Nach der Verbindung mit einem Adobe Connect Meeting-Raum sehe ich nicht wie gewohnt die Pods mit den übertragenen Inhalten, sondern eine weisse oder schwarze Fläche. Was ist die Ursache?

Wenn Sie Adobe Connect schon länger nutzen und nun plötzlich beim Verbinden mit einem Meeting-Raum nicht mehr alle Inhalte vollständig angezeigt werden, gibt es ein Problem mit den auf Ihrem Rechner lokal gespeicherten Flash-Cookies. Diese werden nicht im Browser gespeichert, sondern direkt in ihrem lokalen Benutzerprofil auf dem Rechner (C:\Users\…). Lokal gespeicherte Einstellungen anderer Flashanwendungen können die korrekte Ausführung von Adobe Connect verhindern.

Die Lösung ist einfach: Löschen Sie die Flash-Cookies auf Ihrem Rechner.

Gehen Sie wie folgt vor (Windows 7)

• Rufen Sie die Systemsteuerung auf, und öffnen Sie den Flash-Player-Eintrag – unter Windows 7 im Bereich System und Sicherheit. Öffnen Sie die Flashplayereinstellungen und löschen Sie alle lokal gespeicherten Cookies.
• Hinweis: Sollte in Ihrem System der Eintrag fehlen, überprüfen Sie, ob Sie den aktuellen Flash-Player installiert haben und installieren ggfs. den neuesten Flashplayer:
  http://www.adobe.com/de/software/flash/about/

Unter Windows XP gehen Sie analog vor.

Bei Nutzern des Internet Explorer kann es darüberhinaus notwendig sein, den Browserverlauf zu löschen. Anleitung zu Download

Adobe Connect