Unterschiede
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poolimage [2012/12/07 11:22] – [Zugriffsrechte] af487 | poolimage [2016/07/27 19:11] – [Systemvoraussetzungen] cr1026 | ||
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- | ====== Virtuelle | + | ====== Virtuelle |
- | Diese Seite erklärt Einzelheiten | + | Diese Seite erklärt Einzelheiten |
- | In den Lehrpools stehen zwei Standardimages zur Verfügung: " | ||
- | Im Augenblick wo ein(e) Dozent/in die Anpassung eines Images übernimmt, geht die Verantwortung für das jeweilige Image über. Es gelten folgende Regeln: | + | ===== Software: Das Dozentenmodul ===== |
- | * Regelmäßig Updates (Betriebssystem) einspielen | + | |
- | * Anschließend auf Viren überprüfen und diese Überprüfung für den Normalbetrieb deaktivieren | + | |
- | * Nach erfolgter Aktualisierung die Defragmentierung des Datenträgers durchlaufen lassen und das Image " | + | |
- | * Anlegen von Backups außerhalb des Image-Servers (Backups auf dem Image-Server werden aus Platzgründen gelöscht) | + | |
- | * Aktualisierung der Beschreibungsdatei (< | + | |
- | * Bei Bedarf (Ankündigung) das Login-Tool aktualisieren | + | |
- | * Sicherstellen vorhandener und aktueller Lizenzen für alle zusätzlichen Komponenten (freie | + | |
- | * Deaktivieren sämtlicher Aktualisierer (System-Tray, | + | |
- | ==== Löschen | + | Das Dozentenmodul (gleichbedeutend mit den Synonymen bwLehrpool-Suite, |
- | Images, die zu Beginn eines Semesters (April bzw. Oktober) länger als 7 Monate nicht angefasst wurden (Dateidatum), | + | ==== Grundlagen |
- | Wenn Images selbst gelöscht werden, auch immer die Beschreibungsdatei löschen oder in dieser das Image auf inaktiv setzen. | + | Im Gegensatz zur bisher verwendeten Umgebung dreht sich die Nutzung im neuen, dozentenmodulbasierten System nicht mehr um einzelne Virtuelle Maschinen, sondern um Veranstaltungen. Daher mag ein Vorwort zur Begriffsklärung angebracht erscheinen. |
+ | Nach erfolgter Anmeldung befinden Sie sich im Startfenster der bwLehrpool-Suite. Dort können Sie direkt zur Liste der verfügbaren Virtuellen Maschinen bzw. Veranstaltungen wechseln. Über den Menüpunkt [Ansicht] gefolgt von " | ||
- | <active param=" | + | === Virtuelle Maschine === |
- | </ | + | |
- | ==== Aktiv werden | + | Innerhalb von bwLehrpool |
+ | Ein Abbild ist die virtuelle Festplatte der Lehrumgebung. Hierbei handelt es sich in der Regel um eine Datei mit der Endung „vmdk“. Diese Datei enthält das installierte Betriebssystem sowie die von Ihnen zusätzlich installierte Software. Zusätzlich können noch weitere Dateien mit Metadaten vorhanden sein (z.B. mit der Endung „vmx“, „vmxf“, „nvram“), | ||
- | Die Vorlagen-Images kann man entweder aus dem Verzeichnis /// | + | === Veranstaltung |
- | vmware-vdiskmanager -r source-image.vmdk -t 5 compressed-image.vmdk | + | Bei Veranstaltungen handelt es sich lediglich um Metadaten (beschreibende Informationen). Diese beinhalten z.B. den Anzeigenamen und die Gültigkeitsdauer Ihrer Lehrumgebung. Veranstaltungen sind Einträge, die Studierende im PC-Pool im sogenannten VMChooser, dem Auswahlprogramm, |
- | in dieses überführt werden. Des Weiteren ist darauf zu achten, dass das Image in einer vom Lehrpoolsystem lesbaren Hardwareversion gespeichert wird. Verwendet man beispielsweise VMWarePlayer ab Version 5 wird in die vmdk-Datei | + | [{{ : |
- | | ||
- | Beachten Sie, dass ein mit " | + | ==== Systemvoraussetzungen ==== |
- | Die andere Möglichkeit besteht im Bereich des Campusnetzwerks direkt zuzugreifen: | + | Das Dozentenmodul wurde unter den Betriebssystemen Linux (div. Distributionen), Windows |
+ | ==== Herunterladen der bwLehrpool-Suite ==== | ||
- | sudo mount //vm-store.public.ads.uni-freiburg.de/vmwareImages | + | Die aktuelle Version der bwLehrpool-Suite finden Sie im Downloadbereich des bwLehrpool-Servicedesks unter: |
+ | [[http://bwlehrpool.hs-offenburg.de/# | ||
- | ein (benötigt Root-Rechte auf der Maschine, wo es ausgeführt wird oder entsprechende Einstellungen, | + | ==== Anmeldung ==== |
- | + | ||
- | + | ||
- | sudo mount // | + | |
- | Entsprechend funktionert das Ganze als Netzwerklaufwerk unter Windows. | + | Zur Nutzung der bwLehrpool-Suite müssen Sie sich zuerst einmalig [[https:// |
+ | Starten Sie anschließend die bwLehrpool-Suite. Bei der Authentifizierungsart wählen Sie „Authentifizierung über bwIDM“. Wählen Sie bei „Identity Provider“ „Albert-Ludwigs-Universität Freiburg“ aus und verwenden Sie Ihre regulären Hochschulzugangsdaten. Klicken Sie anschließend auf „Login“. | ||
+ | {{ : | ||
- | Ebenso | + | <note tip> |
+ | In Ausnahmefällen (wenn Ihre Institution kein bwIDM unterstützt) | ||
+ | </ | ||
- | ===== Zugriffsrechte ===== | + | Nach erfolgter Anmeldung sehen Sie ggf. ein Auswahlfenster für den Bootserver. Für die Poolräume des Rechenzentrums, |
+ | Anschließend befinden Sie sich im Startfenster der bwLehrpool-Suite. Von hier können Sie direkt zur Liste der verfügbaren Virtuellen Maschinen bzw. Veranstaltungen wechseln. Über den Menüpunkt [Ansicht] können Sie jederzeit hierher zurückkehren. | ||
- | Nach dem Einspielen oder Verändern eines Images sollten die Zugriffsrechte überprüft werden. Neu angelegte Dateien (das gilt sowohl für die Images als auch die Beschreibungsdateien) sind zuerst nur für den anlegenden Benutzer sichtbar. Damit eine Nutzung für alle im Pool-Betrieb möglich ist, müssen die Rechte entsprechend erweitert werden. Die **Anpassung der Rechte unter Windows** erfolgt, indem man den Dateien | + | {{ : |
- | Für die **Anpassung der Rechte unter Linux** gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, | ||
- | cd / | + | ==== Menüleiste ==== |
- | + | ||
- | ausführen kann und das Verzeichnis // | + | |
- | + | ||
- | chmod 0644 < | + | |
- | Zusätzlich | + | * Über den Menüpunkt [Sitzung] |
+ | {{ : | ||
+ | <note tip>Ihre Sitzung bleibt gespeichert, | ||
+ | </ | ||
- | smbcacls -U=public/< | + | * Über den Menüpunkt [Ansicht] gelangen Sie zurück auf die Startseite oder können zwischen den Übersichten der Virtuellen Maschinen und Veranstaltungen hin und her wechseln. |
+ | * Unter dem Menüpunkt [Über] können Sie sich unter [Virtualisierer] den benötigten VMWare Player herunterladen. Dort finden Sie auch Informationen zur [Nutzervereinbarung], | ||
+ | * Im rechten oberen Teil des Programmfensters sehen Sie den aktuellen Arbeitsspeicherverbrauch der bwLehrpool-Suite sowie den verbleibenden Speicher auf dem Satellitenserver. Ist der Speicher des Satellitenservers erschöpft, ist es nicht mehr möglich weitere Images hochzuladen. | ||
- | zum abfragen, oder zum setzen: | ||
- | smbcacls -U=public/< | + | ==== Einstellungen ==== |
- | Das Löschen von Rechten erfolgt via: | + | {{ :bwlehrpool: |
+ | Hier können einige Einstellungen der bwLehrpool-Suite, | ||
- | smbcacls | + | * Standardmäßig ist die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert. Sie werden informiert, falls wichtige Ereignisse bezüglich Ihrer Virtuellen Maschinen und Veranstaltungen anstehen. Dies könnte etwa die anstehende automatische Löschung einer VM sein, oder das baldige Erreichen des Enddatums Ihrer Veranstaltung. Wenn Sie nicht benachrichtigt werden möchten, können Sie diese Option deaktivieren. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall nicht vorgewarnt werden, wenn sich Änderungen an Ihren Virtuellen Maschinen bzw. Veranstaltungen ergeben! |
- | Leider funktionieren | + | * Unter gewissen Umständen kann die automatische Suche der Proxyeinstellungen des Systems den Programmstart der bwLehrpool-Suite verzögern. Ist in Ihrem Netzwerk kein Proxy notwendig, können Sie diese Option auf „Keinen Proxy verwenden“ setzen. |
- | {{tag> | + | * Wenn der Upload einer VM auf den Satellitenserver deutlich langsamer stattfindet als Ihr Netzwerk eigentlich zulässt, können Sie die Verbindungen pro Transfer erhöhen. Beachten Sie aber: Zu hohe Werte können einen gegenteiligen, |
- | ==== Aussehen | + | |
- | Jedes Image muss durch einen vollständigen Datensatz in ihrer Beschreibungsdatei (*.xml) erklärt werden. Einerseits wird die Kurzbeschreibung " | ||
- | ... | + | ===== Virtuelle Maschinen ===== |
- | <creator param="Name Dozent/ | + | |
- | </ | + | |
- | <email param=" | + | |
- | </ | + | |
- | <phone param="evtl. Uni-Rufnummer"> | + | |
- | </ | + | |
- | < | + | |
- | </ | + | |
- | < | + | |
- | und darf deutlich ausführlicher als die Kurzbeschreibung sein."> | + | |
- | </ | + | |
- | ... | + | |
- | <active param=" | + | |
- | </ | + | |
- | <icon param=" | + | |
- | </ | + | |
- | ... | + | |
- | < | + | |
- | </ | + | |
- | ... | + | |
- | + | ||
- | Der " | + | |
- | Die Datei muss unbedingt | + | Verwenden Sie, wenn irgend möglich, eine bereits bestehende Vorlage aus dem bwLehrpool-System |
- | ==== Windows in der virtuellen | + | |
- | Viele Dienste und Tools, die unter Windows permanent laufen, machen in der Kursumgebung keinen Sinn, da keine persistente Speicherung über die einzelne Sitzung heraus erfolgt. Das ermöglicht es, die Performance erheblich zu optimieren, da nicht viele HIntergrunddienste Ressourcen abziehen, um nach Updates zu suchen oder zu indizieren. Folgende Regeln sollten eingehalten werden, um eine vernünftige Arbeitsgeschwindigkeit zu erreichen: | ||
- | * Abstellen der automatischen Systemwiederherstellung (macht im Poolbetrieb keinen Sinn). | ||
- | * Reduzieren/ | ||
- | * Abschalten aller Aktualisierungsservices (für Microsoft, Adobe, Google, …) da diese in jeder Session erneut aufgerufen werden würden, ohne dass sie einen Sinn machen. Die Aktualisierung sollte in regelmäßigen Abständen von den Image-Erstellern vorgenommen werden. | ||
- | * Abschalten von Indexing-Services. Wenn man diese nutzen möchte, sollten sie einmal im persistenten Modus bei der Einrichtung laufen, aber für den Standardbetrieb abgeschaltet sein, da sie dann nichts nützen. | ||
- | * Virus-Checks machen nur für externe Laufwerke Sinn, nicht für das Basissystem: | ||
- | * Abschalten des Bildschirmschoners - das wird von der Host-Maschine bereits übernommen. | ||
- | * Die Proxy-Einstellungen für den Firefox (ebenso Internet-Explorer) sollten am besten auf " | ||
+ | ==== Bestehende Virtuelle Maschinen herunterladen ==== | ||
+ | < | ||
+ | <br style=" | ||
+ | </ | ||
+ | {{ : | ||
- | ==== Inhalt der Standard-Images ==== | + | Möchten Sie ein bereits bestehendes Image (z.B. eine Vorlage) herunterladen, |
- | Die Vorlagen-Images (/// | + | Haben Sie sich für ein Image entschieden, |
- | * Windows XP Professional | + | Sie können das heruntergeladene Image nun mit Hilfe des VMWare Players öffnen, starten |
- | * Aktuellste Sicherheitspatches von Microsoft werden laufend installiert | + | |
- | * Winfirewall | + | |
- | * Gemeinsames Laufwerk G:(über dieses Laufwerk können Dateien ausgetauscht | + | |
- | * Verschiedene Anwendungsprogramme | + | |
- | * Aktuelle Version Open Office | + | |
- | * Aktuelle Version Anmelde-Tool (bzw. auch Login-Tool genannt) | + | |
- | ==== Anmelde-Tool | + | ==== Neue Virtuelle Maschinen hochladen |
- | Zur drastischen Vereinfachung der Administration werden die Images zentral nur-lesbar | + | Wenn Sie Ihr Image soweit bearbeitet haben, dass Sie es hochladen möchten, wechseln Sie wieder |
- | ==== Gemeinsame Laufwerke ==== | + | {{ : |
+ | ^ Verlinken | Eine Veranstaltung auf diese Virtuelle Maschine / dieses Abbild verlinken | | ||
+ | ^ Download | Dieses Abbild darf heruntergeladen werden | | ||
+ | ^ Bearbeiten | Die VM löschen, eine neue Version der VM hochladen oder Metadaten wie Name oder Beschreibung ändern. Nicht jedoch Ändern der Berechtigungen! | | ||
+ | ^ Admin | Zusätzlich zu Link, Download und Bearbeiten können die Berechtigungen der anderen Nutzer geändert werden. Admins können zudem Löschaktionen ausführen. | | ||
- | Das durch Login-Tool eingebundene Laufwerk L: ist Passwortgeschützt und kann im Universitätsnetz und mittels VPN-Verbindung auch außerhalb | + | In Beispiel rechts besitzt |
- | **Linux:** | + | Klicken Sie auf „Fertigstellen“, |
- | unter Linux lässt sich das gemeinsame Laufwerk mittels | + | |
- | mount.cifs //lehrpool.fs.uni-freiburg.de/ | + | |
- | + | ||
- | | + | |
- | Die gemeinsamen Laufwerke haben nur eine endliche Kapazität. Ebenfalls sollte darauf geachtet werden, dass Inhalte problematischer Natur (IPR, private | + | <note warning> |
+ | ==== Virtuelle Maschinen bearbeiten ==== | ||
- | Die Gemeinschaftslaufwerke sind keine Daten-Safes. Dozenten sollten immer daran denken, | + | Möchten Sie die Metadaten einer bestehenden VM bearbeiten, klicken Sie doppelt |
- | {{tag> | + | |
- | ==== Aussehen Konfigurationsdatei für VMware ==== | + | Klicken Sie einfach auf den angezeigten Nutzernamen, |
- | Eine Beispielkonfiguration für die VMware-Workstation VMplayer. Diese Konfigurationsdatei ist ein Linux-Beispiel, | ||
- | # This configuration file was generated by / | + | ==== Eine neue Version einer Virtuellen Maschine erstellen ==== |
- | # version specific stuff - all versions | + | |
- | .encoding | + | |
- | config.version | + | |
- | sharedFolder.option = " | + | Haben Sie bereits eine VM in bwLehrpool hochgeladen und möchten nun eine aktualisierte Version dieser VM zur Verfügung stellen, haben Sie zwei Möglichkeiten: |
- | ehci.present = " | + | |
- | mks.enable3d = " | + | |
- | cpuid.coresPerSocket = " | + | |
- | maxvcpus = " | + | |
- | monitor.virtual_mmu = " | + | |
- | monitor.virtual_exec = " | + | |
- | floppy1.clientDevice = " | + | |
- | floppy1.readonly = " | + | |
- | # id | + | Um eine neue Version der existierenden VM hochzuladen, |
- | virtualHW.version = " | + | |
- | displayName = " | + | |
- | guestOS = " | + | |
- | # CPU/MEM | ||
- | numvcpus = " | ||
- | memsize = " | ||
- | MemAllowAutoScaleDown = " | ||
- | MemTrimRate = " | ||
- | # ide-disks | + | ==== Virtuelle Maschinen löschen ==== |
- | ide0: | + | |
- | ide0: | + | |
- | ide0: | + | |
- | ide1: | + | |
- | ide1: | + | |
- | ide1: | + | |
- | ide1: | + | |
- | # nics | + | Wählen Sie in der Liste der Virtuellen Maschinen den gewünschten Eintrag aus und klicken Sie im unteren Menüband auf „Löschen“. Damit werden alle bestehenden Versionen der gewählten VM gelöscht. Sollte noch eine Veranstaltung auf diese VM verlinken, wird diese deaktiviert. Sie können die bestehende Veranstaltung später mit einer neuen VM verknüpfen und wieder aktivieren. |
- | ethernet0.present = " | + | |
- | ethernet0.addressType = " | + | |
- | # using default virtualDev for ethernet0 | + | |
- | ethernet0.connectionType = " | + | |
- | #ethernet1.connectionType = " | + | |
- | # | + | |
- | ethernet0.address = " | + | |
- | ethernet0.wakeOnPcktRcv = " | + | |
- | # sound | ||
- | sound.present = " | ||
- | sound.fileName = " | ||
- | sound.autodetect = " | ||
- | # svga | + | ===== Veranstaltungen ===== |
- | svga.autodetect | + | |
- | # usb | + | ==== Eine neue Veranstaltung erstellen ==== |
- | usb.present | + | |
- | usb.generic.autoconnect | + | |
- | # shared folders | + | {{ : |
- | sharedFolder0.present = " | + | |
- | sharedFolder0.enabled = " | + | |
- | sharedFolder0.expiration = " | + | |
- | sharedFolder0.guestName = " | + | |
- | sharedFolder0.hostPath = "/ | + | |
- | sharedFolder0.readAccess = " | + | |
- | sharedFolder0.writeAccess = " | + | |
- | sharedFolder.maxNum = " | + | |
- | # dirs/ | + | Damit Ihre Virtuelle Maschine im PC-Pool gestartet werden kann, müssen Sie eine Veranstaltung dazu erstellen. Wechseln Sie zur Liste der Veranstaltungen und wählen im unteren Menüband „Neue Veranstaltung“((Tipp: |
- | tmpDirectory = "/ | + | |
- | redoLogDir = "/ | + | |
- | mainMem.useNamedFile = " | + | |
- | snapshot.disabled = " | + | |
- | tools.syncTime = " | + | |
- | isolation.tools.hgfs.disable = " | + | |
- | hgfs.mapRootShare = " | + | |
- | isolation.tools.dnd.disable = " | + | |
- | isolation.tools.copy.enable = " | + | |
- | isolation.tools.paste.enabled = " | + | |
- | # serial port | + | Vergeben Sie bitte auch hier einen sinnvollen Namen und eine Beschreibung. Der gewählte Veranstaltungsname wird später im VMChooser in den PC-Pools sichtbar sein. |
- | # no serial port configured | + | |
- | # parallel port | + | Eine Veranstaltung ist zeitlich begrenzt. Sie müssen daher Start- und Endzeitpunkt vorgeben. Anschließend können Sie die gewünschte VM auswählen, die in Zukunft durch Auswählen Ihrer Veranstaltung gestartet werden soll. |
- | # no parallel port configured | + | |
- | extendedConfigFile = " | + | |
- | virtualHW.productCompatibility = " | + | |
- | ide1: | + | |
- | scsi0.present = " | + | |
- | scsi0: | + | |
- | floppy0.present = " | + | |
- | serial0.present = " | + | |
- | parallel0.present = " | + | |
- | uuid.location = "56 4d ed c5 e0 df e0 2a-0b 93 42 59 6e ed fc 7e" | + | |
- | uuid.bios = "56 4d ed c5 e0 df e0 2a-0b 93 42 59 6e ed fc 7e" | + | |
- | cleanShutdown = " | + | |
- | replay.supported = " | + | |
- | replay.filename = "" | + | |
- | usb.pciSlotNumber = " | + | |
- | ethernet0.pciSlotNumber = " | + | |
- | sound.pciSlotNumber = " | + | |
- | ehci.pciSlotNumber = " | + | |
- | vmotion.checkpointFBSize = " | + | |
- | usb: | + | |
- | usb: | + | |
- | usb:1.deviceType = " | + | |
- | usb:0.deviceType = " | + | |
+ | < | ||
+ | <br style=" | ||
+ | </ | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Die zusätzlichen Optionen befinden sich derzeit im Entwicklungsstadium. Daher sind einige Punkte vorläufig ausgegraut. | ||
+ | |||
+ | * Die Option „Immer auf aktuellste Imageversion updaten“ bedeutet, dass diese Veranstaltung immer auf die neueste Version Ihrer gewählten VM verlinkt. Wenn Sie diese Option deaktivieren, | ||
+ | * Sie können Ihre Vorlesung temporär deaktivieren. Entfernen Sie dafür den Haken bei „Vorlesung ist aktiv“. Ihre Veranstaltung wird im VMChooser nun nicht mehr angezeigt. | ||
+ | |||
+ | Abschließend können Sie, ähnlich der Virtuellen Maschinen, Berechtigungen für Ihre Veranstaltung vergeben. Alle gesetzten Optionen können Sie später über die Detailansicht der Veranstaltung ändern. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Veranstaltungen bearbeiten ==== | ||
+ | |||
+ | Zum nachträglichen Bearbeiten einer Veranstaltung wählen Sie diese in der Liste der Veranstaltungen aus und klicken auf „Detailansicht“, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Veranstaltungen löschen ==== | ||
+ | |||
+ | Wenn Sie eine Veranstaltung löschen möchten, wählen Sie diese in der Liste der Veranstaltungen aus und klicken auf im unteren Menüband auf „Löschen“. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Erstellen neuer Virtueller Maschinen ===== | ||
+ | |||
+ | <note important> | ||
+ | |||
+ | Bitte vergleichen Sie hierzu [[eigene_vms|Erstellung eigener VMs]]. | ||
+ | |||
+ | ==== Drucken aus dem Abbild ==== | ||
+ | |||
+ | Bitte vergleichen Sie hierzu [[drucken_im_bwlehrpool|Drucken im bwLehrpool]]. | ||
+ | |||
+ | ==== Abstellen unnötiger Dienste ==== | ||
+ | |||
+ | Zum bequemen Abstellen unnötiger Dienste wurde ein Dienstprogramm „Device optimization tool“ DOT erstellt. | ||
+ | Dieses kann auf der Projekthomepage unter dem Punkt „Downloadbereich“ -> Software -> Dozent: Optimierung Ihres Images mithilfe des Device Optimization Tool, heruntergeladen werden: http:// | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== FAQ ===== | ||
+ | |||
+ | == Kann ich auch mehrere VMs/ | ||
+ | * Natürlich. Wählen Sie einfach mehrere Einträge durch Halten der „STRG-Taste“ aus und klicken auf „Löschen“. | ||
+ | |||
+ | == Meine VM/ | ||
+ | * Haben Sie eine Veranstaltung auf Ihre VM angelegt? Nur der Veranstaltungseintrag ist im Poolraum sichtbar. | ||
+ | * Ist der Veranstaltungszeitraum abgelaufen? Prüfen Sie bitte in der Detailansicht Ihrer Veranstaltung das Enddatum und setzen es ggf. neu. | ||
+ | |||
+ | == Meine Veranstaltung startet im PC-Pool nicht. Ich werde direkt auf die Anmeldemaske des VMChoosers zurückgeworfen. == | ||
+ | * Dies bedeutet in der Regel, dass die Virtuelle Maschine beschädigt oder nicht vorhanden bzw. nicht erreichbar ist. Prüfen Sie bitte, ob der Veranstaltungseintrag korrekt ist und auf eine vorhandene VM zeigt. Überprüfen Sie auch, ob in der Liste der Virtuellen Maschinen Ihre VM als „Verwendbar“ gekennzeichnet ist. | ||
+ | * Möglicherweise besteht ein Netzwerkproblem. Fragen Sie bitte bei Ihrem Rechenzentrum nach, ob aktuell Probleme bekannt sind. | ||
+ | |||
+ | == Meine Veranstaltung wurde deaktiviert, | ||
+ | * Haben Sie in den Einstellungen der bwLehrpool-Suite die E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert? | ||
+ | |||
+ | == Meine Virtuelle Maschine wurde gelöscht. Warum wurde ich nicht darüber informiert? == | ||
+ | * Haben Sie in den Einstellungen der bwLehrpool-Suite die E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert? | ||
+ | |||
+ | == Ich habe die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert, werde aber trotzdem nicht über anstehende Ereignisse informiert. == | ||
+ | * Möglicherweise hat Ihr Rechenzentrum den Mailversand des Satellitenservers nicht korrekt konfiguriert. Fragen Sie dies bitte bei Ihrem Rechenzentrum nach. | ||
+ | |||
+ | == Wie lange bleiben alte Versionen einer Virtuellen Maschine gespeichert bevor diese automatisch gelöscht werden. == | ||
+ | * In der Regel werden alte Versionen nach 7 Tagen gelöscht. Sie können dies auch im rechten Teil der Detailansicht der VM überprüfen. | ||
+ | |||
+ | == Wie kann ich herausfinden, | ||
+ | * Öffnen Sie die Detailansicht einer VM. Sie sehen dort die Anzahl an Veranstaltungen, | ||
+ | |||
+ | == Kann ich von einer Veranstaltung zu der dazugehörigen Virtuellen Maschine gelangen? == | ||
+ | * Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Veranstaltung und wählen „Imagedetails anzeigen“. | ||
+ | |||
+ | == Wo finde ich Logdateien der bwLehrpool-Suite, | ||
+ | * Unter '' | ||
+ | |||
+ | == Wohin kann ich mich bei Fragen oder Problemen mit der bwLehrpool-Suite wenden? == | ||
+ | * Konsultieren Sie bitte als erstes den Support Ihres Rechenzentrums (siehe [[# | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Support ===== | ||
+ | |||
+ | <note tip> | ||
+ | **Bitte melden Sie Probleme an die Lehrpool-Service-Adresse** [[rzlehrpool@rz.uni-freiburg.de]], | ||
+ | |||
+ | **oder nutzen Sie das Supportformular** http:// | ||
+ | |||
+ | Bitte melden Sie das Problem möglichst sofort und fügen eine genaue Fehlerbeschreibung hinzu, da sonst eine sinnvolle Bearbeitung nur schwer möglich ist. | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | {{tag> |