodetect = " | + | |
- | # usb | + | Sie können das heruntergeladene Image nun mit Hilfe des VMWare Players öffnen, starten und nach Belieben verändern. |
- | usb.present = " | + | |
- | usb.generic.autoconnect = " | + | |
- | # shared folders | ||
- | sharedFolder0.present = " | ||
- | sharedFolder0.enabled = " | ||
- | sharedFolder0.expiration = " | ||
- | sharedFolder0.guestName = " | ||
- | sharedFolder0.hostPath = "/ | ||
- | sharedFolder0.readAccess = " | ||
- | sharedFolder0.writeAccess = " | ||
- | sharedFolder.maxNum = " | ||
- | # dirs/ | + | ==== Neue Virtuelle Maschinen hochladen |
- | tmpDirectory | + | |
- | redoLogDir | + | |
- | mainMem.useNamedFile | + | |
- | snapshot.disabled | + | |
- | tools.syncTime | + | |
- | isolation.tools.hgfs.disable | + | |
- | hgfs.mapRootShare | + | |
- | isolation.tools.dnd.disable | + | |
- | isolation.tools.copy.enable = " | + | |
- | isolation.tools.paste.enabled = " | + | |
- | # serial port | + | Wenn Sie Ihr Image soweit bearbeitet haben, dass Sie es hochladen möchten, wechseln Sie wieder zur „Übersicht Virtueller Maschinen“ und klicken auf „Neue VM“. Ein Assistent hilft Ihnen durch die nun erforderlichen Schritte. Vergeben Sie bitte einen sinnvollen Namen ((Tipp: Der Name einer VM oder einer Veranstaltung muss nicht zwingend eindeutig sein, sollte es aber.)) für Ihr Image und fügen Sie eine Beschreibung hinzu, damit andere Nutzer, insbesondere aber die Betreiber des bwLehrpool-Dienstes, |
- | # no serial port configured | + | |
- | # parallel port | + | {{ :bwlehrpool:bwlehrpool_dozmod_neues_abbild_rechte_festlegen.png?400|}} |
- | # no parallel port configured | + | ^ Verlinken | Eine Veranstaltung auf diese Virtuelle Maschine / dieses Abbild verlinken | |
- | extendedConfigFile = " | + | ^ Download | Dieses Abbild darf heruntergeladen werden | |
- | virtualHW.productCompatibility = " | + | ^ Bearbeiten | Die VM löschen, eine neue Version der VM hochladen oder Metadaten wie Name oder Beschreibung ändern. Nicht jedoch Ändern der Berechtigungen! | |
- | ide1:1.present = " | + | ^ Admin | Zusätzlich zu Link, Download und Bearbeiten können die Berechtigungen der anderen Nutzer geändert werden. Admins können zudem Löschaktionen ausführen. | |
- | scsi0.present = " | + | |
- | scsi0:0.present = " | + | |
- | | + | |
- | | + | |
- | | + | |
- | uuid.location = "56 4d ed c5 e0 df e0 2a-0b 93 42 59 6e ed fc 7e" | + | |
- | uuid.bios = "56 4d ed c5 e0 df e0 2a-0b 93 42 59 6e ed fc 7e" | + | |
- | cleanShutdown = " | + | |
- | replay.supported = " | + | |
- | replay.filename = "" | + | |
- | usb.pciSlotNumber = " | + | |
- | ethernet0.pciSlotNumber = " | + | |
- | sound.pciSlotNumber = " | + | |
- | ehci.pciSlotNumber = " | + | |
- | vmotion.checkpointFBSize = " | + | |
- | usb: | + | |
- | usb: | + | |
- | usb: | + | |
- | usb:0.deviceType = " | + | |
+ | In Beispiel rechts besitzt der Nutzer „Christian Rößler“ die gleichen Berechtigungen wie der Ersteller der VM. Er kann eine Veranstaltung auf Basis dieser VM erstellen, die VM herunterladen, | ||
+ | |||
+ | Klicken Sie auf „Fertigstellen“, | ||
+ | |||
+ | <note warning> | ||
+ | ==== Virtuelle Maschinen bearbeiten ==== | ||
+ | |||
+ | Möchten Sie die Metadaten einer bestehenden VM bearbeiten, klicken Sie doppelt auf einen Eintrag der Liste oder wählen Sie „Detailansicht“ im unteren Menüband. Je nach Berechtigung an der gewählten VM können Sie nun den Namen, die Beschreibung oder den Typ des Betriebssystems ändern. Gegebenenfalls können Sie auch Berechtigungen der VM vergeben oder den Besitzer ändern. | ||
+ | |||
+ | Klicken Sie einfach auf den angezeigten Nutzernamen, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Eine neue Version einer Virtuellen Maschine erstellen ==== | ||
+ | |||
+ | Haben Sie bereits eine VM in bwLehrpool hochgeladen und möchten nun eine aktualisierte Version dieser VM zur Verfügung stellen, haben Sie zwei Möglichkeiten: | ||
+ | |||
+ | Um eine neue Version der existierenden VM hochzuladen, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Virtuelle Maschinen löschen ==== | ||
+ | |||
+ | Wählen Sie in der Liste der Virtuellen Maschinen den gewünschten Eintrag aus und klicken Sie im unteren Menüband auf „Löschen“. Damit werden alle bestehenden Versionen der gewählten VM gelöscht. Sollte noch eine Veranstaltung auf diese VM verlinken, wird diese deaktiviert. Sie können die bestehende Veranstaltung später mit einer neuen VM verknüpfen und wieder aktivieren. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Veranstaltungen ===== | ||
+ | |||
+ | ==== Eine neue Veranstaltung erstellen ==== | ||
+ | |||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Damit Ihre Virtuelle Maschine im PC-Pool gestartet werden kann, müssen Sie eine Veranstaltung dazu erstellen. Wechseln Sie zur Liste der Veranstaltungen und wählen im unteren Menüband „Neue Veranstaltung“((Tipp: | ||
+ | |||
+ | Vergeben Sie bitte auch hier einen sinnvollen Namen und eine Beschreibung. Der gewählte Veranstaltungsname wird später im VMChooser in den PC-Pools sichtbar sein. | ||
+ | |||
+ | Eine Veranstaltung ist zeitlich begrenzt. Sie müssen daher Start- und Endzeitpunkt vorgeben. Anschließend können Sie die gewünschte VM auswählen, die in Zukunft durch Auswählen Ihrer Veranstaltung gestartet werden soll. | ||
+ | |||
+ | < | ||
+ | <br style=" | ||
+ | </ | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Die zusätzlichen Optionen befinden sich derzeit im Entwicklungsstadium. Daher sind einige Punkte vorläufig ausgegraut. | ||
+ | |||
+ | * Die Option „Immer auf aktuellste Imageversion updaten“ bedeutet, dass diese Veranstaltung immer auf die neueste Version Ihrer gewählten VM verlinkt. Wenn Sie diese Option deaktivieren, | ||
+ | * Sie können Ihre Vorlesung temporär deaktivieren. Entfernen Sie dafür den Haken bei „Vorlesung ist aktiv“. Ihre Veranstaltung wird im VMChooser nun nicht mehr angezeigt. | ||
+ | |||
+ | Abschließend können Sie, ähnlich der Virtuellen Maschinen, Berechtigungen für Ihre Veranstaltung vergeben. Alle gesetzten Optionen können Sie später über die Detailansicht der Veranstaltung ändern. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Veranstaltungen bearbeiten ==== | ||
+ | |||
+ | Zum nachträglichen Bearbeiten einer Veranstaltung wählen Sie diese in der Liste der Veranstaltungen aus und klicken auf „Detailansicht“, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Veranstaltungen löschen ==== | ||
+ | |||
+ | Wenn Sie eine Veranstaltung löschen möchten, wählen Sie diese in der Liste der Veranstaltungen aus und klicken auf im unteren Menüband auf „Löschen“. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Erstellen neuer Virtueller Maschinen ===== | ||
+ | |||
+ | <note important> | ||
+ | |||
+ | Bitte vergleichen Sie hierzu [[eigene_vms|Erstellung eigener VMs]]. | ||
+ | |||
+ | ==== Drucken aus dem Abbild ==== | ||
+ | |||
+ | Bitte vergleichen Sie hierzu [[drucken_im_bwlehrpool|Drucken im bwLehrpool]]. | ||
+ | |||
+ | ==== Abstellen unnötiger Dienste ==== | ||
+ | |||
+ | Zum bequemen Abstellen unnötiger Dienste wurde ein Dienstprogramm „Device optimization tool“ DOT erstellt. | ||
+ | Dieses kann auf der Projekthomepage unter dem Punkt „Downloadbereich“ -> Software -> Dozent: Optimierung Ihres Images mithilfe des Device Optimization Tool, heruntergeladen werden: http:// | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== FAQ ===== | ||
+ | |||
+ | == Kann ich auch mehrere VMs/ | ||
+ | * Natürlich. Wählen Sie einfach mehrere Einträge durch Halten der „STRG-Taste“ aus und klicken auf „Löschen“. | ||
+ | |||
+ | == Meine VM/ | ||
+ | * Haben Sie eine Veranstaltung auf Ihre VM angelegt? Nur der Veranstaltungseintrag ist im Poolraum sichtbar. | ||
+ | * Ist der Veranstaltungszeitraum abgelaufen? Prüfen Sie bitte in der Detailansicht Ihrer Veranstaltung das Enddatum und setzen es ggf. neu. | ||
+ | |||
+ | == Meine Veranstaltung startet im PC-Pool nicht. Ich werde direkt auf die Anmeldemaske des VMChoosers zurückgeworfen. == | ||
+ | * Dies bedeutet in der Regel, dass die Virtuelle Maschine beschädigt oder nicht vorhanden bzw. nicht erreichbar ist. Prüfen Sie bitte, ob der Veranstaltungseintrag korrekt ist und auf eine vorhandene VM zeigt. Überprüfen Sie auch, ob in der Liste der Virtuellen Maschinen Ihre VM als „Verwendbar“ gekennzeichnet ist. | ||
+ | * Möglicherweise besteht ein Netzwerkproblem. Fragen Sie bitte bei Ihrem Rechenzentrum nach, ob aktuell Probleme bekannt sind. | ||
+ | |||
+ | == Meine Veranstaltung wurde deaktiviert, | ||
+ | * Haben Sie in den Einstellungen der bwLehrpool-Suite die E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert? | ||
+ | |||
+ | == Meine Virtuelle Maschine wurde gelöscht. Warum wurde ich nicht darüber informiert? == | ||
+ | * Haben Sie in den Einstellungen der bwLehrpool-Suite die E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert? | ||
+ | |||
+ | == Ich habe die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert, werde aber trotzdem nicht über anstehende Ereignisse informiert. == | ||
+ | * Möglicherweise hat Ihr Rechenzentrum den Mailversand des Satellitenservers nicht korrekt konfiguriert. Fragen Sie dies bitte bei Ihrem Rechenzentrum nach. | ||
+ | |||
+ | == Wie lange bleiben alte Versionen einer Virtuellen Maschine gespeichert bevor diese automatisch gelöscht werden. == | ||
+ | * In der Regel werden alte Versionen nach 7 Tagen gelöscht. Sie können dies auch im rechten Teil der Detailansicht der VM überprüfen. | ||
+ | |||
+ | == Wie kann ich herausfinden, | ||
+ | * Öffnen Sie die Detailansicht einer VM. Sie sehen dort die Anzahl an Veranstaltungen, | ||
+ | |||
+ | == Kann ich von einer Veranstaltung zu der dazugehörigen Virtuellen Maschine gelangen? == | ||
+ | * Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Veranstaltung und wählen „Imagedetails anzeigen“. | ||
+ | |||
+ | == Wo finde ich Logdateien der bwLehrpool-Suite, | ||
+ | * Unter '' | ||
+ | |||
+ | == Wohin kann ich mich bei Fragen oder Problemen mit der bwLehrpool-Suite wenden? == | ||
+ | * Konsultieren Sie bitte als erstes den Support Ihres Rechenzentrums (siehe [[# | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Support ===== | ||
+ | |||
+ | <note tip> | ||
+ | **Bitte melden Sie Probleme an die Lehrpool-Service-Adresse** [[rzlehrpool@rz.uni-freiburg.de]], | ||
+ | |||
+ | **oder nutzen Sie das Supportformular** http:// | ||
+ | |||
+ | Bitte melden Sie das Problem möglichst sofort und fügen eine genaue Fehlerbeschreibung hinzu, da sonst eine sinnvolle Bearbeitung nur schwer möglich ist. | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | {{tag> |