Dies ist eine alte Version des Dokuments!
−Inhaltsverzeichnis
Remote Unterstützung mit Teamviewer
Für Fernwartung bzw. Remote Unterstützung (entspricht dem „spiegeln“ unter Citrix) wird zukünftig vermehrt das Programm Teamviewer eingesetzt.
Download des Programms
Laden Sie das Programm bitte der folgenden Adresse:
Sie können das Programm auf Ihren Desktop oder einem anderen Ort abspeichern, es Bedarf keiner weiteren Installation.
Starten der Remote Unterstützung
Starten Sie das Programm vom zuvor ausgewählten Speicherort per Doppelklick
(Die Datei heißt wörtlich: „TeamViewerQS-idcnusfcxq.exe“)
Bestätigen Sie ggf. die Sicherheitsabfrage
Geben Sie nun Ihre ID und das Kennwort an Ihre/n Supportpartner/in durch, damit diese/r sich auf Ihren Computer verbinden kann.
