Unterschiede
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| phonemgmt [2024/09/24 11:47] – [Was] tp1049 | phonemgmt [2024/10/15 07:44] (aktuell) – [Wie] tp1049 | ||
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| - | Dieses System soll den Status von Rufnummern und Apparaten inkl. Historie als Source of Truth transaktionssicher abbilden. | + | Dieses System soll den **Status** von **Rufnummern** und **Apparaten** inkl. Historie |
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| + | Der **Informationsfluss** ist damit wie folgt: **1. Änderung in diesem System einpflegen** (Soll-Zustand) **-> 2. Änderungen in Telefonanlagen umsetzen** (Ist-Zustand) **-> 3. Änderungen vor Ort umsetzen** (Ist-Zustand) | ||
| Folgende Fragen können aus diesem abgebildetem Wissen beantwortet werden: | Folgende Fragen können aus diesem abgebildetem Wissen beantwortet werden: | ||
| - | * Ist diese Rufnummer frei oder bereits in Benutzung? | + | |
| - | * An welcher Telefonanlage ist diese Rufnummer registriert? | + | * An welcher Telefonanlage ist diese Rufnummer registriert? |
| - | * Ist zu dieser Rufnummer ein Anrufbeantworter / UC Account eingerichtet? | + | * Ist zu dieser Rufnummer ein Anrufbeantworter / UC Account eingerichtet? |
| - | * Welche Berechtigung (Feature Profile) wurde zu dieser Rufnummer konfiguriert? | + | * Welche Berechtigung (Feature Profile) wurde zu dieser Rufnummer konfiguriert? |
| - | * Wann wurde diese Rufnummer zuletzt in Betrieb genommen bzw. seit wann ist diese Rufnummer wieder frei? | + | * Wann wurde diese Rufnummer zuletzt in Betrieb genommen bzw. seit wann ist diese Rufnummer wieder frei? |
| - | * Zu welcher Kostenstelle wurde diese Rufnummer zugewiesen? | + | * Zu welcher Kostenstelle wurde diese Rufnummer zugewiesen? |
| - | * Wie viele Rufnummern | Apparate befinden sich im Zustand frei | vorbereitet | in Benutzung | deaktiviert? | + | * Wie viele Rufnummern | Apparate befinden sich im Zustand frei | vorbereitet | in Benutzung | deaktiviert? |
| - | * Wann wurde ein Detail dieser Rufnummer von wem verändert? Das Warum kann der Verweis auf ein zu Grunde liegendes Ticket klären. | + | * Wann wurde ein Detail dieser Rufnummer von wem verändert? Das Warum kann der Verweis auf ein zu Grunde liegendes Ticket klären. |
| ==== Wie ==== | ==== Wie ==== | ||
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| Das derzeit zu Grunde liegende Datenmodell (links Begriff in der Software, rechts unser Verwendungszweck) ist wie folgt: | Das derzeit zu Grunde liegende Datenmodell (links Begriff in der Software, rechts unser Verwendungszweck) ist wie folgt: | ||
| - | * **Assets** werden verwendet für **Rufnummern** (Category //Number//, Model //Phone// oder //Fax//) und **Apparate** (Category // | + | |
| - | * **Locations** werden verwendet für **Kostenstellen** (Name // | + | * **Locations** werden verwendet für **Kostenstellen** (Name //"K1080000011F1000P ZUV AbteilungXYZ"//) und **geografische Orte** (Name //"Hebelstraße 27, R1012"//) |
| - | * **Users** werden verwendet für **Benutzer dieses Systems** und **Ansprechpersonen für Kostenstellen** | + | * **Users** werden verwendet für **Benutzer dieses Systems** und **Ansprechpersonen für Kostenstellen** |
| - | * (future work) Licences sollen für Software-Lizenzen der einzelnen Telefonie-Systeme verwendet werden | + | * (future work) Licences sollen für Software-Lizenzen der einzelnen Telefonie-Systeme verwendet werden |
| Die tabellarische Darstellung von Assets (aber auch Locations und Users) ist inhaltlich in zwei Bereiche einzuteilen: | Die tabellarische Darstellung von Assets (aber auch Locations und Users) ist inhaltlich in zwei Bereiche einzuteilen: | ||
| - | * Ist-Zustand der Details in Spalten | + | |
| - | * Aktionen als farbige Buttons ganz rechts | + | * Aktionen als farbige Buttons ganz rechts |
| === Konkrete Benutzung === | === Konkrete Benutzung === | ||
| - | * Müssen Details einer Rufnummer, | + | * **Rufnummer** wird abgebildet auf Model **Number -> Phone** bzw. **Number -> Fax** |
| - | * Muss die Kostenstelle geändert werden, dann wird die Aktion " | + | * **Apparate** und **Fax-Adapter** werden abgebildet auf Model **Telephone -> OpenScape CP700** bzw. **Fax-Adapter -> Mediatrix** |
| - | * Soll ein geografischer Ort für eine Rufnummer eingetragen werden, wird über Aktion " | + | * Wenn eine **neue Rufnummer** angelegt wird, muss auch der **dazugehörige Apparat** eingetragen werden: **1) Apparat als eigenes Asset anlegen** und **2) Apparat -> Checkout -> Asset (Rufnummer)** |
| - | * Wenn eine neue Rufnummer | + | |
| + | * Wird die Zuordnung eines UC Accounts auf eine Rufnummer gelöscht, soll die gelöschte WebRTC Rufnummer in den Zustand " | ||
| + | | ||
| + | * Soll ein geografischer Ort für eine Rufnummer eingetragen werden, wird über Aktion " | ||
| + | * Wenn eine Rufnummer | ||
| + | * Liste aller freien Rufnummern anzeigen: Assets -> List All -> in Spalte " | ||
| ==== Administration ==== | ==== Administration ==== | ||
| Zeile 46: | Zeile 54: | ||
| Zugang zum Host dieser Software (VM) ist in unserem gemeinsamen Passwort-Tresor hinterlegt. | Zugang zum Host dieser Software (VM) ist in unserem gemeinsamen Passwort-Tresor hinterlegt. | ||
| - | {{tag> | + | {{tag> |
